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1、- -高级企业培训师考试重点资料汇总策划书的主要构件P91-921.封面。策划名称、策划者姓名（小组名称或成员名称）、策划制作年月日、编号。2.序文。阐述此策划的目的以及策划容之简要说明。3.目录。策划书部的层次排列，给阅读人以清楚的全貌。4.正文。这是策划书的主体部分。（1）策划经过之详细说明。（2）策划容之详细说明。（3）策划实施之步骤说明以及计划书（时间、人员费用、操作等计划表）。这项容是策划书的核心部分。（4）策划之期待效果、预测效果。（这部分容也可以在计划书中加以体现）。（5）对本策划问题症结之想法。（6）可供参考之策划案、文献、案例等。（7）如有第二、第三备选案时，列出其概要。（8
2、）对策划实施应注意之点及希望事项。当项目容相对简单时，正文中有（1）、（2）项就可以了；如果为了实施简便起见，把（3）、（4）两项加进去会更好；如果要更详细地说明时，（5）（8）也有必要加进去。在培训项目的策划文案中，有些容是必需的，有些则是可选的，要根据项目的规模、性质、高层管理者的要求等适当调整，以取得事半功倍的效果。对教学工作进行指导对教学工作的指导,首先是发现教学过程中存在的问题,然后据此进行具有针对性的指导。1. 发现工作中存在的问题:通过前面所进行的调查、分析、评价所得出的结果，能够发现具体工作中存在的问题2. 结合问题进行指导：在发现具体问题的基础上，对其进行整理、分析，找出有共
3、同性的问题，据此进行指导，但指导应具有针对性。监督检查指导工作的技巧1. 定期检查和抽查：主要指在教学工作进行具体明确的指导后，可采取定期的式对教学工作的调整、落实情况进行检查;也可采取不定期的形式对某些面进行抽查。2. 工作质量比较：即将指导前后的工作质量进行比较。对教学指导后进行的教学工作，在一个阶段后，采取调查、分析等法进行评价，将此次评价结果，与指导前的评价进行比较，发现教学工作的调整改进情况，及在调整改进过程中出现的新问题。教学督导的基本程序 培训教学督导工作大致分为七个步骤：1. 制定教学督导工作规则;2. 对教学组织工作情况及企业培训师的教学情况进行调查;3. 结合调查情况，对工
4、作进行监督、检查4. 对教学组织及教学工作进行分析评价5. 对相关工作提出指导性意见6. 有关工作人员及企业培训师根据指导意见调整工作案7. 定期进行再检查撰写培训总体计划书P116117参考本模块第一单元“某外贸企业2000年培训计划”案例，培训总体计划书的基本框架是：一、说明培训总体计划的制定依据和制定程序1、明确年度企业总体发展目标和各部门的工作计划目标。2、进行年度培训需求调研，通过采取适当的式法，找出实现企业发展目标和各部门的工作计划目标，所需具备的知识、技能、态度，与员工现有的知识、技能、态度之间的差距培训需求。3、制定培训总体计划草案。4、就计划草案征求各面的意见，修改计划草案。
5、5、职代会审议，企业领导决策。二、说明年度培训总体计划的容1、指导思想：对应面临的形势任务和企业的实际需求确立指导思想。指导思想的具体容：企业发展对员工队伍知识、技能、态度等面素质要求与员工素质现状比较，广阔出最基本的培训需求、原则和总体思路。2、培训目的、目标：紧密结合企业发展的实际需要，以和本行业关于教育培训工作的安排、企业发展规划、人才开发规划、员工教育培训规划为依据，充分考虑影响培训总体计划的主要客观因素、现状与素质分析，确定培训目的，并将培训目的细化为培训目标。培训目标能够量化的应尽量量化。3、主要任务：根据培训目的、目标展开培训工作任务。培训任务一般以培训项目形式出现，主要涵盖：培
