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1、电信员工工作总结（通用5篇） 员工工作总结（通用5篇） 一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，让我们对过去的工作做个 ，再写一份。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是帮大家的 员工工作总结（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。 作为 经营实体和综合后勤保障部门，一年来，我能够服从、服务于焦作 发展的总体目标，在主业大幅度减少投资规模的不利外部环境下，以机制创新为突破口，深化三项制度 ，不断规范经营管理，加强基础制度建设，向管理要效益。充分发挥了自身优势。在努力做好支撑服务的同时，不断开拓外部市场，积极开拓市场、负重前进，将业务发展到 公司、 、
2、洛阳、济源等外部通信运营商。为开拓建筑市场，我积极想办法，为建安处先后承揽了 生产楼、 楼等土建工程，城网改造工程，从而极大地增加了企业效益。 建安处作为我省 实业公司全资子公司和全省 实业唯一家建筑 工程行业，突出一个“强”字，充分发挥企业自身优势，在服务好主业的同时，大力开拓外部市场，积极参与竞争，加大主业外收入比重。今年以来完成了 生产楼及其附属楼、人防工程以及李万工地建设、多项 装饰、通信管道工程，实现总产值2000多万元。此外，通过不懈努力，他们在 员工 楼和西于村1号 楼竞标中成功，目前两项工程都在积极进行施工筹备，预计总产值1000万元。 物业管理部门突出一个实字。今年，我从提高
3、物业管理的档次，把这项工作做为一项系统工程去做。制定了严格的工作标准和工作流程，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和考核，使物业工作标准化、规范化，为主业创造优美、舒适、满意的环境。物业部顺利地完成了省公司在我市举办的文艺汇演的服务及筹备，工作受到了省、市公司 的好评。工程建设突出一个优字。工程建设是实业公司的重要收入。今年在工程建在工程管理上，我严格按照工程建设管理办法加强监督、检查和考核力度，确保设计、施工、监理等工作 高效、按时竣工。每个工程都要在打造全优工程上下功夫，创立品牌，争创市场，增创效益。注重同主业相关部门的协调。20xx年工程投资虽少，我们在满足主业需求的基础上，利用地缘优势
4、向外扩展，业务深入到焦作 及三门峡等地的线路工程。今年共决算工程项，审定金额万元，未决算工程项，预计收入在万元。综合商业公司，突出一个“活”字，在来电显示话机的销售上，积极与各县（市） 公司及营业部协商，销售了近万部话机。在各类通信产品的销售业务中，送货上门，变被动销售为主动推销，通过有效市场调研和预测，实现了销售收入持续增长。 信息业务圆满交付了20xx20xx年 号薄的印刷工作，同时与多家客户建立起了 媒体合作意向。计算机业务也迈向了市场，目前初步对外开展了几项业务。监理设计室突出一个“细”字，以通信建设和经济效益为中心， 细致，圆满完成了公司 及主业交办的各项工作任务。今年共完成勘察设计
5、任务项，决算工程项，决算金额万元，新增加通信管道孔公里，光缆芯公里，电缆对公里，新建杆路杆公里。 今年共完成余项工程的材料供应工作，并且开拓外部 运营商业务，已先后和焦作 、 ，濮阳 、新乡 、商丘 、郑州 签订线路器材供货合同，对外实现销售额万元。 今年以来，我坚持“两个文明”一起抓的工作方针，努力加强和改进企业党建工作，使干 伍和职工队伍的素质不断提高，思想 工作不断深化，企业办公条件、职工生活、福利得到改善提高，企业的核心竞争能力得到进一步增强。 一年以来，公司党 充分发挥 核心和战斗堡垒作用，党建工作得到了进一步加强，落实了党风廉政建设责任制，监督制约机制得到了强化，坚持企务公开制度和
6、 评议干部制度，积极推进 建设，党 的核心作用和凝聚力、战斗力不断提高。 一年以来，公司党 继续深入学习 理论、“ ”重要思想。特别是认真 学习贯彻党的 精神，在公司广泛开展了“学 文献，创更大业绩” 系列活动，通过丰富多彩、形式多样的活动，使广大干部职工在学习贯彻 的精神的过程中，思考、衡量和审视自已的工作，从而更加坚定了发展是硬道理的信念，自觉认真查找差距和不足，并且在工作中努力地加以改进。 新的体制和竞争环境，需要企业不断创新工作方法和管理手段，调整经营策略，寻找企业发展新的增长点。为此，公司积极倡导建设学习型企业，并把中层干部的培训工作作为一项重要的工作来抓。一年来，多次对中层干部进行
7、了系统培训，培训重点放在学习企业管理、经营决策的知识上，并且强调对团队精神的培育。通过学习，使中层干部对企业管理的核心、作用有了新的理解，对市场观念、人才观念和新世纪 业的发展趋势有了更深刻的认识，促进了中层干部自身素质的不断提高，为企业的可持续发展打下扎实的基础。四是工会的桥梁纽带作用进一步得到发挥。 一年来，工会、 积极参与企业的 发展，并根据自身的特点和优势，以职工和青年喜闻乐见的形式把党的方针政策、企业的重大决策和精神传达到每一位职工，物化于行动之中。工会在做好内退职工思想稳定工作、思想宣传、文体娱乐、维护职工合法权益等方面工作的同时，认真履行各种职能，围绕企业的生产经营开展了劳动竞赛
