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1、网络故障和网络诊断测试工具期末各章节复习试题网络故障和网络诊断测试工具期末各章节复习试题第1章网络故障和网络诊断测试工具习题从网络故障本身来说，经常会遇到的故障有哪些？物理层故障；数据链路层故障；网络层故障；以太网络故障；广域网络故障；TCP/IP故障；服务器故障; 其他业务故障等。简述网络发生故障的具体分布.(网络发生故障的具体分布为:应用层占3%；表示层占7%；会话层占8%；传输层占10%；网络层占12%；数据链路层占25%；物理层占35%。3.网络发生故障的原因有哪几种?(1) 逻辑故障(2) 配置故障(3) 网络故障(4)协议故障(5) DDOS攻击(6) 网络管理员差错(7) 海量存
2、储问题(8) 计算机硬件故障(9) 软件问题4. 网络故障管理一般包括哪5点?对网络进行监测，提前预知故障；发生故障后，找到故障发生的位置；解决故障；记录故障产生的原因，找到解决方法；故障分析预测。5. 常用的网络故障测试命令有哪些？常用的网络故障测试命令有ipconfig、ping、tracert、netstat和nslookup等。6. 故障诊断应该实现哪三方面的目的?确定网络的故障点，排除故障，恢复网络的正常运行；发现网络中故障点的原因，改善优化网络的性能；观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。7. 简述故障诊断的步骤.(1) 确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因。(2)
3、收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。(3) 根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因。(4) 根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。(5) 执行诊断计划，认真做好每一步的测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。8. 简述故障排除过程1. 识别收集故障现象2. 对故障现象详细描述3. 对计算机设备本身的运行状况进行检查4. 列举可能导致错误的原因5. 缩小搜索范围6. 隔离错误9. 网络故障排除的过程大致可分为哪5个步骤?计算机网络故障诊断与排除 2 (1) 定义问题 (2) 找出原因 (3) 计划修复(4) 证实结果 (5) 对输出进行记录10.故障检测要做到哪些？ 接
4、收故障发生错误的检测报告并做出响应; 分析故障发生情况，制定排错方案; 使用各种故障诊断工具，执行诊断测试; 确认故障类型及性质。11. 简述网络故障报告的内容(1)通过各种途径报告网络故障;(2)网络故障自动报警，具有自动通知的手段，包括寻呼机、手机、电子邮件等方法。(3)根据网络故障的危害程度将报警指示分级管理，系统根据故障级别做出不同反应。12. 简述在部件基础上进行故障定位的3个步骤。(1) 确定该问题的实际性质 (2) 隔离该问题的原因 (3) 解决该问题13.网络诊断硬件工具有哪些？(1) 数字电压表 (2) 网络测试仪 (3) 时域反射计(TDR)(4) 高级电缆检测器 (5)
5、其他硬件工具14. 网络诊断软件工具有哪些？(1) 网络监视器 (2) 协议分析器15. 网络管理和监控工具主要包括哪几个?(1) 性能监视器 (2) 网络监视器 (3) 协议分析仪(4) HP OpenView Windows 2000系统故障诊断工具第2章 物理层故障诊断与排除习题1. 简述物理层的主要作用实现相邻节点之间比特数据流的透明传送，尽可能屏蔽具体传输介质和物理设备的差异，利用物理传输介质为数据链路层提供物理连接(物理信道)，为数据链路层提供比特流服务。2. 简述物理层的主要功能 物理连接的建立，维持和拆除； 实体之间信息的按比特传输； 实现四大特性(机械特性、电气特性、功能特性
6、、规程特性)的匹配。3. 物理层产生网络故障主要存在哪3大问题?(1) 信号衰减 (2) 噪声干扰 (3) 物理组件4. 双绞线故障可能产生的问题有哪些？近端串扰未通过、衰减未通过、接线图未通过、长度未通过。第1章 网络故障和网络诊断测试工具35. RJ45接头有哪些故障现象？(1) RJ45导线接头的故障 (2) RJ45导线接头是符合规范的，但网络无连接6. 用同轴电缆作传输介质的网络，常见的故障有哪些？(1) 间歇性地出现网络连接丢失 (2) 整个网络完全失效(3) 常常出现冲突次数过多的现象 (4) 间歇性或经常性出现冲突和碎片(5) 在安装了新电缆段后失去网络连接或间歇性地出现连接中
7、断(6) 过度冲突 (7) 严重噪音干扰7. 用光缆作传输介质的主干网络常见的故障有哪些？(1)光纤头(尾纤)是符合规范的，但网络无连接 (2)无连接或出现间歇性的连接故障(3) 光线布线后与网络中心点无连接 (4)光纤收发器无连接8. 中继器常见的故障有哪些？(1) 中继器不能工作 (2) 定位冲突域 (3) 超时传输锁定机制9. 集线器常见的故障有哪些？(1)集线器不能工作 (2) 帧间距过短造成的数据信号丢失(3)集线器的接地问题 (4)传输路径上集线器过多(5)在“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机的机器名。10. 调制解调器常见的故障有哪些？(1) 调制解调器正常，但不工作 (
