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1、员工管理手册一个不遵守制度的人是一个不可靠的人!一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族!制度只能对君子有效。对于小人，任何优良制度的威力都将大打折扣，或者是无效的。公司的合格员工应该努力使自己变成君子。没有监督及制约的权力必定是腐败的权力。一个公司的管理者包括最高决策者的权力如果没有相应的制约，而只靠道德或觉悟制约，最终必将导致公司的破产。员工永远没有等级之分，只有遵守与不遵守制度之别。公司提倡的价值观是：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。我将认真地阅读这本手册内容，努力使自己成为公司工作一天，这本手册就会伴随我一天。如果我因故离开了公司，我将严肃地将此手册还给公司。宣誓人（签字）： 目录员工守则
2、 4试用员工条例 9同事关系法则12奖惩条例16财务报销规则20施工安全及劳动保护措施24售后服务制度26员工守则1、 员工必须遵守公司的各项规章制度。2、 坚决服从上级的管理，杜绝与上级顶撞。3、 禁止员工议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。员工对公司有意见和建议，可通过书面的方式向公司反映，也可以要求公司召开专门会议倾听其陈述，以便公司做出判断。4、 员工要做到笔记本不离身，上级安排的任务、客户的要求、同事的委托，均需记录，并在规定的时间内落实、答复或回话。自己解决或解答不了的问题应立即向有关人员汇报，不得拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。5、 公司实行“委托责任人与
3、协助”的管理制度。各委托责任人可以委托其他人员去独立完成或协助完成委托责任人交给的工作。当委托责任人请示协助时，员工必须表明以下两种工作态度：（1）可以协助，请问什么时候开始。（2）不可以协助，申诉自己的理由。6、 员工有事必须请假，未获批准，不得擅自离岗。因自然灾害或直系亲属的婚丧嫁娶等急事需请假时，须将自己的工作交接好，经上级批准后方可离开。7、 员工正常调休者，须在15天前做好计划。因应急事件不能在规定时间内返回，必须先向相关上级汇报解释，否则，公司将对此做出处罚。8、 工作之外的时间由员工自由支配。但从事高空作业、驾驶交通工具或第二天须比正常上班时间提早工作的人，如头天晚上9点钟以后才
4、能休息的，无论因公因私，均须提出申请，经批准后方可推迟休息，否则，按未经请假擅离岗位处理。如连续三天因头天晚上过度娱乐，不能保证睡眠时间而导致第二天工作精神欠佳者，公司将劝其立即停止工作，等体力及精神恢复正常后方可允许工作。如屡次发生以上情况时，公司将对该员工做出相应的处罚。9、 员工工作时必须衣冠整齐。除特殊工作外，不得穿拖鞋。10、 员工不得一边工作，一边聊天；不得唱歌、吹口哨；不得打闹；不得影响别人工作。11、 员工工作期间，早餐及中餐（如晚上需要加班或值班则晚餐也包括在内）严禁饮酒（包括含酒精的饮料）。如被动或无法克制饮酒，则在饮酒后8小时禁止工作。隐瞒饮酒并在酒后工作的，第一次扣除2
5、0%当月工痪，扣发6个月的奖金；第二次解聘。饮酒后因公会客视同酒后工作。12、 员工不得在施工现场、仓库、工作场所及其他禁烟区吸烟。违犯者第一次扣除20%当月工资，扣发6个月的奖金；第二次解聘。13、 在施工地，任何员工从客户或有关单位或个人处借款均属违规行为。14、 做错任何事情都应立即向主管汇报，否则，一经查出，将加倍处罚。15、 员工须与客户保持一定的距离。未经上级批准，不得宴请客户，公司只以认真的工作作风及向客户提供高品质的产品和服务获得客户的尊重。16、 员工不得接受客户的礼品和宴请。具体规定为：不得接受20支香烟以上、100克酒以上的礼品，20元以上的工作餐。17、 公司倡导员工之
