2016年中级经济师考试设计模型　人力资源专业

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1、1 / 32016 年中级经济师考试设计模型人力资源专业2016 年中级经济师考试设计模型人力资源专业u 工作特点模型理论a. 技能的多样性：高 小型汽车修理厂的所有者和经营者; 低 汽车制造公司装配线上的工人b. 任务的完全性：高 个文体缝店的裁缝; 低 服装厂流水线工人c. 任务的重要性：高 医院里危重病房的护理职员;低 医院的擦地板职员d. 工作的自主性：高 倾销员;低超市的收银员e. 工作的反馈性：高 电子产品工厂中进行电子元器件安装，然落后行检测了解其性能的工人;低 电子产品工厂中进行电子元器件安装，然后将产品交给检验员进行检测的工人1. 员工对前三者感受越深，工作本身对他提供的内在

2、嘉奖就越大，其士气、绩效、满足感就越大2. 通过影响三种关键的心理状态决定了一个职位的鼓励潜能3. 进步工作的内在鼓励度的原理4. 假如员工没有自主权，就会引发对工作的冷漠和低2 / 3绩效;工作 设计过于简单，就会由于 单调枯燥而产生厌烦，影响员工的身心健康;同时还要让员工感觉到该工作对实现组织总目标的意义 ，从而产天生绩感;员工假如不能参与一些比较完全的工作，就会缺少对工作的自豪感受，从而失去责任感。5. MPS 的计算公式例题： 依照工作特点模型理论 ，鼓励潜能分数的计算公式是=/3任务完全性反馈性=/3任务重要性反馈性=/3技能多样性反馈性=/3工作自主性反馈性 【答案解析】Du 工作设计中需要留意的题目1. 工作设计应体现企业或部分的关 键使命和功能2. 应依照流程的要求，以客户为导向，寻求系统的优化3. 应反映工作一般性的要求，突出核心，下降本钱4. 工作扩大化和丰富化与工作专业化简单化相比5. 工作设计是一项系统工程，需要关注领导层、企业3 / 3文化和设计方法三个层面2016 年中级经济师考试设计模型人力资源专业