8、2)调制解调器只能呼出，不能呼入(3)调制解调器不能工作 (4)调制解调器经常掉线(5)调制解调器无拨号音, 始终连不上网，调制解调器上指示灯也不闪(6) MODEN 无法拨号或连接(7)计算机屏幕上出现“错误678”或“错误650”的提示信息。(8)计算机屏幕上出现“错误680” 的提示信息,没有拨号音。(9)计算机屏幕上出现“The Modem is being used by another Dial -up Networding connection or another program 。Disconnect the other connection or close the pro
9、gram,and then try again”的提示信息。(10)计算机屏幕上出现“The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on”的提示信息。(11)计算机屏幕上出现“Modem is not responding”的提示信息。(12)计算机屏幕上出现“NO CARRIER”的提示信息。(13)计算机屏幕上出现“No dialtone
10、” 的提示信息。(14)计算机屏幕上出现“Disconnected”的提示信息。(15)计算机屏幕上 出现“ERROR” 的提示信息。(16)能正常上网，但总是时断时续的。(17)用拨号上网时，听不见拨号音，无法进行拨号。(18)拨号网络无法处理在服务器类型?设置中指定的兼容网络协议”的提示时计算机网络故障诊断与排除 4 (19 )电话拨号故障 (20)调制解调器反复拨号却无法接通(21) 两个调制解调器之间的点对点连接通讯故障(22 ) 调制解调器不能连通 (23 调制解调器连线速率低习题1. 简述物理层的主要作用2. 简述物理层的主要功能3. 物理层产生网络故障主要存在哪3大问题?4. 双
11、绞线故障可能产生的问题有哪些？5. RJ45接头有哪些故障现象？6. 用同轴电缆作传输介质的网络，常见的故障有哪些？7. 用光缆作传输介质的主干网络常见的故障有哪些？8. 中继器常见的故障有哪些？9. 集线器常见的故障有哪些？10. 调制解调器常见的故障有哪些？第3章 数据链路层故障诊断与排除习题1.数据链路层的故障主要是哪些设备的故障?数据链路层的故障主要是网卡、网桥和交换机设备的故障。2. 网卡的故障主要有哪两类?(软故障和硬故障。硬故障即硬件本身损坏，一般来说需要更换硬件。软故障即指网卡硬件本身并没有坏，通过升级软件或修改设置仍然可以正常使用。网卡的软故障，主要包括网卡被误禁用、驱动程序
12、未正确安装、网卡与系统中其他设备在中断或I/O 地址上有冲突、网卡所设中断与自身中断不同、网络协议未安装以及病毒影响等。3.网卡 故障现象有哪些？(1) 上不了网(2) 在Windows 98的“网上邻居”中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站(3) 在“网上邻居”中浏览时经常只能找到本机的机器名，但无法通过网络查找到其他的计算机(4) 安装网卡后，开机速度比以前慢(5) 网卡已正常工作，但不能和外界进行通信(6) 即插即用的网卡和计算机的其他设备发生资源冲突, 计算机不会现提示(7) 网卡出现无反应的现象(8) 故障现象8：网卡的信号指示灯不亮4.网桥常见的故障有哪些？(1) 吞吐量不足的
13、问题 (2) 数据帧丢失 (3) 网桥不工作(4) 网桥信号指示灯不亮 (5) 网桥数据能通，但有丢包现象第1章 网络故障和网络诊断测试工具5(6) 网桥LINK 指示灯灯不亮 (7) 所有指示灯显示正常，但数据ping 不通5. 交换机的问题主要有哪几个方面?(1) 交换机的端口； (2) 端口协商和自环问题； (3 ) 设备兼容问题；(4) VLAN 问题； (5) 管理问题； (6)其他问题等6.交换机故障一般可以分为哪两大类?交换机故障一般可以分为硬件故障和软件故障两大类。7. 交换机故障排除原则是什么?(1) 由远到近 (2) 由外而内 (3) 由软到硬 (4) 先易后难8. 交换机
14、子系统的故障有哪些？(1) 电源子系统的故障 (2) 散热子系统的故障排除(3) 处理器和接口子系统的故障(4) 交换机的 LED 橙色故障(5) 交换机处于ROMmon 提示状态的故障9.交换机工作和使用的故障现象有哪些？(1) 工作站连接到交换机上的端口后，无法Ping 通局域网内其它电脑(2) 交换机连接的所有电脑都不能正常与网内其它电脑通讯(3) 网管功能的交换机的某个端口变得非常缓慢(4) 电脑通过交换机和其他电脑相连在同一网段，但是却ping 不通(5) 所有客户端计算机都是用交换机接入的,其中一台计算机不能上网(6) 交换机内所有交换机用户都能相互之间访问但是不能连接上联网络(7
15、) 网内计算机的传输速度慢(8) 连通性故障(9) 交换机环路,所有端口指示灯亮着，但不闪烁习题1. 数据链路层的故障主要是哪些设备的故障?2. 网卡的故障主要有哪两类?3. 网卡 故障现象有哪些？4. 网桥常见的故障有哪些？5. 交换机的问题主要有哪几个方面?6. 交换机故障一般可以分为哪两大类?7. 交换机故障排除原则是什么?8. 交换机子系统的故障有哪些？9. 交换机工作和使用的故障现象有哪些？第4章 网络层故障诊断与排除习题1. 路由器诊断常用命令有4种?(1) show 命令 (2) debug 命令 (3) ping 命令 (4) trace 命令计算机网络故障诊断与排除6 2. 网络层路由器故障通常有有2种?网络协议配置错误; 路由器端口故障。3. 路由器故障诊断可以使用的工具有哪些？路由器故障诊断可以使用多种工具：路由器诊断命令; 网络管理工具;局域网或广域网分析仪在内的其它故障诊