6、间的关系简单化。员工之间不得谈论其他员工的报酬及隐私。18、 不得故意损坏或滥用物品。员工之间如因过失或方法不当损坏他人物品时，应立即主动承认并诚恳道歉，以求得物主的原谅。19、 员工必须讲究卫生。勤洗澡（争取每天一次）、刷牙（每天至少一次）、理发（每月至少一次）。20、 公司提倡说普通话。说普通话是有文化、有教养的表现。21、 讲文明，懂礼貌。员工不得说脏话、粗话；真诚待人；不恭维成性，不溜须拍马成习。22、 员工与外界交往须不卑不亢，不得对外吹嘘、炫耀公司及有关的事情。23、 员工对公司要忠实，不得谎报情况，不得散布流言蜚语，不允许报喜不报忧。24、 员工不得向公司提供假证书、假体检报告、
7、假证明信等一切假文件及假复印件或涂改过的文件。提供假文件在现代社会是极不道德与违法的行为。25、 一个好的公司对某些人来说如鱼得水，对另外一些人则如喝毒药。26、 除总经理外，任何人不得在公司（企业及工作时间）内接待私人来客。确实需要会客，须经过专门审批。27、 管理人员首先必须是出类拔萃的员工，然后才是管理者。高层管理人员每月至少要下基层顶岗一次。28、 公司始终不认为员工是企业的主人。公司认为，企业主和员工之间永远是一种雇用和被雇用的关系，是一种健康文明的劳资关系，否则，企业就应该放弃对职工的解聘权。29、 无论职工对企业是什么态度与打算，都应该希望自己所服务的企业强大，理由有三：（1）
8、员工希望自己一辈子在企业工作，希望自己的子女将来也能在企业工作，当然希望企业强大，因为企业是他终生的依靠。（2） 如果职工想跳槽，也要希望自己服务的企业强大，因为强大的企业能够成为他与新企业谈判的资本我以前在强大的企业工作过！（3） 当职工和企业发生纠纷而向企业索赔时，只有企业强才能付给他更多的赔款。30、 要把“只要对公司有好处”作为口头禅“Its good for company.”（只要对公司有好处。）这在欧美国家是经常被员工挂在嘴边的。我们十几亿人的国家却很少人有这个口头禅的。所以我们哪怕从表演性入手，也要把这句话作为口头禅。从现在开始要讲这句话：“只要对公司有好处”我们一定要在全中国
9、第一个推广这句话。31、 问题问清楚了，才不会把事情做错一个下属不断地、不厌其烦地向管理人员提出问题，问你他不懂的问题，你千万不要不耐烦，他可能是一个非常好的下属，他这样不会把事情做错。德国人问问题总是问得人感觉不到不耐烦，但是你一次性告诉他们，他们也就会了。不像我们中国有些人总觉得这个问题简单，但最后什么东西都没有学好和做好。32、 官僚主义就是人浮于事，有了权力滥用，对别人和其他事物漠视，不尊重别人，许多事情不愿亲身去做，只会用权力乱吆喝。官僚主义危害甚大，它会毁掉人与人之间的真诚，会使公司做事效率低下，会使人的尊严丧失，会让人花费许多不愿花费的时间，会让人受不该受的委屈。官僚主义能使庸才
10、找到满足，官僚文化对庸才来说是如鱼得水，是庸才的天堂。在日常工作中，要做到让下属讲话，讲真话，这是反对官僚文化的最有效的手段。在反官僚文化的基础上完善我们的程序。试用员工条例一、 总则新来公司的试用员工，对公司的许多制度，特别是涉及价值观条款的认识需要一个过程，所以，新员工在试用期间不完全受公司其他有关制度的约束。二、 道德条例及日常关系因受落后或不良价值观的影响而向公司隐瞒真相或提供过假文件者，应在试用期间向公司陈述清楚，以求得谅解。否则一旦转为正式员工，就必须接受有关条例的处罚。1. 服从上级管理，杜绝闲话顶撞。2. 工作时间埋头工作，不说闲话和废话。3. 在工作期间遇到不懂的事应及时向有
