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1、防偷防盗及消防培训常熟印象城2011年2月,培训目的,居安思危，防范与未然，加强“五防”宣传教育，提高租户和员工的防范意识，减少财产损失及事故的发生,商场内防盗,一：在商场试衣、试鞋时，人们总习惯将挎包转到身后或放在一边，这时最容易被小偷钻空子，因此，试衣服、试鞋时要将自己的背包、钱包等贵重物品托付给同伴或放在别人不能靠近的死角，以免被人拎走,商场内防盗,二：商场的厚门帘处常常是小偷作案的场所，尤其是进门时，隐藏在商场门口的“门帘扒手”看到合适的目标后，往往利用目标进出商场穿过门帘的机会，瞬间将包拉开或是用刀片划开，实施偷窃,商场内防盗,三：在超市购物时最好先存包，不要把挎包放在购物车上,商场
2、内防盗,四、人们在商场购物，尤其是在挑选水果或蔬菜时，注意力往往集中在所要挑选的商品上，而忽略了自己的背包或提包,商场内防盗,商场内防盗,一般而言，顾客在选购商品的时候，不慌不忙、平心静气的对商品的“三期”“三址”等进行一系列的了解，选择他所需要的接近他消费水平的商品，而小偷则不同，他们选择商品时，心不在焉，东张西望，以选择商品为掩护，观察四周的动静，看是否有机可乘，与顾客相比，他们往往会在商场中东溜西窜，以寻找商场无人的角落对商品进行藏匿，而后若无其事地走出收银口，所以，他们在选购商品时显露出很强的随意性。对待这样的“顾客”，销售人员就要小心了,商场内防盗,针对以上情况，超市特别制定了一整套
3、的“防盗技巧”，比如，远距离跟踪，记住特征；佯装购物，立地取证；全员联防，无机可乘；流动服务，营造气氛；前后呼应，忙而不乱；以及场外跟踪等方法。同时，对超市内一些贵重的商品，除采取传统的柜台式销售外，还采取销售人员“面对面”的销售方式。而对于一些体积较小、单价却较高的商品则放在收银员面前的摊架上，这样，收银员也可以负担起一部分商品的看守职责，使被盗率大大减少。并且，为了防止内盗现象的出现，超市也制订了一系列的防范措施，比如进行预防教育和利用早会、例会以及内部刊物和其他活动的宣传，以及建立内部举报制度和制定员工内盗的处理程序，并定期检查现金报表和商品管理报表，最大限度的降低损耗的发生,掌握必要的
4、防抢知识,1）正当防卫权利 当您遇到抢劫或抢夺时，把握时机正确行使法律赋予的正当防卫权利是非常重要的。根据刑法第20条的规定，为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。正当防卫明显超过必要限度造成重大损害，应当负刑事责任。对正在进行行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪，采取防卫行为，造成不法侵害人伤亡的，不属于防卫过当，不负刑事责任。 抢劫、抢夺违法犯罪对居民的人身和财产安全构成严重威胁，一直是公安机关打击的重中之重。警方希望广大居民学习掌握一些防抢常
5、识，因为通过您的自身努力可以有效地避免减少一些抢劫、抢夺侵害的发生,掌握必要的防抢知识,2）财物尽量莫外露 应尽量不使财物外露，不要一边走一边旁若无人地打手机，不要将包放在购物车里,掌握必要的防抢知识,3）保持镇静机智 无论在什么情况下，遇到抢劫时只要有可能就大声呼救，或者迅速向有人、有灯光的地方奔跑。当处于案犯控制之下无法反抗时，可按其需求交出部分财物，同时尽力保持镇定，使作案人放松警惕，以便看准时机进行反抗或逃脱其控制。遇入户抢劫时应沉着应对，尽量不要刺激歹徒，寻机脱身或报警。 切记，抢劫银行、金店等场所的劫匪都很凶残狠毒，不要轻易冒险搏斗，可先按劫匪吩咐办，脱身后在向警方提供线索，以便快
