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1、商务助理202x年工作计划范文 商务助理一职，对我而言是一次机会，是我到深圳的第一份工作，我希望通过它展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。 一、对工作岗位的认识 常规意义上的商务助理是区别于行政助理的职位，但由于自身知识结构的限制，结合前期工作的内容和好利时的实际情况，现阶段这一职位的工作内容似乎更接近于行政助理。 二、对未来工作的计划 1.在日常事物工作中，我将做到以下几点： (1)做好各类公文的登记、上报、下发等工作。 (2)做好管委会成员的排班工作。 (3)继续关注网站新闻的更新工作，并协助各店对新闻进行优化。 (4)主动帮助管委会成员做一些文
2、本方面的工作，提高整个团队的工作效率，让大家拿出更多的精力专注自己的专业。 (5)协助组织参与各类会议、活动等。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，严格按照公司的各项规章制度办事。 2.在行政工作中，我将做到以下几点： (1)做好各部门服务：加强与各店各部门之间的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 (2)做好员工服务：及时的将员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 (3)协助公司领导完善各项规章制度。 (4)做好信息保密工作：保存好办公常用文档，做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并
3、做好存档工作。 (5)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文材料的写作，提高自身写作功底。 我将根据实际情况进行合理分工和安排，认真履行岗位职责，确保工作井然有条，还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验。 小编推荐法务助理202x年工作计划站新闻的更新工作，并协助各店对新闻进行优化。（4）主动帮助管委会成员做一些文本方面的工作，提高整个团队的工作效率，让大家拿出更多的精力专注自己的专业。（5）协助组织参与各类会议、活动等。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，严格按照公司的各项规章制度办事。2在行政工作中，我将做到以下几点：（
4、1）做好各部门服务：加强与各店各部门之间的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。（2）做好员工服务：及时的将员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。（3）协助公司领导完善各项规章制度。（4）做好信息保密工作：保存好办公常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。（5）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。助理这个工作是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工和安排，认真履行岗位职责，确保工作井然有条，还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验。电子商务2
5、02x年工作计划购需求的电子商务运营模式，优化完善订单处理、配送及导购等运营流程，在电子渠道营业额、用户数和服务量等方面取得一定突破。 目前我公司电子商务工作仍面临以下问题：一是销售规模小。全年销售额万元，发展3g用户4.2万户，占全网发展量1.8%，与广东(6%)、江苏(4.2%)等省差距大;二是品牌影响力弱。网厅关注度和手厅3g用户渗透率等指标然偏低;三是客户感知差。产品竞争力和服务体验亟待提升，配套支撑流程体系有待完善。 同时，电子商务和通信行业格局正在发生深刻地变化。主要体现在：一是社会电子商务快速发展引发用户消费习惯变化;二是电子渠道是运营商全程掌控的销售服务渠道，销售效率高，服务规
6、化，加快建立和完善电子商务运营体系，带动公司整体运营效率和经营水平的提升。 二、目标和思路 目标：能力上台阶，服务上水平，销售上规模，品牌入人心，打造营销服务主渠道。 思路：强化产品销售、营销推广、集中运营、服务管理、it支撑五个关键环节，完善配套机制体制，优化前后端业务和服务全流程，实施线上线下一体化协同，逐步打造高效的、覆盖全业务、全渠道的电子商务运营体系，全方位提升客户体验。 三、工作规划 以构建和完善电子商务运营体系为核心，加速推进电子化销售体系、运营体系、客户服务与管理体系、it支撑体系等四个子体系建设，理顺与之配套的机制体制，促进电子商务服务与营销各项能力提升。 (一)电子化销售体
7、系 1、线上产品体系与销售政策 研究明确线上销售政策。以公司产品政策为指导,结合线上销售特点，进行成本收益测算，建立科学合理、可量化的线上销售政策评价模型。 开发适合线上自有渠道/线上社会渠道的专属产品。 配合宽带无条件受理，加快推进固网宽带网上预订服务，并适时推出宽带网上销售。 研究为京东、苏宁等有终端销售能力的社会渠道匹配具有竞争力的产品政策。 发挥电子渠道优势，研究增值业务和移动应用业务的ott销售模式。 研究准备融合业务线上销售工作。 2、新型营销推广体系 强化自有电子渠道推广。一是制定并落实全年营销活动;二是加强四厅联动和与用户交流互动，提升服务到销售的转化率;三是实体渠道与电子渠道
