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1、供应链管理考前复习第二章分散化供应链的特点：1. 利益冲突，独立决策2. 信息共享不足3. 缺乏信任供应链绩效管理的意义：1. 供应链绩效管理对企业起到激励作用2. 供应链绩效管理可以支持组织做出正确3. 供应链绩效管理哪呢过争抢供应链及其成员的竞争力SCOR将供应链定义为:从供应商的供应商到顾客的顾客，集成了计划，采购，生产，配送，退货的流杠杆法的类型：1. 内部杠杆化2. 竞争性标杆化3. 功能性标杆化4. 综合性标杆化实施标杆化的收益：1. 量化指标2. 非量化指标 3.成本评估指标杠杆法的实施阶段1. 计划阶段2. 分析阶段3. 统一阶段4. 实施阶段5. 完成阶段第三章企业战略的特征
2、：1.全局性 2.长远性 3.竞争性 4.动态性三种基本的竞争战略：1.总成本领先战略 2.差别化战略3.集中化战略供应链战略的基本特征：1. 供应链战略是一种互补性的企业联盟战略2. 供应链战略是一种企业核心能力强化战略3. 良好的供应链网络有利于提升企业的几个字承受力4. 供应链战略是是是关系营销的一个重要方面的关键环节供应链战略管理的基本内容：1. 制定供应链管理的实施战略 2.确定供应链的运作方式3.供应链管理信息支持技术的战略4.绩效测量与评估第四章供应链管理组织设计原则：1. 有效性原则2. 合理管理幅度原则3. 职责与职权对等原则4. 协调原则5. 稳定与适应结合原则物流功能一体
3、化的三种形式1. 直线功能一体化 2.参谋功能一体化 3.完全一体化虚拟组织的特点 1.合作型竞争 2.动态性 3.组织扁平化 4.学习型组织第五章物流网络的基本结构1.一对一结构 2.多对一结构 3.多对多结构 物流节点的主要类型1. 转运型节点 2.储存型节点 3.流通型节点 4.综合型节点 物流网络规划的目标1 良好的客户服务能力 2.快速的市场反应能力 3.物流资源的充分利用 4.最优的供应链成本定位-运输路线的解决方法 1.解决LRP的精确算法 2.解决LRP的启发式算法供应链扁平化的概念：也指渠道扁平化，是指以企业利益最大化为目标一句企业自身的条件，利用现代化的管理方法与高科技技术
4、，最大限度的使生产者直接把商品出售给最终消费者，以减少销售层级的分销渠道物流与商流分离的三种形式 1.物流与商流运动路径相同 2.物流与商流管理权分离 3.物流与商流经营权分离 客户订单分离点概念：指客户订单完成过程（包括设计过程，采购过程，制造/加工过程，组装过程，配送过程等）中生产流程上定制活动开始的时间点，是企业生产活动中基于预测的库存生产向客户需求的定制生产的转折点，在该点处对计划的制定和过程的优化不再依据对需求的预测，而是依据客户订单和企业内自身资源配置等情况延迟化策略的概念 ：指尽量延迟产品的生产和最终产品的组装时间，即延长产品的一般性，推迟其个性实现时间第六章供应链计划系统过程1
5、. 合作预测与需求管理2. 销售运营分析3. 生产与排程计划4. 订货响应5. 物流计划MRP：物料需求计划 MRP II系统：制造资源计划系统 ERP系统的核心思想 1. 体现对整个供应链资源进行管理的思想2. 体现精益生产，同步工程和敏捷制造思想3. 体现事先计划和事中控制的思想约束的概念：约束是指来自物理和财务领域一系列限制。规则和目标。其目的是保证业务计划得以实现。硬约束和软约束：硬约束通常是指在计划展望期内不能改变的物理限制。软约束是非物理限制。主要是指业务目标如最小化生产准备成本，保持目标安全库水平所需顾客服务水平等供应链协同计划预测和补货实施中的关键因素1. 以双赢的态度看待合作
6、伙伴和供应链相互作用2. 贸易伙伴为供应链成功运作提供持续保证和共同承担责任3. 抵御转向机会4. 实现跨企业，面向团队的供应链5. 制定和维护行业标准第七章供应链信息类型 1. 供应源信息2. 生产信息3. 配送和零售信息4. 需求信息供应链信息管理的作用1. 减少不确定性2. 降低牛鞭效应3. 加强供应链集强度4. 提高与市场的关年渡5. 扩宽营销渠道，改变营销方式6. 对企业组织的影响供应链信息管理的作用1. 供应链信息编码识别技术2. 供应链信息传输技术3. 供应链信息集成技术第八章牛鞭效应的产生原因1.需求预测修正2价格波动3订货策略4短缺博弈5库存博弈6缺少协作7提前期过长8环境差
7、异牛鞭效应的产生危害1. 过量库存2. 需求波动导致企业生产计划安排困难重重。导致额外成本3. 客户需求不能得到满足，供应链节点之间的信任降低牛鞭效应的产生原因1. 降低供应链上的产品库存，抑制牛鞭效应2. 降低供应链成本3. 提高供应链柔性实施VMI中可能遇到的问题 1. 双方企业合作模式的发展方向2. 产品采购数量和采购价格的调整3. 长期利益分配4. 实际工作发的不断调整JIT方法体系 1. 生产同步化2. 生产均衡化3. 看板管理第九章供应链关系层次 1. 作业（基本）层次的伙伴关系2. 战术（中等）层次的伙伴关系3. 战略(高)层次的伙伴关系供应链关系管理的内容1. 建立整体供应链的
8、信任2. 实现供应链伙伴之间信息共享3. 明确供应链关系中的职责4. 解决供应链关系成员之间问题的方法供应链关系管理的作用1. 提高顾客满意度和忠诚度2. 提高响应速度3. 提高产品质量和技术含量4. 加强企业的核心竞争力5. 降低企业成本竞争诊断分析矩阵 1. 机会区2.改进区3.维持区4.优势区客户关系管理目标1. 整合客户信息资源2. 与客户建立稳定的供应链关系，提高客户供应链管理能力3. 加强整个供应链的协同合作4. 提高供应链的竞争力供应商关系的类型p2571. 供应商矩镇分类法：商业型，优先型，重点型，伙伴型2. 二八原则：重点采购品和普通采购品3. 供应链的紧密程度划分：短期目标
9、型，长期目标型，渗透型反向营销的特征 p2601. 双向沟通2.合作3.双赢4.思维创新5.控制常见的供应商激励模式 p2611. 价格激励2.订单激励3.声誉激励4.信息激励5.淘汰激励众包的特点 p2641. 众包不同于外包，主张专业的人做专业的事，强调的是高度专业化，信赖专业结构和专业人士2. 众包蕴含着消费者参与企业创新的理念3. 众包延伸了企业的边界，借社会资源为己所用第十章全球化供应链形成动因 p2711. 国际市场驱动力2. 技术力量3. 全球成本驱动力4. 政治经济驱动力全球化供应链的特征 p2741. 远距离运输导致高物流成本和高库存水平2. 文化差异造成等供应链活动的复杂性3. 运营的高风险性影响全球化供应链管理的因素 p2791. 文化因素2.政治和法律因素3.经济因素4.基础设施5.人力资源6.信息资源全球化供应链风险以及防范措施 p284-2861. 自然环境风险2.社会环境风险1.投机战略2.规避战略3.柔性战略