6、速破案,教您如何预防被“扒,扒窃（俗称掏钱包）犯罪直接危害人民群众的财产安全，也是公安机关严厉打击的重点。为了使您免受财产损失，在增强自我保护意识的同时，公安机关提醒您注意以下的四个时候,教您如何预防被“扒,一、在商场购物的时候 由于扒窃分子的作案目标是钱物（现金、手机等）。所以提醒您在商场购物时，要将包内的钱物放在贴身的一侧，不要在公共场所内翻点钱款,不要将钱款放在上衣下部口袋和裤子后兜内。在天气寒冷着冬装时，应将钱款放置在冬装内口袋里。在选择商品时，别忘了将随身携带的钱包或手包、背包放在胸前，不给扒窃分子以可乘之机,教您如何预防被“扒,二、在餐饮店就餐的时候 扒窃分子会利用您将外衣或手包放
7、在座位或餐桌离去时进行扒窃。所以提醒您必须使钱物始终置于自己的视线之内，或委托熟人代为管理。同时，当您在人多拥挤时付款或接取食物托盘时，也要注意财物安全,教您如何预防被“扒,三、在乘坐坡梯、电梯、自动升降梯的时候 扒窃分子经常会在乘客上下梯时人形成对流、人多发生拥挤时作案。所以提醒您在上下车时注意保护好自己的钱物。在梯厢内，最好一只手扶扶手带，另一只手注意保护好随身携带的钱物。同时，还要注意将背包内的钱物置于贴身一侧，防止被盗,教您如何预防被“扒,另外，在您外出时，如没有急需，尽量不要带大量现金，如确实需要，也要将大量现金与零钱分开放置。只要我们增强自我保护意识，采取相应措施，就会免受财产损失
8、，扒窃犯罪活动就不会得逞。最后提醒您的是：一旦发现被窃，请您务必向公安机关报案，并尽量提供可疑人员的有关情况，以便公安机关尽早帮您抓获扒窃分子,商场防扒,节假日期间是人们购物消费的集中期和高峰期，此时是商场、餐饮店的经营旺季，也是专在商场行窃扒手的作案黄金季节，因为小偷们都知道，在节前到商场购物、用餐的人兜里带的钱肯定少不了。越是过年过节，贼就越忙活。 在商场，拥挤的通道、大门、收款台、促销台、抽奖台、表演台、展示台等处都是扒手活动的黄金地段，这里人多拥挤，他们最容易得手。所以在这些地方顾客要格外小心，注意自己的贵重物品。特别是在收款处，顾客不要露出自己有很多的钱，这样容易引起扒手的注意。一旦
9、引起扒手的注意，就应了那句老话：不怕贼偷，就怕贼惦记。一般来说，只要是被贼盯上，扒手都会跟踪顾客直到得手为止。商场开放性柜台最易发生拎包扒窃案件。去商场购物消费的顾客，特别是女性顾客习惯将自己携带的挎包随手放置，比如商场的鞋区或者试衣间前。试衣服时，顾客往往将挎包放在柜台上或挂在衣架上，试鞋的时候，更是习惯于随手将包放在身边，只顾弯腰试鞋，甚至在鞋镜前照来照去，这无异于将自己的财物拱手相送。“吃鞋子”的扒手作案手段简单，就是趁顾客为鞋忙活的时候，拎起顾客的包就走,商场防扒,防范对策： 1、不要将包放在购物车里； 2、购物、试衣时，包和衣服不要离开视线范围内。在商场、农贸市场购物时，要随时注意随
10、身物品，将财物置于身前视线范围内； 3、不要被人分散注意力后乘机得手,顾客偷盗,1 顾客偷盗的行为 （1） 顾客利用衣服、提包等藏匿商品，不付帐带出超市。 （2） 顾客更换商品包装，用低价购买高价的商品。 （3） 顾客在大包装商品中，藏匿其他小包装的商品。 （4） 顾客未付帐白吃超市中的商品。 （5） 顾客将撕废商品的标签或更换标签，达到少付款的目的。 （6） 顾客与店员相互勾结，进行盗窃活动。 （7） 盗窃团伙的集体盗窃活动,顾客偷盗,2 顾客偷盗的手段 （1） 顾客不买任何商品，利用衣服、提包藏匿进行盗窃。 （2） 顾客买少量商品，利用衣服、提包藏匿进行盗窃。 （3） 顾客更换包装、标签等
11、进行盗窃。 （4） 顾客利用大包装商品盗窃商品。 （5） 顾客组成盗窃团伙，协同进行盗窃活动,顾客偷盗,3 顾客偷盗的防范 （1） 便衣安全员 设置便衣安全员是有效防止和发现顾客盗窃的有利手段，他们的隐蔽性好、专业反扒能力强，是超市防盗的强有力队伍。通常安全人员通过如下异常现象来发现外盗： 购买的商品明显不符合顾客的身价或经济实力； 购买商品时，不进行挑选，大量盲目地选购商品； 在商店开场或闭场时，频繁光顾贵重商品的区域； 在超市中走动，不停东张西望或到比较隐蔽的角落； 拆商品的标签，往大包装的商品中放商品，撕掉防盗标签或破坏商品标签； 往身上、衣兜、提包中放商品； 几个人同时聚集在贵重商品柜