11、关上级汇报。4. 工作上要虚心向上级和熟练的员工请教，请教完毕，不要忘记说谢谢。5. 工作时间要衣冠整齐，不得打闹，除特殊工作外，不得穿拖鞋。6. 不迟到、不早退，有事事先请假，不获批准，不得擅自离岗。7. 做错任何一件事，必须立即向上级汇报，不诚实的人是得不到信任和重用的。8. 不得打听公司其他成员的工资及资金，同时，也不允许将自己的工资及奖金数目告诉别人。9. 礼貌待人。10. 提倡说普通话。说普通话是有文化、有教养的表现。11. 同事生病或受伤时，必须停止手头的工作或休息，立即向上级汇报关给予相应的帮助，因为你生病或受伤时也需要同事这么做。12. 不得探听同事的隐私，更不得将同事的隐私对
12、外扩散。13. 不得从同事的表情及眼色或无意的话语中猜测同事的内心想法。实践证明，猜测99%是错误的（如你不信，可以做相应的实验）。14. 不可与同事及闲人议论其他同事或公司的事物，更不允许指责与讥讽同事。因为这样只能给同事带来不快，又损坏公司形象，对自己也无益处。15. 讲文明，懂礼貌，不说粗话、脏话。见面问声好，分手说再见。三、 卫生条例1. 每天刷牙一次以上，并做好口腔保洁工作（如身上常备口香糖更好）；勤洗澡、换衣。如你身上有异味，会使同事感到难以忍受并不能愉快地工作。2. 自己患有传染性疾病时，必须向公司汇报，以便公司做出妥善处理。如隐瞒病情，将会受到公司的严厉处罚。3. 不得随地扔垃
13、圾。四、 奖惩条例(一) 奖励1. 在工作中，发现重大问题并及时汇报解决，为公司减少不必要损失的，奖励50100元。2. 发现有损公司形象和利益的行为，当场制止或积极举报，奖励50500元。3. 员工在试用期内如主动承认自己的不诚实行为或所犯的错误，给予一定的奖励。(二) 惩罚1. 不服从上级管理或与上级顶撞者，第一次严重警告，第二次解除试用关系。2. 缺勤而事先未获批准，解除试用关系。3. 上班时擅自离岗者，解除试用关系。4. 如发现公司隐患而不立即上报者，每次罚款30元。5. 工作时，谈论与工作无关的话题、哼小曲者，每次罚款30元。6. 工作有工作的样子，走路有走路的姿势。对丢三落四的工作
14、方法和吊儿郎当的走路姿势，公司将提出严惩警告，5次不更改，解除试用关系。7. 未经公司专门批准，接待私人来客者，解除试用关系。8. 工作期间，早餐、中餐及需要加班或值班人员的晚餐严禁饮酒。酒后工作的，解除试用关系。9. 故意损坏或滥用公司及员工物品的，（解除试用关系）。因过失或方法不当损坏公司或员工物品时，应立即承认并诚恳道歉，以求得公司及同事的原谅，否则，一经查出，除赔偿损坏的物品外，还将罚款50200元，并降低信用等级。10. 服用毒品、发动骚乱、参加邪教组织或参与其他对公司不利的活动，开除并移交司法机关处理。同事关系法则一、 关系总则 简单、纯洁的同事关系是公司健康发展的保证，君子之交淡
15、如水是本公司推崇的健康的同事关系法则。二、 日常关系1. 见面问声好，分手说再见。2. 工作时间埋头工作，不闲聊，更不说闲话和废话。3. 业务上虚心向上级及熟练员工请教，请教完毕，不要忘记说谢谢。4. 同事生病或受伤时，必须停止手头的工作或休息，立即向上级汇报并给予相应的帮助，因为你生病或受伤时也需要同事这么做。5. 任何场合都不能与同事或闲人议论其他同事或公司的事情，更不可指责或讥讽同事，因为这样只能给同事带来不快，又损坏公司形象，对己也无益处。6. 不得将自己的工资和奖金数目告诉同事及闲人，也不可探听同事的工资及奖金数目，否则会受到公司的相应处罚。7. 不提倡将钱借给同事与他人，也不提倡向同事与他人借钱。这种私下的借贷关系可能会导致你与他人关系的复杂与紧张。8. 不得探听同事的隐私，更不得将同事的隐私对外扩散。同事违规由公司处理；同事违法由司法机关处理。9. 不得经常
