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1、中职学校移动学习需求调查-人力资源中职学校移动学习需求调查 蒋涵毅 上海信息技术学校基础部教师 上海交通大学工程硕士在读 摘要：教育现代化的改革推动了中职移动学习的发展，校园信息化建设也为之奠定了基础。为了更好的促进其发展，提高教学效率，需要升级改造校园网为之服务。本文基于项目需求管理原则，通过师生问卷调查，全面了解中职移动学习的现状和需求，旨在为中职校园网移动学习平台建设提供参考。 关键词：移动学习 中职 需求管理 校园网 一、引言 在大力倡导发展“互联网+”教育的网络学习时代背景下，在相关政策引领下，全国各级各类教育机构积极进行信息化建设，推进教育改革。其灵魂是教育观念的变革，其最大优势是
2、个性化、互动性、开放性。（顾明远）一种新的互联网学习模式移动学习随之发展起来。作为远程学习的最新阶段，具有学习无处不在等特点。随着移动设备的普及、宽带的发展、网络资费的下降，移动学习越来越受到广泛关注，对各学科学习产生了许多积极的影响，国内外不少高校和高职也尝试利用移动学习平台来提高教学效率，并取得一定成效。同时，关于移动学习硬件建设和资源开发领域的各项研究也为移动学习的发展提供了丰富的理论依据。 然而，移动学习在中职阶段的研究和实践尚未得到重视。虽然有研究表明中职学生容易接受新鲜事物，非智力因素对他们的学习影响更大，移动学习个性化、时效性等优势更有利于提高其学习效率，但其参与移动学习的现状和
3、需求并没有针对性的调查和研究。 另外，从学校信息化建设角度来讲，由于学校经费有限，也需要在项目建设和管理中体现效率与效益统一的原则，采取科学的项目管理方法。项目成功因素中了解客户需求是第一位的，而根据StandishGroup曾经的一项报告指出用户的参与情况决定了需求的可靠性和明确程度。因此，为了保证校园网平台建设能够为教育教学改革提供服务，必须首先对学校师生的需求情况做出全面准确的了解。 因此本文以某中职学校为例，对学校师生对移动学习的内容、形式、来源等现状和期望等需求情况展开调研，旨在为中职学校移动学习平台建设提供参考，从而促进教育改革。 二、调查方法 本次调查的目标是了解校园网移动学习平
4、台的用户需求，包括目标需求和业务需求，即了解师生为实现移动学习功能对校园网建设内容、性能等方面的描述。由于需求获取阶段用户对需求处于比较模糊的状态，根据英国学者Checkland的软系统方法论（SSM），需求分析是从复杂无序的描述开始的，因此本次调查就是对校园网现有功能、未来需要实现的功能、使用场景等技术和非技术原始信息的收集。 根据目前中职移动学习和校园网络发展的现状，本次调查选择了一所上海国家级重点中专作为调查对象。该校校园网平台发展较为先进具有良好的移动学习发展基础。 本次调查采用了抽样问卷的形式，对学校来自不同年级和专业的100名教师和376名学生就移动终端在教育教学环节中的利用情况、
5、现有校园网的使用情况和对移动学习形式内容的需求进行了调查。 为了更全面并准确的了解中职校园内师生对于移动学习的需求情况，问卷结果的统计主要采用交叉分析的方法，针对不同年级、不同专业的学生和教师做出了分别的分析。 三、调查结果 参与问卷调查的教师中，有45.2%的教师具有20年以上的教龄，31.5%的教师为10-20年的教龄，因而绝大多数教师具有丰富的教育教学经验。而参与学生问卷调查的人员中，学科比例和年级分布平均，调查对象具有足够的代表性。 1.移动学习的基础和现状 （1）移动设备和网络使用情况 教师和学生都拥有各种移动设备（见表1），其中利用率最高的是智能手机。而网络使用方面，无线通讯的模式
