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1、第一章 劳动标准实施管理一、用人单位劳动标准的内容？是指劳动关系双方共同遵守的劳动方面的办事规程或行为规则。包括人力资源规划标准、人力资源配置标准、人力资源开发标准、薪酬福利标准、绩效考核标准、劳动安全卫生标准和劳动关系管理标准。二、劳动标准的起草程序？制定计划、确定起草人、起草条文、征求意见、修改草案和报送与审核。三、用人单位劳动标准的制定规范？即用人单位劳动规章制度的规定规则，包括程序规范和内容规范（包括内容合法、结构完整、规定全面）。四、用人单位劳动标准的制定程序？包括一般程序（收集资料进行分析、确定目标及工作标准、提出编写提纲、起草、征求意见、修改、审批和公布）和法定程序（合法性审查、
2、协商、公示或告知、备案）。五、相关单位实施劳动标准经验的收集方法？考察访问（直接去实施劳动标准比较好的相关单位学习）、报纸杂志收集和网络收集。六、用人单位劳动标准实施状况的评估程序？明确评估事项、制定评估方案、现场调查、收集评估资料、起草评估报告。七、用人单位劳动标准实施状况的调查方法？问卷法、访谈法、观察法、关键事件法。八、用人单位劳动标准实施效果的评价方法？1、经济效益的评价方法：A、综合经济效益评价的一般方法：打分排队法、综合指数法、功效系数法；B、经济效益指标体系法；C、绩效审计法。2、人力资源管理的评价方法：A、指标性评价；B、总体性评价。3、劳动关系的评价方法：A、劳动合同的规范性
3、；B、劳动基准法的遵守情况；C、劳动关系协调机制的运行状况；D、职工职业技能和文化生活情况。九、用人单位劳动标准实施中存在问题的汇总方法？1、资料的鉴别（鉴别资料的真伪、鉴别程序），2、问题的整理（A、根据资料的性质、内容或特征进行分类；B、进行资料汇编；C、进行资料分析）。十、本单位劳动标准实施问题解决方案的起草步骤？组织起草班子、汇报、正式起草、征求意见、公布实施。第二章劳动合同管理一、订立无固定期限劳动合同的法定情形有哪些？A、劳动者在该用人单位连续工作满10年的；B、用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改革重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足1
4、0年的；C、连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有劳动合同法第39条、40条第1项、第2项规定的情形，续订劳动合同的；D、用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。二、劳务派遣用工应当注意哪些问题？劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。派遣单位方面：1、派遣单位注册资本不少于50万元，不得是用工单位的分支机构或子公司，不得是用人单位或其所属单位出资或合伙设立的机构；2、派遣单位与派遣劳动者签订的劳动合同期限不少于两年；3、告知义务。订立劳动合同时，应将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者；4、劳动报酬支付义务。派遣
5、单位应按月支付劳动报酬，被派遣劳动者在无工作期间，应按照所在地人民政府规定的最低工资标准按月支付报酬，应当按劳务协议将用工单位应承担的劳动报酬支付给劳动者，不得克扣；5、派遣单位不得向被派遣劳动者收取费用。用人单位方面：1、执行国家劳动标准，提供劳动条件和劳动保护；2、告知被派遣劳动者工作要求和劳动报酬；3、支付加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇；4、对被派遣劳动者进行工作岗位培训；5、连续用工的，实行工资调整机制；6、不得向被派遣劳动者收取费用；7、不得将被派遣劳动者再派遣到其他单位。三、非全日制用工应当注意哪些问题？“非全日制用工”是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平
6、均每日工作时间不超过4小时，每周工作时间累计不超过24小时的用工形式。1、双方当事人可以订立口头协议，不得约定试用期；2、劳动者可以与一个或一个以上用人单位订立劳动合同；3、双方当事人任何一方可以随时通知对方终止用工，不支付经济补偿；4、小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低工资小时工资标准，结算周期最长不超15天；5、用人单位录用后到劳动保障行政部门办理录用备案手续；6、劳动者档案可由本人户口所在地劳动保障部门的公共职业介绍机构代管；7、用人单位应缴纳工伤保险费。四、起草专项培训协议应当注意哪些问题？1、协议内容应包括培训时间、地点、培训单位和培训内容，培训期间的待遇与费用承担
7、，单位提供的培训费用，约定的服务期长度及服务期起始时间，服务期内的待遇，违反服务期约定的后果；2、服务期应当与人力资本投资量相对称，按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期间的劳动报酬；3、约定违反服务期违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用，要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用，依据实际发生的培训费用来约定约定金。五、如何起草劳动合同？1、内容要合法，不得违背法律、法规和集体合同的规定；2、条款完备，包括必备条款和协定条款；3、应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，即劳动合同的内容应当充分考虑到双方当事人的合法权益。六、起草竞业限制协议应当
8、注意哪些问题？必须不违背有关竞业限制事项的法律限制性规定为前提，竞业限制的范围、地域、期限由用人单位与劳动者约定，但不得违反法律、法规的规定，且劳动者必须在法定的负有竞业限制业务的劳动者范围之内。七、哪些情况下需要变更劳动合同？1、用人单位方面包括惩戒性单方变更劳动合同、因生产经营需要变更劳动合同及作为解除劳动合同前置程序的劳动合同变更；2、劳动者方面包括要求提高工资、调整工作岗位、工作地点等变更劳动合同要求。八、劳动合同解除的法定情形有哪些？1、用人单位与劳动者协商一致；2、劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位；3、劳动者在试用期内提前三日通知用人单位；4、用人单位未按照劳动合同约定提供劳