8、和合理化建议征集活动， 各种文体活动，丰富了员工的文化生活。 浩淼时空，斗转星移，刹那间xx年正伴随着新年新的希望向我们大步地走来。回首过去的一年，无论成功与失败、欢笑和泪水都定格在了 烟云之中。 20xx年我在工作中不断地学习和自我评价，不断地积累实践经验，工作态度和工作责任心也得到了 的进一步肯定。以下是本年度以来的主要工作总结。 “e监控”作为中国 重要的一项转型业务，它融合了光纤和3G业务主要的优势。年初的时候，我就把此项业务作为重点工作来抓，通过对工业园区各企业的走访和客户的实际需求锁定了浙江东部塑胶作为我的准目标客户。在与该客户长达1个多月的跟进和营销中，凭借着 良好的客情关系和光
9、纤包三年送4路e监控等 政策，在2月初的时候顺利地签下了该企业32个监控头的综合协议，为该业务今后的 树立了标杆客户，奠定了良好的势头。 按照“一户一案”的个性化配餐形式，在保证客户原包保底数基本不下降的前提下，对客户原固话 进行c网的渗透，成功续签了浙江恩泽车业有限公司、浙江希迪印刷有限公司等17家重点企业，极大地巩固了政企市场。 20xx年以来 、 两家竞争对手多次以低资费在各工业园区进行宣传和拉拢，这给光纤的保有和发展带来了极大的阻扰。针对这一竞争态势，我提前三个月上门与到期用户进行 沟通，并向用户推荐包两年送3G无线网卡或是包三年送E监控等 政策，尽量模糊客户对资费的敏感程度，在保有的
10、基础上积极做好发展的工作。其次，牵头社区经理对有较高上网需求的家庭客户推进家庭型光纤的发展。截至20xx年12月底，全年累计发展光纤条。 9月份签下台州神海印刷包装有限公司1万元台州大黄页的扉页 ，至11月底共签下12680元，超额完成了分局下达的1万元的指标。 期间，我们联合代理商在各村干部的带领下挨家挨户进行上门宣传，手把手教会村民使用“#9键”和一号双机，使c网渗透率有了很大的提高。但政企团购、翼机通业务发展不是很理想。 对系统内的宽带续包先进行 ， 不上的再采取挂号信的寄送，保证每月的续包率达到80%以上，提高客户的离网门槛。 作为一名客户经理，我不仅要及时了解到每个客户的运营情况，费
11、用的支付能力和欠费的清缴情况，还要每个月利用支撑系统对有存在风险的客户做一个仔细地预警分析，找出每个风险的原因，积极地采取相应的解决措施。 总之，一年的工作千头万绪，如人引水，冷暖自知。一年里我始终以支局“吃苦、求实、发展”为处世原则，努力地学习新的营销方案，积极地投入到各项指标的发展当中。实践中我及时改正自己的不足之处，对客户经理这一代名词也有了更深层次的理解：其实，做客户经理就像喝一杯香气四溢的咖啡，当你喜欢上了那其中淡淡的苦味，就会感觉到那手举长戢 而归的罗马骑士精神。 全新的20xx年正扬帆起航，也将是各 运营商全业务大比武的最精彩的序幕。我将继续在做好各项业务指标发展和完成的同时，力
12、求以更 的服务来赢得更多客户的信任。还要加强业务知识的学习和掌握，工作中吸取更多优秀客户经理的营销技巧，努力突破翼机通、 团购等业务发展的薄弱环节，并继续在支局 的带领和各位同事的帮助下，为支局的发展再献上自己的一份力量。 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司 和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。 20xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为 提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左
13、右。 1外部会议接待 参与接待了重庆 全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。 2内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。 3视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求
14、，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找 签字后录入ERP系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 20xx年7月，因部门 ，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、 之窗、行政库管理等工作。 至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定 。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事
15、。报送信息20篇，采编 之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时 维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。 在完成本职工作的同时，认真完成 交办的随机工作，并积极参加公司 的各项活动，协助 同事筹备了首届职工运动会；在临沂 诚信演讲活动中获得第一名；重庆 诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 在工作中主动性不足，与 沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 1加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟 意图，协调好内外部关系，多为 分忧解难。 2积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提