12、台前，向同一售卖员要求购买商品； 顾客表情紧张、慌张、异样等,顾客偷盗,2） 超市的防盗系统：除以上方法，超市多采用如下方法，进行多方位的防盗 超市的防盗安全门系统； 超市的监视系统； 超市张贴的各种警示标语； 超市商品采取的安全标签； 超市的广播等,顾客偷盗,3） 员工防盗意识的教育 防盗不仅仅是安全员和安全部的事情，也是所有员工的责任。超市中要形成人人都有防盗员的风气，人人都有很强的防盗意识，小偷成功的机会会大大减少。 当你发现可疑的顾客时，请微笑向着顾客走去，进行整理商品、清洁或补货等，或主动同他打招呼，引起注意，从而制止犯罪。 当你发现顾客已经有盗窃的种种迹象时，你需要不动声色地跟踪，
13、并立即通过电话、对讲机或其他同事，报告给安全部，等待安全员来顶替你，决不能当面质疑顾客,顾客偷盗,程序解释： 发现可疑迹象：安全员现场发现可疑顾客和可疑动作，或员工举报或监视系统发现的可疑顾客； 秘密跟踪：安全员秘密进行超市内跟踪； 是否结帐：认真仔细地看顾客是否将所有商品一一全部结帐付款，若没结帐或没完全结帐的； 出超市门口：当顾客即将通过安全门离开超市的时候，不管是否引起报警，都要制止顾客，请顾客到办公室处理； 抓住盗窃者：将盗窃者比较平静地带到办公室，切忌用激烈的手段，必要时可多名安全员协同作业； 谈话对证：与盗窃者当面对证，进行谈话记录，并阐明盗窃的危害性，注意不能对盗窃者进行罚款、人
14、身伤害、拘留、扣押证件等行为； 偷窃处理：根据有关法律的规定，对盗窃者进行报警处理,遇火自救七法,一、如果有避难层或疏散楼梯，可先进入避难层或由疏散楼梯撤到安全地点。 二、如果楼层已着火燃烧，但楼梯尚未烧断，火势并不十分猛烈时，可披上用水浸湿的衣被，从楼上快速冲下。 三、多层建筑火灾，如楼梯已经烧断，或者火势已相当猛烈时，可利用房屋的阳台、落水管或竹竿等逃生。 四、如各种逃生的路线被切断，应退居室内，关闭门窗。有条件时可向门窗上浇水，以延缓火势蔓延过程。同时，可向室外扔出小东西，在夜晚则可向外打手电，发出求救信号。 五、如生命受到严重威胁，又无其它自救办法时，可用绳子或床单撕成条状连接起来，一
15、端紧拴在牢固的门窗格或其它重物上，再顺着绳子或布条滑下。 六、如无条件采取上述自救办法，而时间又十分紧迫，烟火威胁严重，被迫跳楼时，可先向地面抛下一些棉被等物，以增加缓冲，然后手扶窗台往下滑，以缩小跳楼高度，并保证双脚首先落地。 七、要发扬互助精神，帮助老人、小孩、病人优先疏散。对行动不便者可用被子、毛毯等包扎好，用绳子布条等吊下,火灾逃生有哪些技巧,保持镇定的情绪： 足够的自救技巧和良好的心理素质是火灾逃生的基本要素。可采用“三秒钟呼吸冥想法”来帮助您进入镇定状态，即深呼吸一次，默念“静、静、静，我一定能逃出去!”然后仔细审视身处环境，尝试以平时掌握及耳闻目睹的逃生技巧脱离险境。尽量少吸烟雾
16、毒气：起火后，烟雾中存在着大量毒气，使人中毒窒息。对付烟雾的最好办法是用湿毛巾堵住口鼻。在火灾中有80是熏死的。同时应匍匐前进，因为烟气、毒气比空气轻，贴近地面的空气比较清洁少烟雾，而且含氧量比较多，可避免被毒烟熏倒窒息的危险,火灾逃生有哪些技巧,明确逃生方向： 着火以后，火焰夹着浓烟滚滚而来，这时不要盲目地奔跑、呼叫，因为呼喊时吸入热焰所引起的呼吸道烧伤是很难救治的。如果从楼梯撤离，应尽司能往下逃跑，一旦楼梯被火封闭，就应当通过阳台、窗上，顺着绳子往下滑，如无绳子，用撕开的床单等物结成绳索代替。徒手下跳时，应用双手抱紧头部，身体弯曲，蜷成一团，触地时用滚动释放冲击力，减少身体伤害。防止引火上身：如果身上着了火，千万不能到处奔跑，因为奔跑时会形成一股小风，反而使火越烧越旺，正确的方法是应将燃烧的衣服脱掉，也可卧倒在地上打滚，把身上的火苗压熄,火灾逃生有哪些技巧,积极寻求外援帮助： 万一您被大火锁在房屋内，则应暂时退入居室内，并关闭通向大火的门窗。由于火灾现场人声嘈杂，能见度差，被围困的人可用大手电筒、向外抛掷显眼的东西、用竹竿挑起显眼的衣服不停地摇晃等方法，发出求救信号，以利于及时被救
