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1、收费站稽查月度总结时间：202X年XX月XX日 篇一：高速收费站月份工作总结 高速收费站月份工作总结 一月份，我站在不影响车道正常执勤的情况下，紧紧围绕增强业务知识的中心展开了一系列的学习活动。现将1月份工作总结如下： 一、加强学习 队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素质。我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，联系自身工作，找出差距和不足。加强收费员的思想教育，做好稳定工作。积极开展岗位练兵和
2、技能培训，不断提高业务水平和业务素质。加强廉政建设，针对征费工作天天与金钱打交道的实际情况，我站加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教育活动，将员工的廉政心得进行学习、交流，在员工心中树起廉政大旗。 二、加强身体锻炼 坚持每天早晨的早操，是近期我班人员保持较好的一件事情。身体是革命的本钱，没有好的身体，就不能全身心投入到工作中去，正是认识到了这一点，我班人员不顾天气寒冷，每天坚持早操，为努力工作打好一个坚实的基础。 三、加强稽查工作 尽管近期我内邓高速处于封闭修路状态，但是日常行为规范不能松懈，加强每日稽查工作，有助于提高员工警惕 性，使大家端正心态。 四、下月工作计划 （
3、一）加强新进人员培训； （二）加强员工培训力度，制定详细的员工培训计划，组织培训，按步骤分阶段开展培训，达到提高员工队伍整体素质的目的； （三）加大对文明服务学习，提高文明服务水平，提升窗口形象。 202x年1月27日 附另一篇：高速收费站班组工作总结 在11月份里， 第一、我们班差错还是那么几种，主要是上班精神不够集中，以及细节问题不注意，废票是客货，车牌不一致，长短款等； 第二、各位的安全意识有所提高，出亭都能穿反光衣，过车道时能注意安全，特别是这个月各站开展了那么多关于安全方面的模拟活动，很大的提高大家对安全方面的认识和注意； 第三、收费岛的环境卫生细节问题不够注意，车道弃票，垃圾都不够
4、主动去清扫； 第四、开道的速度不够及时，尤其在吃饭这段时间，也是车流高峰期，一时车多一时车少，不懂的边吃边留意车流情况，有时抱有侥幸的心理认为当前几辆车过了就没有那么多车了，希望大家加强开道的速度和随时观察车流情况； 下月，主要以加强卫生方面为主： 第 一、加强文明服务及安全问题； 第二、加强收费岛的环境卫生，特别是细节的问题； 第三、控制好差错； 第四，各位要加强对车流的关注，做好随时开道的准备，确保车道的畅通； 第五、加强解释工作，以及核实屏幕信息，打票后，看清票面信息是否清晰完整。 篇二：XX收费站月度工作总结 XX收费站202x年X月工作总结 202x年X月，XX收费站坚持以收费工作为
5、中心，堵漏增收为抓手，严格按照“安全畅通、依法收费、文明服务、应收不漏”的方针，认真落实收费各项工作。 一、 主要收费数据 1.收费任务完成情况 根据年度收费任务，XX站本月应完成通行费任务为元，本月实际完成通行费收入元，完成率为%。截止X月，XX站共完成通行费收入元，占全年通行费收入元的%。 2.堵漏增收（或打逃）完成情况 根据年度打逃收费任务，XX站本月应完成打逃收费任务元，本月实际完成小改大辆，增收元；鲜活车改正常车辆，增收元；军警车改正常车辆，增收元；临免车改正常车辆，增收元；集装箱改正常车辆，增收元；查处换卡车/其他逃费车辆辆，增收元，共增收元，完成率为%。截止X月，XX站共完成堵漏
6、增收（或打逃）收入元，占全年堵漏增收（或打逃）任务元的%。 3.车流量分析 本月，出入口总交通量为辆，其中入口辆，出口辆，日均辆，环比上月，增加/减少了辆，增加/减少率为%。其中客车为辆，占总车流量的%，货车为辆，占总车流量的%，一类小客车。 导致车流量增加/减少的原因，主要有： （1）本月，本站类型车辆出现较大幅度变化，增加/减少了%， 主要是由于，导致 （2） 4.免费车情况 本月，XX站共计有鲜活车辆，减免元（主要为运输车辆，占总鲜活车车流量的%）；军警车辆，减免元；联合收割机辆，减免元；救灾车辆辆，减免元（主要为救灾车辆），共计元。 本月，共有免费车辆，占总交通量的%，环比上月，增加/
7、减少了%。主要是由于 5.影响通行费收原因分析 X月，XX站较好的完成了收费计划任务，比收费计划任务多完成了元，超额率为%。（X月，XX站未能完成收费计划任务，差额为元，差额率为%。）影响通行费收入的主要原因有： （1）任务下达缺乏科学性，致使任务下达过高，无法达成目标； （2）事件，导致车流量增加/减少，导致车流量日均增加/减少辆，通行费日均增加/减少元； （3） 6.影响堵漏增收（或打逃）原因分析 本月，XX站共有军警车辆，改正常车辆，检查率为100%，查处率为%；鲜活车辆，改正常车辆，检查率为100%，查处率为%；集装箱辆，改正常车辆，检查率为%，查处率为%；面包车辆，改二类车辆，改三类