6、已经占据了主要的地位，尤其是学生基本就是依靠WIFI和4G网络（见表2）。足够的移动设备拥有率使用率以及便利的无线网络4G网络为移动学习的开展奠定了基础。 （2）利用移动终端开展工作学习的现状 教师工作对于移动终端的依赖性越来越强，而学生中也有超过81%将移动终端用于学习。其中有近14%的学生从小学开始就用移动终端进行学习了，58%的同学初中起开始接触。 54.8%的教师每天利用移动终端处理工作的次数超过5次，主要进行与同事沟通（89%）、收发邮件（86.3%）、搜索教学资源（83.6%）等活动，互动和资料收集成为主要的工作内容。 31.4%的学生每天利用移动终端进行学习的时间超过半小时，32
7、.2%的学生移动学习时间为10-30分钟。另外，30.6%的学生每天有1-2次利用移动终端进行学习，而学习次数超过5次的也达到了22.4%。 （3）移动学习的现状 大多数师生对移动学习持有支持的态度，目前有32.9%的教师支持并经常在教学中安排学生移动学习，另有43.8%的教师偶尔推荐学习资源，尤其是20年以上教龄的教师有87.9%表示了支持。学生方面，有68.3%的学生表示喜欢移动学习，其他同学希望能跟学校的学习匹配，并有足够的资源。 针对师生所接触的移动学习发展现状，目前各方较为看重的优势基本相同（见表3），存在的问题也持较为一致的观点（见表4）。 总之，师生对移动学习抱有较大的希望。有4
8、6.6%的教师认为现在的学生会欢迎移动学习，但也有共计41.1%的教师认为学生的态度取决于移动学习的形式、内容和效果。近70%的同学对移动学习的发展抱以希望。 2.中职校园网的使用现状 该校校园内实现了无线全覆盖，校园网建有自己的教育管理系统、图书馆系统、学生管理系统等平台。但实际使用情况并不是很良好，利用率一般，功能需求和实际利用差别较大。 调查表明，60.3%的教师登录校园网的次数每天数次，教师使用校园网主要功能为看公告（86.3%）；用于搜索课件或教学资料的为41.1%，近2成教师用于搜索图书馆资料和获取其他链接。学生方面，94.5%的学生知道学校的网站，其中43.7%每隔几天会登录一次
9、校园网。学生在校园网中使用的主要功能为查课表、查成绩和看公告，不足20%的用来搜索图书馆资源、课件或其他资源。基于需求，师生希望改变校园网教务管理为主的现状，实现更多的服务功能。（见表5）尤其是有超过50%的专业课教师都提到了仿真实训、校际、校企的资源共享，希望体现职业教育的特点。 3.中职移动学习的发展需求 从中职移动学习的总体发展特点来看，教师最注重的是内容短小精悍及时更新以及形式的趣味性和互动性，学生方面，工科学生更在意趣味性和互动性，理科生对操作方便界面友好性更在意，而文科生最希望学习内容及时更新。 从移动学习行为角度看，师生都比较重视与上课内容的相关性，希望能够帮助提高课堂学习效率，
10、而不是单纯的课外学习（见表6）。同时，各方也比较关注互动交流，而不是单向的信息、知识灌输。因此，学习包、素材库、网络课程、多媒体课件都是各方最希望获得的移动学习内容。 另外，不同科系和年级对移动学习的关注略有不同。教师方面，工科教师对于学生协作学习和课程相关学习资料最为关注；理科教师更关心教师互动答疑和多媒体课件；而文商科系的教师比较关注学习包和素材库的内容。学生方面则是文商专业的学生更在意与同学和教师的互动；工科学生更想要老师的课件视频，而理科生更想要题库。对不同年级的学生来说，一年级移动学习积极性最大，各种类型的资源都很显示较大的兴趣；而高复班的学生更在意互动平台。 从移动学习的形式来看，
