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1、第 期2010. 7. 15.导 读 1）浅谈“创新思想观念、创新思维方式”（徐正跃）22）创新思维 创造和谐 实现跨越（张涛） 23）谈“创新思想观念、创新思维方式”中一创新三部曲：继承-优化-开拓（刘兵）44）服务与咨询营销信息化创新实践（王宇斌）65）和谐是企业创新的原动力（何永豪）7 中一药业党委 浅谈“创新思想观念、创新思维方式”徐正跃在2010年，公司面对当前市场发展的新情况、新任务、新要求，提出了公司3-5年的发展规划。回顾2009年，公司不仅走出了困境，实现了增长，更取得了骄人的成绩，可以说是观念的转变和思维的创新使中一在激烈的市场竞争中一次又一次突围而出。面对2010年的艰巨
2、任务，我们更应该保持先进的理念和创新的意识，创新我们的思想观念、思维方式，并怀着蓬勃的朝气和满怀的信心一路向前奔跑，全力以赴完成公司的各项任务和目标，实现公司的科学发展。创新思想观念、创新思维方式是企业发展的不竭动力，是提高企业竞争力和员工工作能力的关键。面对当前竞争日益激烈的市场，要想自己始终走在行业的前面，做同行的佼佼者，就必须像源源不断的泉水那样有新的亮点和增长点。因此，我们必须把创新思想观念、创新思维方式作为主导战略来实施，坚持以创新为第一动力，大力推进公司各项工作、各个层次的创新实践，以创新推进新发展，以创新实现新跨越。创新思想观念、创新思维方式，是我们进行管理创新、营销创新、科研创
3、新等一系列创新的前提。邓小平同志曾指出：“我们共产党有一条，就是要把工作做好，必须首先从思想上解决问题。”创新思想观念、创新思维方式，解决的就是换脑筋的问题，也就是工作者的思想问题。一方面，思想问题如果不解决，工作起来就会有消极的情绪，就不能很好地发挥主观能动性，只有把思想问题解决了，才能全面激发广大员工完成目标任务的积极性、主动性和创造性，才能避免穿新鞋走老路的现象发生。另一方面，思想问题解决了，我们才能在管理、营销和科研创新等方面有新的见解和思路，才能使我们的路越走越宽。创新思想观念、创新思维方式，是新形势下，科学发展的必然要求，是完成各项任务、指标和规划的有力保证。科学发展观不仅要求我们
4、要把企业做强、做大，更要求我们在品牌和企业文化建设、供应-生产-销售流程优化管理、企业薪酬体系改革、信息化与工业化融合等各个方面有所创新，使企业的各项资源的配比更加有利于企业的长远发展。江泽民同志曾经说过，创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。对企业来说，创新是保持其生命力的源泉，是提高竞争力的关键。思想观念、思维方式的创新更是一系列创新工作的前提，只有这样才能把中一建设成“以科技为推动力、以营销为拉动力、以创新为核心竞争力”的具有强烈社会责任感的现代化大型药品生产企业。 创新思维 创造和谐 实现跨越 张涛2010年，我们伟大祖国改革开发已经超过三十年，在这三十多年里，我国发生了
5、天翻地覆的变化，这些变化都是“有利于发展社会主义社会的生产力”，“有利于增强社会主义国家的综合国力”，“有利于提高人民的生活水平”的。而这一切美好的变化，都是源于社会主义中国的改革开放。改革，就是不断创新思维，江泽民同志曾经说过：“创新是一个民族的灵魂！”这个说法在“曾经”、“现在”、“将来”都有积极的指导意义。其实，创新不仅是一个民族的灵魂，也是一个企业的灵魂。我们广州中一药业从340多年前的前店后场的小作坊到中药一厂的成立，再到改制为中一药业有限公司，直到发展到现在拥有12.37万平方米的现代化生产基地，每一步都是在不断创新中走来。走到今天，我司取得了令人瞩目的成绩，如何可持续发展，如何和
