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1、年终奖考核管理办法一、绩效考核原则依据各部门及员工个人年度考核结果、在岗时间等因素，以客观、公平、公正为原则发放年终奖金。二、考核程序1、员工考绩每年定为一次，作为年终考绩；2、农历春节休假前15日，由行政办公室分发考核表至各部门，各部门主管须于春节前10日初考核完毕，递交表册至办公室汇整，再呈报总经理复核批示；3、各部门主管考绩由总经理初复核；4、春节前6日，总经理全部复核完毕，由行政办公室转发各部门知悉；5、年度考绩事宜由总经理督导，行政办公室执行，各部门配合。三、绩效分等年度考核分为5等，90分以上为优秀，80分以上为良好，70分以上中等，60分以上为合格，60分以下为不合格4、 绩效考
2、核规定1、 全体员工除试用期、实习期员工外均在考核范围之列；2、 在岗时间不足10个月的，年终考核奖80%，在岗时间6-10个月，年终考核奖70%，不足3个月不享受年终考核奖。3、 员工及经理在年度内有下列情况之一者，其考绩不得列为优秀。（1） 在考绩年度内曾受任何一种惩戒处分未予撤销者；（2） 迟到早退一年累计达13次以上(含)者；（3） 一年旷工3日以上(含)者；（4） 一年内请事假、病假超过15日（含）者；（5） 工作中出现严重失误，给公司带来不利影响，造成经济损失者；（6） 有效投诉1次者；4、于年度内有下列情况之一者，其考绩不得列为甲等。（1）迟到早退一年累计达20次以上(含)者；（
3、2）旷工一年5日以上(含)者；（3）一年内请事假、病假超过30日（含）者；5、人数限制：特等：各部门评选1名特等优秀员工。6、评定方式：由同事互评、上级评定以及办公室出勤考核3部分组成，同事互评40%，上级评定40%，办公室出勤考核20%五、分数增减1、员工于年度内，曾受奖惩者，其年度考绩应执行加减分数，按下列规定执行：记大功或大过一次者：加减5分；记小功或小过一次者：加减3分；嘉奖或申诫一次者：加减1分；旷工1日者：扣2分；迟到次数超过13次者(含)，每逾一次扣0.5分。2、 本项增减分数，独立于平均总分数限制之外。六、等级奖励等级评定作为下一年度升职升级与加薪的考评依据，优秀员工评定有额外
4、奖金500元。七、考绩要求办理考绩的主管人员均应以客观立场评议，不得徇私。经销售总监审查，有违反公司规定者，该主管记一次小过，呈总经理核查。8、 考核方案1、同事互评（1）选取部门人员对被测评人工作能力、工作效率、工作态度、团队协作能力、领导能力、计划能力、沟通能力、分析判断能力、责任意识、公司信息熟识度、客户服务意识等各方面进行分（0-40分）。适用于客户服务部、工程维修部；（2）保安部评定方式分中队进行评定，各个中队人员与本中队人员互评得分；（3）人员得分最后得分为互评平均分；2、上级评定由部门主管对被测评人的全年工作表现进行评定，给予相应分值（0-40分）。3、办公室出勤考核根据员工全年
5、出勤情况，全勤加分项，迟到、早退、事假、病假、旷工、工作失误扣罚为减分项。（0-20分）。附出勤全年汇总表。4、 考核结果与处理考核分数比例等级评价奖金 优秀奖比例额外奖励90分1-2人A优秀120%1人500元80分B良好100%70分C中等80%60分D合格50%60分E不合格0九、申诉凡员工对部门主管所评定的考绩分数有不满者，可签呈公司副总经理，再呈报总经理。由总经理裁定进行调查或维持原议。申诉日期限于考绩经管理部门通知个人后2日内，逾期不予受理。十、附则固定年终奖金额数，由总经理依年度经营状况作出裁决；领班级以上管理人员年度考核表 姓 名部 门职 位考核时间出勤及奖惩迟到/早退旷 工事