11、最受师生欢迎的基本都是视频、图文类（见表7），其生动形象的特点已深入人心。模拟操作和在线测试等互动性强、具有仿真特点的学习形式则受到了理工科教师和高年级学生的特别关注。 除了内容和形式的需求外，面对良莠不齐的学习环境，师生在移动学习获取的途径方面相当一致，基本都选择了教师推荐和学校官网链接。 四、结果分析 根据问卷调查的结果，无论是教师还是学生都希望校园网在移动学习、师生互动和资源共享方面的功能有所改善。一方面师生们都认为目前中职移动学习资源少且质量不稳定，良莠不齐，另一方面师生也都认为最有效可靠的学习资源来自教师的推荐和学校官方的发布，同时如何利用好移动学习这一形式也是广大师生考虑的方面。因
12、此利用和改善校园网建立移动学习平台可以有效的促进中职移动学习的发展，同时提高教学效果。建议如下： 1.整合各方资源，实现统一平台优势 根据师生开展移动学习的需求的现状，一方面各方认为学习资源不够多，最受欢迎的各类课件、学习包等学习资料素材都分散掌握在师生各自的手中，另一方面现有校园网的资源服务功能并未得到足够的开发。如果可以将优质的资源整合到校园网平台中去，可以为更多的师生提供更多的资源。统一发布的形式还可以发挥教师引导监督检查的职能，这不仅方便师生选择学习资料，也有利于保证质量，改善学习效果，同时也降低了重新开发学习资料的成本。 当然校企、校际的网络平台如果能够实现互通，将实现更大程度上的资
13、源共享，使平台成为更有时效性且更为丰富的资源库。 2.提高监督管理功能，体现中职教育特色 中职生与大学生对移动学习关注的情况不同，根据调查，多数中职生学习动力不足，能够持续学习的时间较短，更多接受兴趣驱动的学习模式，同时教师也比较担心学生能否合理利用移动终端进行学习任务。因此校园网的监督管理功能尤为重要。针对中职特点的移动学习平台需要实现平台和教师双重监督，从内容的监督审核到过程的引导互动都需要平台自身具有更完善的管理功能，同时方便教师对学生进行指导和监管，甚至是家长的协同管理。 相比公共网站，校园网明显具有管理方便的优势，因此更好的发挥其监督管理功能，将有助于中职更为有序的发展移动学习。 3
14、.利用移动云技术，提高移动学习效果 在移动学习形式方面，视频、模拟操作等多媒体资源受到广泛的欢迎，师生都希望移学习界面更友好，形式更有趣、内容更新颖，尤其希望增加在线测试、模拟操作等互动性、直观性强的资源。但这些愿望都对移动设备提出较高要求，无论是内存、系统等都会影响资源的使用。校园网建设过程中为解决配置要求高经费不足的问题可以利用移动云技术，使资源脱离不同物理机造成的限制和浪费，支持各种客户端。 通过改进技术方案，校方可以在减少总拥有成本的基础上提供更丰富的虚拟教学环境，从而改善课堂内外师生移动学习效果。 五、结论 促进中职教育信息化的建设，使得校园网能够更好的为教育改革提供服务，首先需要了
15、解学校师生新的教育学习需求以及校园网的使用现状。从师生对移动学习的实际需求，从中职教育理念革新的角度出发，做好需求定义和分析，最终才能保证移动学习在中职校园的成功建设并提高教育效率。 参考文献 1Desmond Keegan. 丁兴富译. 从远程学习到电子学习再到移动学习J. 开放教育研究,2000 2L. Briz-Ponce et. al, Learning with mobile technologiesstudentsbehaviorJ. Computers in Human Behavior 2016 3 吴名星. 基于云教育平台的移动学习环境构建J. 长沙民政职业技术学院学报,2014 4Jui- Long Hung Ke Zhang. Examining mobile learningtrends 2003-2008:acategorical meta-trend