6、谐发展，这是我司正面对的问题。公司领导高瞻远瞩，审时度势地提出了广州中一药业3-5年发展规划，并在公司深入开展以“创新思想观念、创新思维方式”为主题的教育活动，是全面实施、落实科学发展和顺利实现3-5年发展规划的关键。事物是不断变化发展的，思维必须随着客观事物的发展变化而更新。在市场经济条件下，善于创新是企业必须面对的现实选择。企业的创新，落到实处是我司每个员工的思维创新。公司领导指出了方向，个人的思维创新要在公司指明的方向下，结合自身实际来进行思维创新和工作创新。如何创新思维呢？一、变传统式思维为超前性思维在市场经济的条件下，企业的体制、生产经营环境和条件发生了根本的变化。面对千变万化的市场
7、，我们应调整自己的思维方式和思维程序，变传统思维为超前思维，对事物看得远，想在前，提高工作的预见性、科学性、全面性和有效性。我司远在广药其他兄弟企业前开始政府事务操作，本次又制定了3-5年的中长期规划，这些都是超前性思维的体现。同样，现在医改的实施，医药销售环境会有新的变化，如何变化，变化之后的医药销售如何应对，这是我们应该提前思考的问题。二、变依附性思维为独立性思维我们习惯于一切听从于公司，养成了没有自主意识的依附心理和惰性思维习惯，导致在工作中决策时往往是很被动。如：接到上级的“精神”，就代表有政策，有了政策等部署，有了部署就等别人的经验，这使我们在等待观望中错过了不少机会。当然，这并不是
8、说不执行公司的精神，一切随心所欲，而是说在公司的大方向指引下，要善于在思维上注意摆脱依附，结合自身市场实际，善于独立思考，实现从依附性向独立性思维转变。在坚持公司大方向的情况下，灵活变通，就像公司消渴丸的安全合理使用培训项目，只要达到公司的要求，可以形式多样化，依照北京区域的实际情况，依照医院的实际情况，依照科室主任的实际情况，独立思考，从而作出不同的他们最感兴趣的培训形式，这样能达到最好的培训效果。三、变单向式思维为多维性思维在日常工作中，我们往往容易形成单向、唯一的思维方式，观察、分析和处理问题习惯于一个方向、一个方面或一个思路、一种模式。现在，面对于竞争越来越激烈、市场越来越复杂的销售市
9、场环境，如果沿用过去的单向思维，许多问题就难以找到对策，应该代之以多维性思维，即向思维领域全方位发散。实际上，许多问题的解决办法不止一个，只有改变单向的思维模式，进行多维性思维，才能找到解决问题的途径。如：今年初，在联络处的积极努力下，消渴丸在天津市场招标成功。在开发社区服务中心的过程中，有些社区服务中心的主任比较难以沟通。我们在坚持不懈中反过来思考，直接去找到社区服务站的负责人，做其工作，最终合力完成目标。四、变两极式思维为中介性思维两极式思维实质上是一点式思维的翻版与变种，它表现为，在一点不通时，在一极无效时，跳跃到另一级。它的表现方式及逻辑形式是“不是就是”、“非此即彼”，抛开物质世界存
10、在的空间和运动形式，站在两极来考虑分析问题。事实上，世间万物是不断变化的，变化都有一个过程，尤其是在市场复杂多变的时候，没有绝对理想化的选择，必须承认“过程”，以中介思维方式去认识市场和推动发展。营销人员在一些医院进行销售推广的时候，遇到个别医生暂不认可消渴丸，如果此时我们认为这个医生就是不认可消渴丸，那我们就失去了这个客户。事实上这个医生只是暂时还没有熟悉消渴丸，并没有处于抵触消渴丸这个极端，在经过我们的沟通工作后，相信该医生能认可消渴丸，逐步向处方消渴丸这个方向发展。庸者等待发展机遇，智者创造机遇发展。创新思维方式，创新工作方法，才能创造和谐工作环境，为全面实施公司3-5年发展规划，全面落