9、动保护或者劳动条件的；5、用人单位未及时足额支付劳动报酬的；6、用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的；7、用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；8、以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；9、用人单位在劳动合同中免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；10、用人单位违反法律、行政法规强制性规定的；11、用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的；12、用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的；13、法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形；14、劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的；15、
10、劳动者严重违反用人单位的规章制度的；16、劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；17、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；18、劳动者被依法追究刑事责任的；19、劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；20、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；21、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的；22、用人单位依照企业破产法规定进行重整的；23、用人单
11、位生产经营发生严重困难的；24、企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；25、其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。九、劳动合同终止的法定情形有哪些？1、劳动合同期满的；2、劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；3、劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；4、用人单位被依法宣告破产的；5、用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；6、法律、行政法规规定的其他情形。十、经济性裁员的程序是怎样的？应注意哪些问题？需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，程序为用
12、人单位提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员。裁减人员时，应当优先留用与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的，与本单位订立无固定期限劳动合同的，家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的。用人单位依照本条第一款规定裁减人员，在六个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。十一、禁止解除或终止劳动合同的法定情形有哪些？1、从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；2、在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动
13、能力的；3、患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；4、女职工在孕期、产期、哺乳期的；5、在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的；6、法律、行政法规规定的其他情形。第三章集体协商与集体合同管理一、企业准备进行集体协商签订集体合同，请问从何查找企业集体协商所需法律法规文件？1、集体协商签订劳动合同的两类法规包括集体合同制度法律法规，如劳动法、工会法、劳动合同法、集体合同规定、工资集体协商试行办法，集体合同实质内容涉及的法律法规。二、起草一份企业加班议题的专项集体合同文本。三、集体协商的过程中应该如何体现双方平等原则？集体协商是劳动关系双方的行为，双方协商过程中的态度，对协商进程和结
14、果会产生直接影响。我国集体协商提倡双方相互尊重，平等协商，平等尤为重要。劳动关系双方的实际地位是不可能平等的，但在集体协商过程中，双方应该是权利平等的主体，任何一方都有发表意见、陈述观点、赞同或否决对方主张的权利，任何一方都无权指使、命令另一方。四、劳动关系双方的利益需求是完全不同的，如何才能在集体协商中争取双赢的结局？1、把陷饼做大，通过增加资源，使双方各得所需，可以达成通盘协议；2、滚木法，达成通盘协议的第二条途径是双方在不同的问题上交换让步，各方都在对自己不重要但对对方重要的问题上让步；3、交易法，双方通过非特定补偿来达成交易；4、减轻代价法，由某人找出一位立场后面的关切点，然后找到满足
15、这些关切点的方法；5、搭桥法，根据双方的关切点制订。五、职代会审议集体合同草案时，有多个职工代表对此提出质疑，应该如何应对？1、熟悉相关法律法规和政策规定；2、对于集体协商签订集体合同的目的和意义有整体的认识，对集体协商的具体进程有详细的了解，对协商过程中的重点、协商中的争议焦点有清醒的把握；3、要善于倾听，抓住关键；4、坚持实事求是态度。六、集体合同生效的法定程序（案例题）？经职工代表大会审议，（需强调审议集体合同不能由职代会的主席团团长会议代替职工代表大会进行，而必须是三分之二以上代表出席的职代会或职工大会来进行），程序包括发放集体合同草案、对集体合同草案进行说明、接受质询、审议草案、正式
16、签字。七、对企业集体合同的履行情况进行监督检查，应该采取哪此措施？1、向违约当事人发出通告，并规定出一定期限责令其改正；2、在通告发出后规定的期限内，若违约当事人未改正其错误的作法，根据违约行为的具体情况给予相应的行政和经济处罚；3、对个别因违约而造成对企业财产和职工权益重大损失和侵害的当事人，可交由司法机关追究刑事责任。八、对于集体合同的履行情况应该以谁的评价为标准？首先，参与集体协商、签订集体合同的主体应该是最主要的评价主体，双方同意在合同上签字，应该是双方真实意思的表达，认真履行合同条款应该是双方的义务，同样，双方共同谈判集体合同的履行情况，应该是最合适的；其次，按照法律法规的规定，我国的集体合同草案必须经过职工代表大会审议通过，方
