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1、Train The Trainer,讲师的成长之路,讲师介绍,2,课程大纲,一、课程导入 二、讲师的定位与职责 三、讲师职涯与发展 四、培训体系认知 五、结束语,讲师的由来,古时“老 ”是对公卿大夫们的尊称。 “师 ”，用于对老 是对公卿大夫们的尊称是对公卿大夫们的尊称。 师 ，古时 教师的称呼。 师者 所以传道授业解惑也。师者，教师的称呼。 “师者，所以传道授业解惑也。,现代“老师 ，多指各类学校的教师。老师”，多指各类学校的教师。现代老师,跟学校老师不一样，讲师” 讲师跟学校老师不一样，这些 讲师 跟学校老师不一样 这些“讲师,他们大多是行业中的杰出精英或专家，他们大多是行业中的杰出精英或
2、专家，授课主要是基于经验，他们需要自编教材，更是喜欢站着讲课，其作用是传他们需要自编教材，更是喜欢站着讲课，经授道,课程大纲,一、课程导入 二、讲师的定位与职责 三、讲师职涯与发展 四、培训体系认知 五、结束语,有效的讲师特质,形象良好,能与学员建立共识,能建立和保持一定的训练威望,能说服学员接受，的确想帮助学员学习,激发学员的学习热诚,有系统地整理上课的资料,有耐心地引导学员去学习,能有效的将课程相关的知识与工作结合在一起,自己也能不断地学习追求进步,具有同理心,6,助理讲师的角色,略高姿态/略高姿态/不离题,理性兼感性/理性兼感性/章节清楚,教具、教材、教具、教材、教态得宜,有趣互动/有趣
3、互动/准备充足,中 规 中 矩,助理讲师的职责,1）组织新人岗前培训，实施衔接训练及保险代理人资格考试辅导工作，）组织新人岗前培训，实施衔接训练及保险代理人资格考试辅导工作， 承担业务员（及以下人员的授课任务。承担业务员（含）及以下人员的授课任务。 （ 2）参与培训部门组织的各类应式培训并承担部分课程的授课任务。）参与培训部门组织的各类应式培训并承担部分课程的授课任务。 （ 3）参与兼职讲师队伍的辅导与管理。负责兼职讲师队伍档案的建立、健）参与兼职讲师队伍的辅导与管理。负责兼职讲师队伍档案的建立、 全。 （ 4）参与基层业务团队的培训辅导，了解业务人员的培训需求。）参与基层业务团队的培训辅导，
4、了解业务人员的培训需求。 （ 5）协助所在机构创说会、产说会的举办。）协助所在机构创说会、产说会的举办。 （ 6）协助培训班的教务工作。）协助培训班的教务工作。 （ 7）协助专题推动工作。）协助专题推动工作。 （ 8）参与产品销售的企划和推动工作。）参与产品销售的企划和推动工作。 （ 9）定期参加营业单位的早夕会。）定期参加营业单位的早夕会。 （ 10）收集整理所在营业单位的业务数据，进行）收集整理所在营业单位的业务数据，进行KPI分析。分析 （ 11）参与周检讨会和月度经营会议等专业经营会议。）参与周检讨会和月度经营会议等专业经营会议。 （ 12）积极收集市场资讯，了解行业培训动态，并及时向
5、上级机构反馈。）积极收集市场资讯，了解行业培训动态，并及时向上级机构反馈,8,一流培训讲师的定位,学高为师 专业求实 承载使命 学无止境,身正为范 持续创新 传播文化 追求卓越,一流的培训讲师,专业的外在形象,严谨的工作态度,丰富的内涵气质,专业的业务技能,敏锐的洞察能力,较强的研发能力,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者 必究,课程大纲,一、课程导入 二、讲师的定位与职责 三、讲师职涯与发展 四、培训体系认知 五、结束语,专业讲师的晋升渠道,个险,行,政,管,理,系,列,培训,负责人,高级讲师,管理干部,资深讲师,专,业,技,术,系,列,讲师,助理讲师,讲师岗位职责及职位序列,明
