《2021年小区物业个人总结（精选5篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年小区物业个人总结（精选5篇）（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、小区物业个人总结（精选5篇） 小区物业个人总结（精选5篇） 总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以使我们更有效率，因此好好准备一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是精心的小区物业个人总结（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 xxxx年，也是本人在xx物业有限公司工程部工作的第二年，在这一年的时间里，本人遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面： 初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟悉，在
2、黎主管耐心指导下，经验通过摸索，思考和总结，再加上黎主管带领多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。 本人以身作则，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作，合理安排，调动班员，迅速处理。对 _的来电报修，认真听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理，对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。 工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，
3、制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。 工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保大厦的设施设备安全运行，在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生 操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操 _的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监
4、护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。 设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行安全检查；按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要 _对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。雨季提前对大厦各处作了安全防范，保证大厦在雨季的安全；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。 1完成生活水泵及其控制柜电气检修工作。 2完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。 3 _地板砖进行修补。 4公共走道墙面进行修补。 5所有的强
5、电井清理卫生，除尘维护工作。 6所有的公共走道灯进行改造，做节能处理。 这一年间我所做的工作，在公司 _的正确 _下和全体员工的大力配合支持下，秩序维护部的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就xx年的工作情况作以下总结： 从七月开始在XX经理严格要求下，从无 _管理现场到导入日常常态化管理，在大家的见证下一点点的走入正轨。 1，自从七月份绿地正式接管项目，在X经理的带动下，对XX公司进行一次大的人员调整以及物业知识的培训，使得员工在工作中不断的提高自身素质。 2，从人员的调整阶段不断的通过实践制定适合现场管理的。 3，细化阶段，逐渐的对员工进行培训，加强队伍自身业务技能，熟悉并掌握基本技能。
6、 4，导入阶段，实行晨会制度，制定相关的工作流程，扣分细则，以及周计划和完善各项办公表格的制定和使用，使日常工作常态化，形成适合现场的方案。 1、首先作为队长的我，在日常工作中严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，处处身先士卒、事事以身作则，作为队长始终要求自己，在工作中以自己的实际行动潜移默化 _和带动全体队员，不断加强自我学习，提高自身业务知识和专业技能。 2、我认为培养一支过硬的队伍首先加强队长自身的业务和综合素质的提高，队长作为带队人在工作中有这至关重要的作用，通过我自学业务知识、钻研业务技能和公司 _的培养，提高了我管理水平和处理各类突发 _的能力。 3、在工作中也遇到困难，队员
7、流动性大，人员招聘难和人员招聘不及时，在人员流动较大的情况下，我带领队员以身作则亲自上岗，平时也主动找队员谈心、沟通了解队员心理动态，了解队员在工作、生活中遇到的困难，及时帮助队员，处处替队员着想，怕他们饿着、冻着。有时候我心里也很苦，但想到我的工作有 _的支持和悉心关怀，大家的关心帮助我还是幸福的。 4、 _处是一个客户流动性大，接待客户群不同，作为秩序部给客户的第一印象至关重要，根据 _ _我对队员灌输了“客户是上帝，服务是灵魂，用心真诚服务”等诸多细节，由于培训和教育到位，给客户留下了较好的直观印象，使客户对我们公司对将来小区的管理有了更大的信心。 5、在礼仪接待过程中做到了零投诉的工作
