1、3G加油站产品介绍

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1、3G加油站产品介绍 中国联通应用商店运营中心 1 1 行业现状介绍 视频介绍 2 目 录 3G加油站产品介绍 3 2 联通布局 3G加油站，加速移动互联网转型 促进平台价值提升 拉动流量经营 新入网用户 移动互联网转化 联通优势 移动互连联网化再造 “后向收费”提升平台价值 产品体系创新打造应用分发的自传播体系 引导用户通过沃商店下载应用 高流量消耗的精品应用的推荐培养用户流量使用习惯 体验式营销完成应用分发 体验式营销完成应用使用培养 7万多 实体营业厅是优质渠道 每月 400多万 的新入网用户是流量经营的目标群体 3 流量经营 数据来源： 2013年 Q2上海、江苏、河南 GGSN数据综合

2、加权统计 数据来源：艾瑞 2011年底及 2012年底的移动互联网用户行为大调研数据 联通省分流量贡献构成分析 手机用户上网方式变化趋势 APP流量贡献突显：省分 GGSN数据显示，各省总流量贡献中手机占比 68%；对比手机门户网站与 APP的联通 3G流量贡献数据， APP使用流量已占到总量的 48%。 APP成为手机上网的主要入口：手机用户上网入口习惯，已逐渐从浏览器转移到登录APP，登录 APP入口上网的比例从 2011年的 20%上升到 42%。 通过引导用户下载 APP，激发用户的 APP使用需求，培养用户 APP使用习惯，从而提升用户 APP的使用频率与 APP分享意愿，能够更为健

3、康有效地达到大网流量提升、流量收入结构优化的流量经营目标。 浏览流量占比 52% APP流量占比 48% 上网卡流量占比 32% 手机流量占比 68% 手机浏览器登录 79.8% 手机浏览器登录 57.8% 2011年 2012年 大网流量构成 手机流量构成 APP登录 42.2% APP登录 20.2% 4 沃商店与 3G加油站流量贡献分析 17.6 15.3 12.5 10.2 9.3 3.1 2.9 2.7 1.6 1.2 02468101214161820数据来源： 2013年 7月上海、江苏、河南 GGSN统计 APP流量排名 综合各省 GGSN统计 APP流量贡献排名，沃商店客户端

4、在全国 APP的综合排名第 15位，与苹果 Appstore、淘宝客户端处于同一阶梯； 与其他第三方市场相比，沃商店客户端对联通用户 3G流量的贡献明显超出竞品。 91助手（综合第 31位）、安卓市场（ 42位）等第三方市场的产品体验更倾向于引导用户通过 WIFI方式下载。 318 122 36.40% 15.20% 0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%050100150200250300350应用辅导用户群 普通用户群 户均流量（ MB） 300M以上用户占比 3G加油站流量贡献分析 通过 3G加油站对用户进行应用辅导，比未

5、参与辅导普通用户的月户均流量提升 196M，月户均流量的提升幅度高达 161%； 3G加油站线下应用辅导的方式有助于培养用户流量使用习惯，提升高流量用户的比例：月使用流量 300M以上的用户占比，在未参与应用辅导的用户群中只有 15.2%,参与辅导的比例提升至 36.4%。 数据来源： 2013年 3月河南、内蒙 GGSN流量统计数据 5 目 录 3G加油站产品介绍 3 视频介绍 行业现状介绍 1 2 6 目 录 行业现状介绍 1 3 3G加油站产品介绍 2 视频介绍 7 三 、 PC客户端介绍 四 、 常见 问题 目录 二 、应用安装助手各模块功能介绍及操作流程 五、报表平台说明 一、营业员

6、应用 安装 助手简介 8 沃商店手机加油站应用安装助手，是中国联通沃商店于 2013年推出的一款通过手机互联，方便快捷的为普通用户安装手机 APP的一款手机应用软件。 它是营业厅移动版的“ 3G加油站”，作为 pc版手机加油站的补充，营业员使用它可以通过自己的营业工号登陆，为联通手机用户安装内容丰富的手机应用，让更多的用户把智能手机的强大功能发挥出来，让手机真正“智能” 。 营业员安装助手介绍 9 产品功能介绍 应用商店 应用商店是资源获取的入口。对于营销人员来说熟悉应用包的内容，提前做好缓存是十分重要的 应用包下载、安装 应用排名 应用类别 应用搜索 下载到手机上的应用都会在下载栏目中进行管

7、理。同时应用升级也是在这里进行操作 应用下载、删除 应用升级 营业员应用安装助手定位是一款移动实体渠道营销工具。其移动化的特性可以大大拓宽实体营销受众面，以此带动整体业务量的提升。目前规划其分为 4大模块：应用商店、本地管理、服务传输、数据统计。 细节 细节 本地管理 这是工具的核心功能，在购物车栏目中开始服务用户，将应用传输到用户手机上 应用下载、删除 应用升级 细节 服务传输 在设置栏目中的统计信息查询中可以看到今日和历史的服务明细。同时中心平台会记录安装助手的详细数据，为营销提供强有力的数据支撑 服务明细 数据上传、统计、分析 细节 数据统计 10 传输方式的优势和注意点 营业员应用安装

8、助手的核心价值在于其方便快捷的传输方式。目前阶段我们规划了 3种模式：秒传、短信、 OTG。这 3种方式存在较大的差异，其特点、优势、注意点各不相同。在实际使用中需要特别注意 秒传 秒传是基于 wifi热点技术为基础的数据传输方式。此方案的特点是传输速度快、主机从机没有特殊要求、无线连接。注意点是从机需要沃商店 3.2版本以上或者新版手机精灵的支持、无法做到自动安装和激活、服务流程稍长。 OTG技术是营业员应用安装助手中最佳的传输方式，秒传和短信更多的是作为辅助的方式为用户进行服务。 总结 OTG OTG是基于数据线直连的数据传输方式。其特点是使用简单方便、传输稳定、可以直接安装激活、对于从机