6、确管理归属,二级机构直接管理，对全辖讲师直接进行招聘、培养、调配、薪酬计算发放、绩效考,核等管理工作；三机构负责日常工作管理。明确专业技术职位序列,专业技术序列,资深讲师,三级,高级讲师,二级,一级,四级,讲师,三级,二级,一级,三级,助理讲师,二级,一级,13,助理讲师专业资格评定要求,新进人员 学历最低 要求,专业技术 序列,职位 等级,任职年限 要求,现有人员 学历最低 要求,课时要求,资格 考试,三 级,助 理 讲 师,二 级,4,从事讲师 工作满2年,从事讲师 工作满1年,大专,本科,总课时不低 于100,总课时不低 于80,3,大专,本科,一 级,2,大专,本科,通过 分公 司组
7、织的 助理 讲师 资格 考试,14,讲师专业资格评定要求,专业技术 序列,职位 等级,任职年限 要求,现有人员 学历最低 要求,新进人员 学历最低 要求,课时要求,资格 考试,四 级,6,讲 师,三 级,6,从事 讲师 工作 满4年,本科,本科,总课时不低于 180，其中主任及 以上职级课时不低 于40,总课时不低于 160，其中主任及 以上职级课时不低 于30,总课时不低于 140，其中主任及 以上职级课时不低 于20,总课时不低于 120，其中主任职 级课时不低于10,15,本科,本科,二 级,一 级,5,5,从事 讲师 工作 满3年,本科,本科,通过 总公 司组 织的 讲师 资格 考试,
8、本科,本科,高级讲师专业资格评定要求,专业技术 序列,职位 等级,任职年限 要求,现有人 员学历 最低要 求,新进人 员学历 最低要 求,课时要求,资格考试,三 级,高 级 讲 师,9,从事讲师 工作满6年,本科,本科,总课时不低于120，其 中主任及以上职级课 时不低于50；新课程 研发不低于40课时,总课时不低于140，其 中主任及以上职级课 时不低于50；新课程 研发不低于30课时,总课时不低于160，其 中主任及以上职级课 时不低于50；新课程 研发不低于20课时,二 级,8,从事讲师 工作满6年,本科,本科,通过总 公司组 织的高 级讲师 资格考 试,一 级,7,从事讲师 工作满5年
9、,本科,本科,16,讲师职位聘任管理,总公司授权分公司负责讲师及以下职级的资格评定，总公 司负责高级讲师职级人员的资格评定,专业技术 序列,资深讲师,高级讲师,讲师,助理讲师,分公司 人力资源部,分公司 个人业务部,分公司 党委总经理室,讨论复审,讨论复审,讨论审批,讨论审批,总公司 个人业务部,复审,复审,报备,报备,总公司 人力资源部 党务工作部,复审,共同初审,共同初审,共同评审,共同评审,调整频度和比例：讲师的专业资格评定和职位聘任的频度均为每年一次，调整频度和比例：讲师的专业资格评定和职位聘任的频度均为每年一次，专业资格,评定和职位聘任与分公司年度考核、员工考核结果统一结合运用，评定
10、和职位聘任与分公司年度考核、员工考核结果统一结合运用，年度晋升或加 薪人数原则上为15 20%。15-薪人数原则上为15-20,有效期：助理讲师各层级职位聘任的有效期为一年，有效期：助理讲师各层级职位聘任的有效期为一年，讲师各层级职位聘任的有效期,为两年，高级讲师及以上各层级职位聘任的有效期为三年，为两年，高级讲师及以上各层级职位聘任的有效期为三年，有效期内未重新聘任 原职位失效。的，原职位失效,讲师招聘异动管理,分公司根据讲师配置标准和机构发展需要，以内部和外部招聘等形式，向业务团,队和社会公开招聘符合标准的讲师人员。面试和笔试流程结束后，分公司人力资源,部、个人业务部初步确定录用名单和职级
11、建议，报分公司党委总经理室审批，聘任高,级讲师及以上职级的，应报经总公司人力资源部、个人业务部同意后，分公司人力资,源部办理录用手续，并签订劳动合同。对于讲师的异动分层级进行审批,总公司 人力资源 部 党务工作 部,专业技术 序列,分公司 个人业务部,分公司 人力资源部,分公司 党委总经理室,总公司 个人业务部,资深讲师,高级讲师,讲师,助理讲师,审批,审批,审批,审批,审批,审批,审批,审批,审批,审批,审批,审批,审批,审批,报备,报备,审批,讲师的培养,由总公司提供账户，参加总公司提供的专项网络培训,资格研修：各职级讲师参加完资格培训后定期参加的研修课程；授权研修：指根据已获得的授权课程