8、车辆，检查率为%，查处率为%。本月超额/未能完成堵漏增收（或打逃任务），经分析主要是由于以下几个方面的原因： （1） 二、 节支增效效果及措施 本月，通过等方式开展了节能措施，共产生电费元，与本月元的效能目标相较，增加/减少了元。较好/未能完成能效目标，主要是由于原因，未能/取得了的效果。 截止X月，XX站共使用了电费元，占年度元目标任务的%。 根据的实际情况，下月，本站将采取措施，在方面努力，争取完成元的效能目标。 三、 站务管理 1. 稽查管理工作 X月，XX站继续以“重点时段、重点事件”为主要方式，依据“收费管理制度”和“收费员考核实施细则”，认真落实站级稽查工作，建立重点稽查工作档案，
9、将重点稽查对象信息分类归档，长期跟踪及时发现问题，总结经验教训，重视对收费差错的分析，及时找出差错上的原因，帮助收费员提高业务水平。 本月，XX站的稽查重点是，兼顾其他方面，共完成后场数据稽核人次，重点检查对各类特殊情况处理，覆盖面%；查看视频录像人次，重点检查收费现场优质文明服务，覆盖面%；现场纪律稽查人次，重点检查收费员规范操作、账表填写等，覆盖面%。通过以上多种形式稽核加强对收费站日常行为规范管理，反应出来的问题也能及时有效的解决，共查出报表填写错误人次，长短款人次，现场纠正错误人次，。 根据本站管理人员在日常后场数据中发现异常情况，通过数据比对、证据收集，最终确认了4辆在我司辖区路段利
10、用换卡偷逃通行费 的货车，并于23日、26日将其抓获，保障了公司利益不受损害。 2. 突发事件应急处理 本月，共处理突发应急事件XX起，分别是：（1）（2） 3. 收费业务管理 （1）按照“日清月结、账面整洁、账物相符”的原则，做好票卡管理工作。本月，XX站入口共发出通行卡张，其中非法卡张，产生已刷未发卡张；出口共收取通行卡张，其中坏卡张；调入/出通行卡张，截止本月25日，共有通行卡张，本月，通行卡缺口量为张（本月，通行卡多出张）。 本月，XX站共核销微机票张，日均张，其中损溢张，分别为原因造成，从部门领入张，截止25日，剩余张。定额票共使用面额的张，面额的张，面额的张，共计元，剩余面额的张，
11、面额的张，面额的张，共计元。 （2）用科学管理的方法有效减少收费帐表差错的发生。通过严要求，多提醒，考核上墙等方式，指导收费员填写帐表，减少填写差错率，本月帐表填写错误共次，环比上月，增加/减少%。 （3）加强免费车管理和查截逃费车。 （4）开展ETC业务与操作技能培训。 （5）通过培训，增加方面的业务技能， 4. 文明服务管理 为逐步提高大家的文明服务水平，本月重点开展了“扬手迎客，展手送客”新服务形象，加强肢体语言服务的文明服务内容。由班长 在班前讲评中重复宣讲，由站级管理人员进行重点跟踪检查和评价，发现不合格的除进行扣分处分外，马上指出不足之处，要求及时更正、提醒，使各班组人员发挥积极性
12、，使文明服务不断提升。通过一个月开展情况，相较于上一月，在这两个手势方面取得了长足的进步，附照片。 5. 绩效考核 6. 安全管理 人员安全、票、款、卡安全 7. 工作例会 本月日召开了会议，传达了，落实了，开展了 8. 四、 后勤内务管理 本月组织全站人员，利用施工余留材料，铺设了一条石板路，建立起了晾衣棚与员工楼之间的便捷通道，方便了大家的出行，也为公司节约成本。 （在行政的支持下）厕所漏水、宿舍楼换灯、， 五、 其他工作完成情况 六、 工作中的不足与经验总结 七、 下月计划 篇三：收费站稽查整改报告 “精细化管理”活动阶段自查整改工作报告根据公司文件要求，我站积极召开动员大会，响应上级号
13、召，利用站务会、宣传栏等方 式进行了宣传开展“精细化管理”活动的重要意义。针对3月21日稽查出的工作情况，并就 目前管理中存在的问题认真回顾，进行了自查自纠，并提出下一步如何抓好精细化管理，提 升站区管理工作水平，进行全面部署。 一、存在的问题情况通过归纳整理，主要有以下几个方面： 1、政治业务学习气氛不浓厚。尤其是员工自学能力差，不主动、不求上进，对业务不精 通，工作中不求甚解。 2、有些员工对自身定位不准确，思想认识不够深刻，工作作风转变较慢。 3、文明优质化服务不到位。当班期间有些员工文明举止不够规范，文明用语使用不够广 泛，且一些特殊业务的处理技能不精。 4、站内个别员工在执勤期间语言
14、上也存在差异，有些普通话不标准，有些还是方言。 5、稽查监督力度小，员工对规章制度执行力度不到位，也是造成上述情况的原因。 二、整改和建章立制情况结合我站日常工作管理情况，在抓好收费站自身建设的基础上，加强管理层人员的责任 感，进一步提高员工的工作积极性，使员工在政治思想、业务技能上更实际、更客观、更完 美的发挥自身作用。 第一、加强组织领导，健全管理制度 为确保“精细化管理”活动长效机制的开展，我站成立了由站长任组长，副站长、管理 员任副组长，稽查小组成员为成员的活动小组。在小组的统一带领指导下，团结协作，并按 各自的岗位职责做好份内工作。同时结合实际，制定了活动实施方案及一些针对性、可操作 性强的规章制度，加强“五化管