8、的互相推介引导;四是实施传统媒体与新媒体的组合宣传，探索推进与龙广合作。 加快网络社会渠道的拓展。推进与天猫、拍拍、京东、苏宁等主流电商的合作，加快微营销等网络分销渠道的建设。 加强对互联网广告、富媒体、网络精准广告、移动互联网广告等新兴媒体广告研究，实施业务高效率低成本宣传推广，探索以精准到达和成交为效果评价的媒体推广合作模式。 研究和构建利用二维码、社交网络推广和销售模式。 (二)运营体系 实施全省订单集中处理，优化实现订单归集、订单处理、仓储配送、号码资源共享、统一结算等流程。 完善和丰富oto模式，在现有电话营销oto的基础上， 推出线上预受理线下办理、小型渠道数货架，实现线上线下渠道
9、的相互引流。 配合销售推进宽带线上预受理、宽带线上销售、非定制终端销售、增值业务与移动应用销售等产品上线和新型促销模式的实现。 推进自主终端、迷你终端产能和覆盖的提升，建立电子化管理手段。实现迷你终端号卡销售功能。 建立健全电子商务稽核体系和配套手段。 (三)客户管理与服务体系 完善在线客服体系，实现全电子渠道在线服务和导购，建立投诉处理快速反应机制。 建立电商客户管理体系与经营分析体系。 建立用户行为分析手段，实施电商精准服务营销。 探索全触点的客户服务和业务推广模型。 开展网上客户维系的策略政策和手段。 (四)电子商务it支撑体系 1、个性化应用项目。依托手厅、微厅开放接口，开发本省个性化
10、应用，改善用户体验。 2、社会化网络营销支撑系统 。实现社会化网络渠道的资源支撑、运营管理、考核评价。 3、线上线下一体化销售服务支撑平台。实现oto线上线下一体化支撑。支撑总部功能落地开发。支撑集团客户wo店。 4、在线客服及导购平台升级扩容 。 5、全流程管控生产运营支撑系统 。实施四厅运营状态监控和两终端电子化管理，实现全流程生产运营指令跟踪与分析。 6、电商数据分析系统。支撑电商行为分析、全触点管理及精准营销。商务局202x年工作计划点106家、回收网点78家。累计销售家电下乡标识产品182142台，实现销售额36467万元，财政已补贴4430万元;累计销售“汽摩下乡”产品44937台
11、，实现销售额68532.5万元，财政已补贴6597.6万元;累计销售“家电以旧换新”产品27106台，实现销售额9291.9万元，财政已补贴706.1万元。这3项惠民工程支付农民补贴款已突破1亿元，达到1.17亿元。另外，巩固“万村千乡市场工程”，继续扶持223家“农家店”规络;农贸市场提质改造项目由原来计划的提质改造1家调整为3家，已全部竣工投入使用。 4.蒸菜产业发展加快，餐饮消费亮点凸显。成立领导小组和产业协会，科学制定产业发展规划、实施意见。圆满完成原省委书记张春贤调研“市蒸菜”产业的各项任务。举办蒸菜比武、“蒸菜出湘”等活动，评选出“市蒸菜十二碗”。组织企业参加中国乡土菜烹饪大赛获三
12、金两银一铜;参加“市湘菜美食节”，有效推介“市蒸菜”。建立完善“市蒸菜”原材料配送基地，打造“市蒸菜”旗舰店。市“市蒸菜”旗舰店顺利开业并连锁60多家。3家本土“市蒸菜”示络，巩固发展现有的223家乡、村级“农家店”。继续抓好“家电下乡”、“摩托车下乡”、“家电以旧换新”、“农贸市场提质改造”等惠民利民工程。二是繁荣城区消费市场。在扶持现有大、中型商贸企业(特别是本土企业)做大做强的同时，积极引进管理先进、经营现代化的国内外商贸知名企业来浏落户，进一步提升市域商业档次。完善和提升淮川现代商贸、集里建材汽车、荷花餐饮娱乐、关口综合商贸四大商圈。引导消费结构进一步调优，扩大、提升传统消费，着力培育
13、汽车、通信、会展等消费热点，鼓励居民合理安排即期消费，提倡敢于消费、善于消费和适度超前消费的理念。支持并规上消费，培育一批知名度高、实力强，运作规络购物企业。三是发展壮大蒸菜产业。加强市蒸菜品牌塑造工作，加大品牌宣传和推广力度。积极申报国家地理标志注册证明商标、“中国蒸菜之乡”。出台包括店面设计、生产制作流程在内的多项规范化市蒸菜标准。扶持和引导一批市蒸菜龙头企业走出去，发展连锁店和标准店，健全市场体系。支持市域内的农业产业专业合作社兴办市蒸菜原材料基地。支持蒸菜辅料及半成品加工企业建设。注重业务知识和技能培训，不断提升从业人员的素质，创新市蒸菜品类，提高市蒸菜经营、制作工艺水平。四是舞活会展
14、经济龙头。充分利用湘鄂赣边贸地理优势，继续开展商品展示交易会展活动。特别是指导边贸集镇利用年度省际民间物流会展，加强边贸交流与合作，吸纳毗邻地区消费，促进边贸互动。承办好全国蒸菜文化节和第四届商务节。及时组织企业参加国内外会展。五是完善物资储备体系。启动成品油储备库建设，保障全市成品油市场供应。完善我市肉品、食品等其他战略物资储备体系，提高市场应急能力。六是提升现代物流发展水平。巩固和完善“万村千乡市场工程”物流配送体系，指导现有的神马、大地物流等6家物流企业，湖南福兴、湖南华洋等3家仓储基地健康发展。扶持和培育本地物流企业，引进域外大型物流企业进驻市。加强培训和指导，培育物流人才，提升我市现代物流发展水平。 2.加速发展外经外贸，实现外向经济新跨越。一是建设四个平台。继续推进鞭炮烟花特色产业出口基地建设，为我市鞭炮烟花产业发展壮大提供更大更好的政策支持;建设市海关(金霞海关)市办事处，全面推广大通关模式，确保出口通道畅通;加强全省产业转移及发展加工贸易示范县工作，巩固和提升我市承接产业转移及加工贸易发展水平;力争在全省率先打造商务部认定的对外劳务公共平台，进一步拓展外派劳务市场。二是培育壮大规模企业。力争年内培育1个年出口额过亿美元、2个年出口额过xx万美元、4个年出口额过1000万美元的龙头企业。加强对重点
