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1、19秋东财网络营销理论与实务在线作业一【满分答案】东财网络营销理论与实务在线作业一-0012试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。A.确定时间B.确定新闻价值C.确定发布会的地点D.确定主持人2.网络营销发展的最高阶段是()A.虚拟社区B.网络直销C.客户关系营销D.信息代理人3.企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式_网络广告A.电子邮件广告B.旗帜广告C.关键字广告D.主页形式4.网络营销的软营销技术采用的是（ ）。A.电子邮件B.push技术C.Web技术D.RS
2、S技术5.符合企业对市场的控制较强、成本较低，企业既可获得一定的市场覆盖面，又保留了渠道成员的竞争等特点的分销渠道是_A.选择式分销渠道B.独家式分销渠道C.广泛式分销渠道D.密集分销渠道6.不符合网上市场调研原则的是（ ）。A.认真设计调查表B.吸引更多的调查者C.保护隐私D.专一使用一种调查方法7.互联网引致了（ ）的出现。A.虚拟市场B.电子市场C.服务市场D.实物市场8.搜索服务的具体形式有很多种，目前新推出的一种搜索服务是_A.本地搜索服务B.排名服务C.实名搜索D.关键词服务9.关系营销的目标是()A.企业实现利润最大化B.企业完全满足客户的各种需求C.企业保持与所有客户的关系D.
3、企业与客户的“双赢”10.营销活动的最终目标是（ ）。A.绿色营销B.知识营销C.忠诚营销D.一对一营销二、多选题 (共 20 道试题,共 80 分)11.邮件列表存在的问题包括（ ）。A.注册不方便B.数量少C.反馈不及时D.信息客户不关心12.使用自动回复软件应当注意的问题有（ ）。A.过分依赖B.礼节问题C.知会客户D.回复内容13.以下对客户关系管理理解正确的是()A.它是指企业供应链之间关系的管理B.它是指企业与终端客户之间的关系C.它也包括企业与上下游企业的关系管理D.做好售后服务就是做好客户关系管理了14.关于规范短信息服务有关问题的通知公布的意义是()A.短信服务市场从此有了市
4、场规则的约束B.对参与短信业务的信息服务商实行退出机制C.对参与短信业务的信息服务商实行准入机制D.信息产业部向电信运营商明确SP管理机制15.关系营销中的利益相关人包括()A.银行、政府及内部员工B.竞争对手C.客户D.供应商及分销商16.下面属于网络前台系统的有_A.银行B.购物车C.用户注册D.收银台17.现在网络广告更注重()A.新技术的应用B.广告更加立体化C.广告更具深度D.创意的设计18.有效Email营销的基本要素有（ ）。A.通过电子邮件传递B.用户许可C.对用户是有价值的D.具有随意性19.信息代理人发展中第二个阶段提供的服务项目包括()A.第二次目标营销服务B.第一次目标
5、营销服务C.深化信息过滤服务D.深化代理服务20.选择自动回复软件时，需要考虑的因素有（ ）。A.自动通知B.自动跟踪发信C.更新能力D.个性化反馈21.下列说法中正确的是( )A.许多大公司用移动电话来联系他们的客户B.移动电子商务可通过手机、PDA进行C.移动电子商务具有灵活、简单、方便的特点D.移动电子商务体现了移动通信设备与互联网的结合22.能够检索出“电子政务”的语句是（ ）。A.电子*B.政务*C.*电子政务*D.*电子23.国际通行的拍卖竞价方式主要有_A.增价拍卖B.减价拍卖C.估高价拍卖D.估低价拍卖24.属于强势营销的有（ ）。A.电视广告B.定制个性化服务C.墙体广告D.
6、人员推销25.下列哪些定价策略属于折扣定价策略()A.现金折扣B.数量折扣C.季节折扣D.交易折扣26.能够防止被调查者重复回复的方法有（ ）。A.唯一的统一资源定位符B.事后清除C.cookiesD.IP27.关于（N）算符中两边的检索词说法正确的有（ ）。A.词序可以颠倒B.必须紧密相连C.可以嵌入一个字母D.可以嵌入一个单词28.测试网络广告效果的技术困难包括_A.超高速缓存B.机器人软件C.技术标准D.代理服务器29.将虚拟社区建设成为一个能进行客户关系营销的网站，需要经过的发展阶段是()A.社区促销B.留住客户C.市场定位D.口碑营销和品牌营销30.以下可以运用RFM法的情形是()A.对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户B.公司为目录营销活动寻求目标受众C.公司为某项直邮寻求目标受众D.公司为提高知名度