6、训对象及培训容、培训时间（时机）、培训式、考评式等容。具体的培训任务，可以借鉴本模块案例的做法以表格形式列出。4、保障措施：对应主要任务制订约束条件和保障措施。约束条件和保障措施的具体容：组织保障（组织领导、组织人、管理者、教师）、经费保障、机制保障（激励约束措施）、硬件保障（培训设施、环境、工具等）、制度保障等。培训总体计划制定后，应对照培训总体计划的基本要素，防止计划容遗漏。三、撰写培训总体计划书的基本要求1、依据可靠，强调针对性。2、法得当，强调程序性。3、要素全面，强调系统性。4、容翔实，强调操作性。5、措施得力，强调激励性。6、表述准确，强调规性。培训总体计划的要素P118119要使
7、各培训项目顺利实施，培训总体计划书必须具备以下要素容：一、目的。从企业整体的宏观管理出发，培训计划要解决的问题或要达到的目的。有的称之为总目标。二、目标。在明确培训目的后，有必要把目的细化分解为具体的目标，形成企业年度培训目标体系。三、原则。制定和实施计划时需要遵循的原则或规则，比如系统性原则、有效性原则等。四、培训需求。在企业运营和管理过程中，员工现状与现实需要存在差距，需要弥补。培训需求预测是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。五、培训对象及培训容。各培训项目主要是对什么人或者什么岗位的任职人员进行的，他们的学历、经验、技能状况如；哪些人是主要培训对象，哪些人是次要培
8、训对象。培训容与培训对象是相辅相成的，有什么样的培训对象，就有什么样的培训容；要想提高和保证效果，就必须选择好培训容。六、培训时间。培训时间包括三面容：首先，培训计划的执行或者有效期；其次，培训计划中每一个培训项目的实施阶段；第三，培训计划中每一个培训项目的培训期。七、培训式、法。培训式是指培训计划中的每个培训项目所采用的具体培训式，比如是外派培训还是部组织培训，是半脱产培训、脱产培训，还是业余培训等；培训法是采取讲授法，还是案例法、模拟演练法等。八、培训组织人和培训教师。培训组织人包括两个面的人员：第一，培训计划的执行人或者实施人；第二，培训计划中每一个培训项目的执行人或者责任人。培训教师可
9、以是企业的，也可以是企业外的，可以是专职的，也可是兼职的。九、考评式。每个培训项目实施后，对受训人员的考评式，分为笔试、面试、操作三种式，笔试又分为开卷和闭卷，笔试和面试的试题类型又分为开放式或者封闭式试题。十、培训费预算。它分为两个部分：一部分是整体计划的执行费用；另一部分是每一个培训项目的执行或者实施费用。建立企业培训师人才库应把握的要点1、 注重专业实践能力和专业知识；2、 注意专兼职结合；3、 注意选拔与培训相结合；4、 注意动态管理；5、 注意不断维护人才库；6、 注意关心、爱护人才库中的企业培训师；7、 提倡企业培训师人才库的网络建设。拟定示性培训课程开发案的具体操作过程1、 前期
10、准备工作；2、 设定课程目标；3、 信息和资料的收集；4、 课程模块设计；5、 课程演习与试验；6、 信息反馈与课程修订。岗位职务的规性文件案例分析一、 容全面二、 描述细致、准确，操作性强三、 定性描述与定量分析相结合岗位职务描述案的审核 审定岗位职务描述案，实际上是对岗位职务描述工作的把关、指导。对案容的审定包括以下几个面：一、 要看所设计的岗位描述案是否符合实用性原则，即案的容能否应用于实 际，是否符合本单位当前和发展的实际情况，具有很强的操作性。二、 要看所设计的案是否符合个性化原则，即案容是否能客观地反映不同岗位、不同层级之间的差异。三、 要看所设计的案是否符合专家行为原则。四、 要