12、而参加的课程 研修,在总公司提供的授权课程范围内，在总公司提供的授权课程范围内，通过参加公司组织的专项授权培训，以单元课程为单位获得课程授权,通过参加总公司统一规划的培训，使讲师具备与各职级职责 相对应的授课能力,讲师的培养,专业讲师生产线,课程大纲,一、课程导入 二、讲师的定位与职责 三、讲师职涯与发展 四、培训体系认知 五、结束语,营销培训体系架构,业务平台持续提升,队伍健康快速发展,组,织,架,构,师,资,队,伍,运,作,流,程,培,训,标,准,考,核,评,估,营销培训体系,完善培训组织架构、 加强培训队伍建设、规范培训标准、 严格培训运作流,程 、 加强培训工作检查和效果评估，建立和完
13、善专业化培训体系，切实提升培训加强培训工作检查和效果评估，建立和完善专业化培训体系,工作绩效，为业务发展和队伍发展提供有力支持,师资队伍建设,兼讲 培养,三,支,队,伍,组训 培养,荣誉表彰,专讲 培养,培训标准明确细化标准细则 明确细化标准细则,主体标准：主体标准：明确培训班的承担层级,学员标准：明确参训人员的职级、学员标准：明确参训人员的职级、受训经历要求,讲师标准：明确授课讲师的资历、课程授权等讲师标准：明确授课讲师的资历,时间标准：明确培训班的举办时间、时间标准：明确培训班的举办时间、频次,内容标准：内容标准：明确总公司制式培训教材内容,运作标准：明确培训班运作规则运作标准,验收标准：
14、验收标准：明确结训学员应具备的专业技能等,考核标准：明确培训班绩效考核指标考核标准,培训标准按培训对象,基础系列 专务系列,业务员 见习业务员 新进人员,业务专务,主管系列,督导/督导/总监 业务经理 业务主任,管理干部,总经理 分管总经理 个险部经理 培训部经理 督导、督导、企划,外勤系列,兼职讲师,兼讲,总公司星级兼职讲师 分公司兼职讲师,外 内 勤 勤,管理系列,技术系列,讲师,高级讲师 讲师 助理讲师,组训,高级组训 组训 助理组训,人管,高级人管 人管 助理人管,培训标准外勤培训项目一览,专务资格培训 专务晋升培训 专务研修培训,外 勤 系 列 培 训,新进人员,代理人考试 岗前培训
15、,业务员,衔接训练 转正培训 提升培训1 提升培训2,业务专务,业务主任,主任资格培训 主任晋升培训 主任研修培训,业务经理,经理资格培训 经理晋升培训 经理研修培训,业务督导/总监,督导研修培训,培训标准的执行方式,现场培训,通过各项培训班， 进行一对多的面授 培训，侧重现场研 讨、分享、演练,自助培训,借助DVD 、MP3 、阅读手册等 工具进行非现 场培训,职场训练,训练 模式,借助职场日常 会议及主管辅 导，进行面授 训练, 侧重演练,视频、网络培训,借助同步视频会议 系统、网络教学系 统，进行非现场实 时培训,考核评估绩效考核指标,追踪指标,过程指标,代理人考试辅导,岗前培训,转正培训,衔接训练,提升1培训,提升2培训,参训率,参训率,参训率,参训率,参训率,参训率,培训项目,结果指标,通过率,上岗率,6个月留存率,举绩率,举绩率,13个月留存率,讲师在培训体系中的作用,1、班主任的职责,带好一个班、及时录入培训系统）带好一个班、及时录入培训系统,2、授课讲师的职责,讲好一堂课）讲好一堂课,3、助教的职责,细致入微的配合班主任服务好学员）细致入微的配合班主任服务好学员,课程大纲,一、课程导入 二、讲师的定位与职责 三、讲师职涯与发展 四、培训体系认知 五、结束语,学高为师,身正为范,43,谢 谢,演讲完毕，谢谢观看