8、目标。 6、做到了年治安案件零起的工作目标。 7、做到了年消防案件零起的工作目标。 1、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。 2、队员形象素质需要进一步提高。 3、队员纪律松散，没有团队精神和责任感。 4、部门队员理论知识不足、经验尚浅，没有主动发现问题和解决。 5、部门工作离公司 _要求还有一定距离。 1、作为一个管理者，自身的理论知识和经验的不足，没能够给下面的队员进行使用培训，这半年来我一直在不断的补充自己的理论知识，为以后工作能够更好的开展奠定基础，在新的一年了我会把我所会的所学的运用到工作中把队员的综合能力提升一个档次，同时我会更加努力的钻研与物业相关的知识。 2、在新的一年
9、中我会在队员纪律、形象大幅提升，把好招聘关。最后达到让公司 _满意。 3、在新的一年中我会在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。针对保安队的实际情况，引导队员把公司当做一个大家，提升素质转变自身观念。 4、通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此
10、激发大家积极进取在工作中体现自身价值， _人生乐趣。 5、通过 _对我的信任和支持把我提拔到现在的岗位上，我甚觉压力很大，源于自身年轻贪玩给 _造成了不少的麻烦，在这我深感愧疚！在这立下决心，在新的一年中我将努力工作勤奋学习相关知识，把压力化作动力，完成好本职工作。 1、年度总体目标：在新的一年中我会努力学习有关知识，完善部门工作，加强队员的培训，加强工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。培养一支纪律严明、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。为
11、明年交房做出有力保障。 2、年度重大任务：作为新世纪的管理者，我们不但要有能力、有技术、有管理经验，还必须具有把技术、能力 _的能力，记得有位成功人士说过：一个人成功那不叫成功，只有带动周围的人一起成功那才叫成功！公司需要的应该是这样的人才，也就是能为公司 _人才的人才。我正努力成为那样的人才，因为我正在 _着我的经验、爱心、技能。为明年能够更好的接管小区做着准备。 明年在做好以上准备工作后，还要做好“人、物、车”等事物。人：对人员的招聘，一定把好人员招聘关，建立一支高素质的队伍。物：对交房工作中所需要的物品准备到位，是交房工作井然有序，不出意外。车：对所来访车辆进行指挥停放，保证交房现场秩序
12、良好。 3、年度一般常规任务： （1）掌握人员思想动态，为下一步开展人员的培训、提前打好基础。采取半军事化管理，加强思想教育，增强全员的安全意识，狠抓日常管理，改善全体队员的精神面貌，进行专业培训，提高整体的业务素质。 （2）具体做法：每周召开一次部门会议，对上周工作作出总结，安排本周计划。每天早7：30全体队员在门口 _，进行早操训练，主要以队列基本动作为基础，结合指挥车辆的动作规范进行训练，提高员工素质。每周至少利用1个小时的时间对队员进行物业基础知识和法律法规等知识的培训。对保安岗亭指定人员负责其日常卫生管理，并排出值日表，每月评选出一名优秀队员，除在本部门通报表扬外，并给予一定的物质奖
13、励。 （3）加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安全保卫工作。 （4）加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质，提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共安全 _，提高全体保安人员防范、处置事故的能力。 （5）完成消防器材的年度检验工作。 （6）将完善保安部应急预案工作，将应急预案以培训方式灌输到每个队员的脑中，是每个队员在遇到突发 _都能够以最快的速度反应、处置，把公司的损失降到最低。 （7）在礼仪接待过程中做到零投诉的工作目标。 （8）做到年治安案件零起的工作目标。 （9）做到年消防案件零起的工作目标。 （10）完成上级
14、_下达的任务，保质保量。 回顾一年来所走的路，有感叹、也有欣慰，感叹的是一年己做了很多工作，但也有不尽意的地方，还需努力学习，总结经验，多经历，吸取教训。欣慰的是自己在 _能力和管理能力上得到了一定的锻炼，也成熟了一点，虽取得了一定的成绩，但要感谢陈经理以及公司 _的正确指导。我只能在今后工作中以更加努力，争取更上一层，来答谢公司 _对我的信任，不辜负 _对我的殷切期望。 履行卫生检查制度，发现大厦环境保洁不到位时向外包单位发出不合格通知书或警告通知书，没有及时整改者，即将情况向 _汇报。原外包单位（XX清洁服务有限公司）在屡次发出不合格通知书及警告通知书的情况下，未能整改完成，物业部积极配合
15、管理处于12月1日更换外包清洁单位。新的清洁单位（XX物业管理有限公司）由于人手不足，影响到大厦公共卫生的保洁不到位，管理处于1月1日再次更换清洁外包单位（远航清洁服务有限公司）。清洁单位的更换过程中，物业部顺利地完成交接工作和履行监督工作。 物业部接待和处理投诉意见，xx年度关于服务工作的投诉有五宗，物业部于12月26日对该五宗投诉都做了年度回访（其中有一宗由于 _业主有苦难，暂时未回访成功）。年度回访的结果甚是令人欢喜，业主对管理处的工作都表示满意与支持。 由于国龙大厦历史背景的特殊性，物业部在 _的指导下，逐渐完善业户的资料： （1）、将旧文件归类存档； （2）、更新业主（住户）的资料； （3）、管理各种合同文件； （4）、打印和存档文件。 xx年12月20日，物业部在 _的指导和各部门的配合下，完成大厦业户资料汇总的任务，这对大厦的管理带来一定的方便作用。 物业部接到业户关于工程求助或意见时，及时发出工程单，同时跟进工程的进程。公共部位的工程项目，由物业部发出内部协调单并跟进。物业部在跟进工程进程的过程中需做好业户的解答工作与