6、 假病 假培训缺勤行政处分次数罚 款书面警告记 过次数/天数项目代码考 核 标 准配分初评 40%审核40%工作态度 5 分A服从性：能服从上级安排，勤劳肯干，任劳任怨1B出勤状况：按时上下班，不旷工、不迟到、不早退，病事假少1C团队合作：能积极配合他人的工作或积极参与公司各项活动1D学习能力：积极主动参加培训学习，能快速的掌握新技术、知识，运用自如1E工作负荷：工作负荷大时也能努力工作，完成任务1评分小计5领导能力 5 分F领导能力：善于领导部属提高工作意愿，积极达成目标，具有较强的观察、判断、应变和处理问题的能力1G沟通能力：亲和力强，上下级部属沟通让人乐意接受以此达到目的1H策划能力：策
7、划有系统，适用公司长远发展1I组织协调：善于平衡协调部属，能自动自发与人合作达成目标1J授权指导：善于分配权力，积极传授工作知识，引导部属达成任务1评分小计5工作绩效30分K工作状况：部门目标达成情况，每项未达成，减1分20L执行力：上司安排的任务或口头指令，每项未及时完成，减0.2分2M工作质量：每发生一起有效投诉，减0.2分1N工作效率：岗位职责或公司制度要求有时效性的任务，每项未达成，减0.2分1O成本意识：本部门耗材使用超标，每次异常损耗，减0.2分1P工作职责：按岗位职责或公司制度要求，每项未达成，减0.2分1Q安全：安全事故每发生一次，减1分2R办公设备：办公设备或工具非正常损坏，
8、每次减1分2评分小计30考 核 分 数 合 计评 语综合得分7 综合服务部工程技术人员年度考核表 姓 名部 门职 等考核时段出勤及奖惩迟到/早退旷工事假病假培训缺勤行政处分次数罚款书面警告记过次数/天数项目考 核 标 准配分初评40%审核40%工作态度 5 分A服从性：能服从上级安排，勤劳肯干，任劳任怨1B出勤状况：按时上下班，不旷工、不迟到、不早退，病事假少1C团队合作：能积极配合他人的工作或积极参与公司各项活动1D学习能力：能快速的掌握新技术，主动获取新知识1E工作负荷：勤于思考，努力提高工作水平1评分小计5经验学识 10 分F沟通能力：亲和力强，上下级部属沟通让人乐意接受以此达到目的2G
9、协调能力：善于平衡协调部属，能自动自发与人合作达成目标2H专业技能：熟练专业知识,能充分完成本职工作2I学识经验：较丰富的工作经验,能触类旁通,且常能提供改进意见2J计划能力：工作计划性强，思路清晰，有事半功倍的效果2评分小计10工作绩效25分K工作职责：按岗位职责或公司制度要求，每项未达成，减0.5分15L技术运用：业主报修因业务不熟练未完成任务的，每次减0.2分2M工作质量：每发生一次安全问题，或违规操作，导致设施设备有损的，减0.2分2N执行力：上司安排的任务或口头指令，每项未及时完成，减0.2分2O成本意识：办公用品或耗材使用超标，每次异常损耗，减0.1分2P工作效率：岗位职责或公司制
10、度要求有时效性的任务，每项未达成，减0.2分2评分小计25考 核 分 数 合 计评 语综合得分 一般职员年度考核表 姓 名部 门职 等考核时段出勤及奖惩迟到/早退旷工事假病假培训缺勤行政处分次数罚款书面警告记过次数/天数项目考 核 标 准配分初评40%审核40%工作态度 5 分A服从性：能服从上级安排，勤劳肯干，任劳任怨2B出勤状况：按时上下班，不旷工、不迟到、不早退，病事假少1C团队合作：能积极配合他人的工作或积极参与公司各项活动1D工作负荷：勤于思考，努力提高工作水平1评分小计5经验学识 10 分E沟通能力：亲和力强，上下级部属沟通让人乐意接受以此达到目的2F协调能力：善于平衡协调部属，能
11、自动自发与人合作达成目标2G专业技能：熟练专业知识,能充分完成本职工作2H学识经验：较丰富的工作经验,能触类旁通,且常能提供改进意见2I学习能力：能快速的掌握新技术，主动获取新知识1J计划能力：工作计划性强，思路清晰，有事半功倍的效果1评分小计10工作绩效25分K工作职责：按岗位职责或公司制度要求，每项未达成，减0.1分15L工作质量：未按时完成安排的任务，或管理片区出现违规情况未及时处理上报的，每项未完成，减0.14M成本意识：办公用品或耗材使用超标，每次异常损耗，减0.2分2N工作效率：岗位职责或公司制度要求有时效性的任务，每项未达成，减0.2分4评分小计25考 核 分 数 合 计评 语综合得分