11、实科学发展观，实现公司的跨越发展作出自己的贡献！谈“创新思想观念、创新思维方式”中一创新三部曲：继承-优化-开拓刘兵我们公司2009版企业宣传片有四个章节：启、承、转、合。这四个状态，正是对中一药业发源、发展、拓新以及辉煌未来的生动描述。今年，公司面对新医改后市场发展的新情况、新任务、新要求，提出了今后3-5年的规划以及创新发展战略。要想创造新的辉煌，企业必定要在现有的基础上不断创新，做好继承、优化、开拓这三个步骤，即：在科学继承的基础上优化，在合理优化的条件下开拓。一、继承关于继承问题，马克思指出：“人们自己创造自己的历史,但是他们并不是随心所欲地创造,并不是在他们自己选定的条件下创造,而是
12、在直接碰到的、既定的、从过去承继下来的条件下创造。”继承是创新的基础，就像建造房屋的地基一样，地基不稳固，就没有办法建成大厦，想建高楼是纰漏处处，危险重重。创新也是一样，没有基础的创新可能是华而不实，甚至适得其反。我公司是拥有340多年历史的中华老字号中成药生产企业，其拥有深厚的文化内涵和底蕴，且公司近年来在科研、生产、营销等诸多方面都取得了长足的进步。这些客观条件，都是我们创新的基础，它为我们提供了有利于创新的良好精神、物质基础。二、优化公司自2008年以来开展的“消渴丸供应链价值重建”项目，经过实践证明是可行的，在医药流通领域内赢得了普遍的认同，企业也因此受益，为企业的进一步规划和发展奠基
13、了坚实的渠道基础。供应链价值重建项目，是企业优化市场资源的重要举措。通过对市场资源的整合，我们的渠道清晰、经销商集中程度高、价格稳定、网络健全，这必然促使企业利润合理增长，也能够树立公司良好的企业形象。按照集团和公司领导的部署，我们还需要进一步对项目实施内容进行深化和优化，将中一特色的管控营销推向新的高度。如优化“三定”，优化备案非协议客户等等，便是针对客户普遍反映问题做出的重大调整和优化。除商业渠道优化以外，医院管理体系、OTC价格体系、营销队伍的规范化管理也都在不断的优化和完善，使我们能适应新的环境，创造出新的业绩。创新其实没有捷径，需要的是基于现状的深入理性的思考，持续地改进，将各种资源
14、不断优化，以期达到最佳效果。中一药业通过对科研、生产、营销、管理等各方面的进一步优化、完善体制，使各项工作能够更顺利地开展，更好地推动企业取得更大地成功，为我们企业的创新提供了必要的支持。三、开拓通过充分地继承和优化后，企业就具有了结合自己的情况进行开拓创新的实力。对创新来讲最重要的是一个创新的土壤，一种创新的氛围：创新的想法得到鼓励和肯定，所有的员工都得到激励去尝试创新。企业大力提倡和鼓励创新发展是给予员工最大的鼓舞，在这样的文化氛围中，在这样的大环境之下，创新意识深入每个人的思维，创新的思想观念，创新的思维方式便会层出不穷，企业的集体智慧被激发，开拓进步成为必然。要开拓，必须转变六种观念思
15、想观念与六种思维方式。从企业营销的角度来看，随着新医改的实施，我公司将面临前所未有的机遇和挑战，新农合和社区医疗将成为公司主要的增长点，但如何稳步、有序地切入社区和新农合，需要每一位中一人大胆创新，集思广益，寻找适合中一和适合各个区域特点的营销思路。这样才能使中一药业把握历史的机遇，创造新的佳绩。不难看出，企业要想谋求更大发展，就必须创新思想观念，创新思维方式，只有思想观念和思维方式转变了，我们的利益导向才能发生改变，公司的改革创新工作才能顺利推进。目前，公司正处改革创新的关键时刻，我们一定要统一意志，统一思想，统一行动，尽快转变思想观念和思维方式，为接下来各项工作的顺利完成打下好的基础。在继承了中一药业多年的历史沉淀，营销模式、部门机构、管理体制、薪酬制度等都得到了充分优化之后，企业才有实力去现实3-5年规划。在我们优化资源之后循序渐进地创新，才有中一药业稳步的发展。战略领航，跨越发展，创新是其唯一的路径。相信广州中一药业在坚持改革创新的步伐下，定能创造出新的辉煌。服务与咨询营销信息化创新实践 王宇斌今年，公司战略性地提出3-5年发展规划，提出了打造“以科技为推动力，以营销为拉动力，以创新为核心竞争力”的具有强烈社会责任感的现代化大型