11、看所设计的案容在操作过程中，是否具有科学性。五、 要看所设计的案是否符合动态管理原则，通过案容能否看出岗位的发展动态和发展趋势。六、 要看案文件结构是否合理，可参照岗位说明书、岗位规书。审核报告的撰写法一、 报告文稿要客观、实事，不仅在容上重点突出，条理清晰，文字上也要简洁明了、通俗易懂等。二、 对岗位职务描述案容、文件结构及其表述等面的评价表述应围绕岗位职务描述的基本原则，给出客观定位。评价应具有可操作性，要让被评价者明确问题所在，并明确应如改正。三、 要对整个设计案给出一个总体的评价意见，如：案可行、基本可行或不可行等，当给出的评价意见为不可行时，要提出相应的处理意见。撰写职业生涯规划书一
12、份职业生涯规划书基本上应包括以下四面的容一、 个人信息部分二、 个人情况分析部分 1、个人兴趣及爱好 2、个人能力分析 3、个人特征分析三、 改进措施部分四、 职业生涯规划建议部分撰写测评工作总体案一、 案的主要构成要素要全面，应包括以下容：一是基本情况，二是测评对象，三是测评容与形式，四是测评工作的管理，五是时间安排，六是对命题工作的有关说明。二、 把握案的几个主要环节。主要环节有：测评对象、测评容与形式、组织管理以及时间安排。审定命题案的基本法一、 看案所涉及的总体容有无漏项二、 看题目容设计以及题量、配分是否合理三、 看测验总体及各部分的时间安排是否合理。1、测验的总体时间由测验的难易程
13、度要求决定 2、各部分的时间分配应根据具体的数量和难度。培训师的绩效考核培训师评估围包括互为因果关系的三个面：一是工作态度；二是业务能力；三是培训效果。1、 教学态度的评估（1） 品德面，评估的指标主要有四个：一是事业心和进取心，二是责任心，三是勤奋认真的态度，四是工作纪律的情况。（2）培训前准备，评估的指标有两项：一是培训教学工作的整体计划；二是教案的撰写情况。（3）培训外的相关活动，主要指标有三个：一是科研能力水平及态度（动机、行为）；二是社会实践能力及态度；三是对本职工作及校外活动的看法及处理。2、 教学能力的评估（1） 智力因素 智力是培训师的基本能力素质，主要评估的指标有五个：一是思
14、维能力，侧重思维的清晰度和敏捷度；二是知识面，侧重知识的运用、整合能力；三是教学经验，侧重培训师的教学智慧；四是创见，侧重培训师的创新能力；五是判断力，侧重培训师的教育观念。（2） 授课，授课能力是培训师最基本的业务素质，主要评估的指标有五个：一是对课程重点的把握；二是授课容是否全面；三是能否做到深入浅出；四是能否自觉更新知识；五是归纳与总结的能力。（3） 组织教学，组织教学的能力是培训师教学的基本功，主要的评估指标有五个：一是教学的灵活性，二是课堂时间的控制，侧重课时利用率，三是教学进度，四是传授一定教学技巧，五是营造良好的学习氛围。（4） 教态，主要的评估指标有四个：一是仪表，二是语言表达
15、能力，三是表情，四是精力充沛度。（5） 指导能力，主要的评估指标有：一是提问水平，二是分析问题的能力，三是回答学员提问的能力，四是指导学员完成课题的能力。3.培训效果的评估，培训效果是指教学预期目标实现的程度。可从四面加以分析：（1） 知识信息传递状况（2） 思维式、法启迪状况（3） 非智力因素影响 （4）操作与动手能力培训评估案的审定法关键要素审定法1、 看评估案是否重视到被评人员参与评估的重要意义。如果评估案中充分重视了被评估者在工作中的重要作用，而且有确实的法、手段使被评估者参与评估，在评估的案准备时就注意听取他们的意见，而不是将一个他们并不理解的案将强加给他们，案才是可取的。2、 看案的设计是否经过专业人士的咨询，是否有专业人士的参与，这是一个很重要的原则。评估研究是教育科学研究的三大领域之一，具有系统的理论、科学的法和手段，决不能望文生义，凭经验去做，必