9、没有特别要求。注意点是对于主机配置有较高的要求（ android4.0、支持 OTG功能、 root）、需要 OTG数据线。 短信 短信是使用最为普遍的一种数据方式。其使用方便、服务流程短。但其只是将下载地址发送到从机上，与从机并未发生直接联系，同时也要消耗从机的下载流量。 11 使用场景介绍 营业员应用安装助手对比 PC客户端其使用场景是非常丰富的。移动化特性给实体渠道营销带来了很大的便利。 3种方式的交叉使用可以应对绝大多数的用户。 使用场景 推荐方式 营业厅 首选 PC客户端，在 PC端服务不能的情况下以手机端作为辅助 移动营销 首选手机端，采用 OTG方式进行快速安装。在硬件配套不到位

10、的情况下使用秒传和短信。 集客 首选手机端，采用 OTG方式进行快速安装。在硬件配套不到位的情况下使用秒传和短信。 大客户俱乐部 PC客户端与手机客户端混合使用。 12 三 、 PC客户端介绍 四 、 常见 问题 目录 二 、应用安装助手各模块功能介绍及操作流程 五、报表平台说明 一、营业员应用 安装 助手简介 13 客户端下载安装 营业员应用安装助手目前 只适用于安卓系统 手机 营业员应用安装助手下载 方式主要有： 方法一： 1）短链接下载地址：http:/ （注：在手机浏览器中仅需输入“ 2）访问专属网页： http:/ 方法二： PC客户端下载（首页宣传位、客户端通知等） 14 1 点

11、 击 启动手机客户端 2 选择省份输入工号密码登录 用户应用安装服务 第一步：客户端启动及登录 工号为 员工 ESS工号 ，初始 密码为：123456 在联网的情况下，输入正确的工号和密码，即可登录程序。 手机账号功能即将上线，可以直接在客户端进行账号的申请 15 进入客户端首页 手机助手首页低端菜单 共有 5个功能模块： 1、应用：挑选各种手机 应用 2、搜索：通过关键字找出最合适的应用 3、 下载：下载升级应用包 4、 购物车：选择的应用会加入到购物车，以便统一批量安装。 5、 设置：各种详细的设置信息。 16 用户应用安装服务 第二步：应用下载至服务种子机 营业员为用户提供应用软件安装前

12、，需把预安装的应用包或者应用软件提前下载 至提供服务的手机 内，在“应用”模块或者“搜索”模块中 选择应用包或应用，点击“下载到本机”进行下载。 应用下载分为 4类 推荐应用包推荐： 为推荐的安装包，包含精品诸多应用，点选图片可查看推荐包的详情。 分类下载： 根据不同的手机类型做了分类，可以选择喜欢的分类查找应用 。 排名下载： 根据应用的受欢迎程度，进行应用的推荐。 搜索下载： 通过输入的关键字，进行模糊搜索，显示出最适合的应用列表 。 应用栏目 搜索栏目 可以点击分类选择应用 将相关应用包内应用下载至本机 17 将相关应用包内应用下载至本机 应用包下载中，可以实时进行暂停和删除 应用包下载

13、完成，应用首页状态发生变化 用户应用安装服务 第二步：应用下载至服务种子机（续） 营业员在下载过程中，可以进行应用下载的管理。点击“下载”菜单，进入下载管理模块。“正在下载”显示正在进行的应用下载进度；“本机已有”显示已经下载至本机的应用明细。 整个应用包下载完成后，首页“应用” 中应用包状态会发生变化，由红色“下载到本机”按钮变更为绿色“添加到购物车”状态。 下载完成后，本机已有应用，可以进行删除 18 营业员在“应用”界面点击“添加到购物车”后，点击“购物车”即可看到已经加入到购物车中的各种应用。营业员通过此界面为用户提供应用下载。 目前手机加油站应用安装助手可为用户 提供 3种 安装方式

14、：“秒传安装” ，“短信安装”，“”，营业员可根据需要选择安装方式。 点击 “ ”：可将选择的应用从购物车中删除。 点击 ：可以清楚整个购物车中的应用。 删除 一键清空 秒传安装 短信安装 用户应用安装服务 第三步：添加到购物车，选择安装方式 快线安装 19 在应用界面中 将已下载的应用添加至购物车中 进入购物车界面 选择快线、秒传、短 信功能进行服务 用户应用安装服务 第三步：添加到购物车，选择安装方式 20 如果不具备快线传输的手机，其快线安装的图标是灰色的 快线安装需要主机满足 3个条件。只有全部满足后，才能够正常开始服务 主机满足条件后，其快线安装的按钮就会自动变为红色 用户应用安装服

15、务 第四步： 快线的准备工作 21 第一步：输入用户的手机号码，点击下一步即可开始传输 传输时不需做任何操作，如果遇到失败的情况，请点击最上方的超链查看原因 应用会自动在从机上安装完毕，主机上显示安装成功后即可在从机上看到图标 用户应用安装服务 第四步： 快线的安装 22 首先判断从机是否具有沃商店 3.1以上版本或者手机精灵， 如没有发送短信进行安装 如从机沃商店版本符合要求，在手机号码输入后点击下一步开始建立热点 成功创建热点等待从机建立 连接。这时请记下主机名称 用户应用安装服务 第四步： 秒传方式操作流程 23 请在从机上找到如上所示的手机精灵的图标，并点击打开 进入连接手机模块，点击加入连接按钮 点击加入连接后，系统会自动搜索主机。点击搜索到的主机加入连接 秒传从 机使用手机精灵接收 服务