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1、 - 1 位朋友：您们好！我们是北大纵横管理咨询公司，受涟源钢铁集团有限公司委托进行旨在帮助涟钢实施 目、更好适 应未来 发展的咨询项目。在此项目中需要了解涟钢的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于涟钢未来的发展至关重要，问卷无记名填写，北大纵横管理咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。北大纵横管理咨询公司涟钢项目组多项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的数字上画圈或打勾）1 您是否了解涟钢的集团战略？了解 不太了解 不了解1 2 32您认为涟钢未来发展方向是3您认为涟钢过去（钢铁
2、主业）取得成功的原因是（限选五项）1 （ ）国家政策的倾斜2 （ ）拥有一大批具有奉献精神的技术、管理人才3 （ ）较高的基础技术水平4 （ ）核心领导的能力（经验、理论、预见力、洞察力）5 （ ）敢于创新 、勇于创新的管理意识和精神6 （ ）行业进入壁垒的特殊性，即投资大、风险高、回收周期长7 （ ）市场需求的不断增长9 （ ）长期提供优质产品、服务的口碑和形象10 （ ）涟钢对职能单位较强的协调、调控力度，保证着集团内部各单位间的协同11 （ ）稳定、科学的生产、质量控制体系12 （ ）与供应商、经销商见长期的良好合作关系4您认为跻身世界钢铁之林，涟钢尚缺（多重选择）1 （ ）技术开发能力
3、 2 （ ）综合设计能力3 （ ）工程管理能力 4 （ ）生产能力5 （ ）过程控制能力 6 （ ）形象和信誉7 （ ）内部管理能力 8 （ ）市场开拓能力9 （ ）快速应变能力 10 （ ）其它 5与国内外其他钢铁企业对比，您认为涟钢整体尚存的劣势是（限选四项）1 （ ）涟钢定位不清晰2 （ ）职能单位混杂式的经营管理模式3 （ ）核心领导改革决心的不坚定 4 （ ）市场发展总体能力不强 - 2 （ ）产业结构的不合理 6 （ ）人才流失严重7 （ ）产权定位的不清晰 8 （ ）市场营销能力不足9 （ ）受上级管理部门干涉过多 10 （ ）管理水平不高11 （ ）管理手段落后 12 （ ）没
4、有科学、高效的业绩监控、分析体系6您认为目前涟钢内部下面资源哪方面的资源最具潜力（多重选择）1 （ ）财务资源 2 （ ）人力资源3 （ ）技术资源 4 （ ）隐形资源（品牌、公共关系等）5 （ ）实物资源（设备设施等） 6。 （ ）销售网络资源7 （ ）供应采购资源7您认为目前涟钢机关部门发挥的职能中对二级单位帮助较大的是（多重选择）1 （ ）对下属职能单位管理水平提高的指导2 （ ）产品的技改立项、报批等程序管理3 （ ）对下属职能单位领导干部的选拔、任免、考核、培训、激励管理4 （ ）各单位科技立项、报批等程序管理5 （ ）各单位技术、产品研制和投产的计划、组织、协调、监督、控制管理6
5、（ ）产业结构调整的管理7 （ ）对各单位经费到位的支持8 （ ）钢铁国内、国际市场信息的支持9 （ ）集团整体企业文化的塑造10 （ ）国家政策的争取11 （ ）国际合作与交流12 （ ）无8 您对涟钢目前的定位是否清晰？1 （ ）清晰 2 （ ）不太清晰3 （ ）不清晰 4 （ ）似乎领导知道，但下面的人知之不多9您认为涟钢未来的定位是1 （ ）整体宏观规划、组织、监控、调整的中枢2 （ ）政府机关、下属各单位间上传下达的中间组织3 （ ）从事战略管理、资本运作和核心业务管理的决策中心4 （ ）行政指令性机关10您认为未来涟钢机关部室的职能应该加强有是（多重选择）1 （ ）战略规划职能2
6、（ ）下属各单位领导干部的任免、考核等职能3 （ ）投资管理职能5 （ ）行业发展规划职能6 （ ）对下属各单位的技术管理职能7 （ ）各类产品预研管理职能8 （ ）对政府机关的公共关系职能9 （ ）对下属企事业单位的计划、组织、监督管理职能11 （ ）融资管理职能12 （ ）行业信息的收集、归纳、发布14 （ ）国际合作与交流15 （ ）在国际、国内市场上树立并强化品牌形象 - 3 是否在工作中需要经常向上级请示？经常 有时 偶尔1 2 312您是如何看待涟钢文件会签制？ 1 （ ）效率很低 2 （ ）是推卸职责的一种良方3 （ ）是一种相互检查、监督的好机制 4 （ ）为相互扯皮创造很多机
7、会13在与您相关的工作中，是否能经常行使建议权？经常 有时 偶尔1 2 314您认为涟钢的管理制度是否能得到严格执行？能 好像能 不能 不知道1 2 3 415涟钢在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存有越级现象？非常普遍 普遍 有时有 几乎没有 不知道1 2 3 4 516您是如何看待涟钢的办事效率？高 一般 低1 2 317您认为涟钢的机关部室效率对二级单位实际工作的影响大吗？很大 大 一般 有点影响 根本不影响1 2 3 4 518如果您认为涟钢机关部室效率不高，其原因为（多重选择）1 （ ）部门职责不清 2 （ ）不了解基层情况3 （ ）命运共同体意识弱化 4 （ ）权责不匹配5 （
8、 ）相互扯皮 6 （ ）总部部门人员过多，人浮于事7 （ ）人员素质不高19您是如何看待涟钢机关部室现有人员具备的服务意识？根本没有 有一点 很强1 3 420如果您认为涟钢机关部室服务意识不强，其原因为（多重选择）1 （ ）市场观念弱 2 （ ）部门本位主义严重3 （ ）长期机关作风 4 （ ）缺乏基层单位意见反馈的渠道5 （ ）职能部门长期缺乏服务质量、效率的考核，导致对下属单位服务好坏无人关心21您认为涟钢此次 目早该进行 此时正好 时机尚未成熟 与我无关1 2 3 422在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的职责界定 - 4 较明确 不明确 非常不明确1 2 3 423在需要相关
9、部门合作的事务中，您认为各部门间已界定职责的执行很好 偶尔过界 经常过界1 3 424您认为各部门职责过界的原因为（多重选择）1 （ ）各部门争权夺利2 （ ）管理者管理素质薄弱3 （ ）在执行中职责不到位时，高管经常以和为贵，息事宁人，造成不合理的现象顺理成章4 （ ）高层管理者对管理不重视，在部门间职责错位时不关注，造成不合理的现象不断延续，并成为惯习5 （ ）各自为政同样在高层管理者的意识和行为中存在，并反映到部门间的工作协调上25您认为目前涟钢哪些职能部门没有很好地发挥应有的管理作用？（多重选择）1 （ ）公司办 2 （ ）企业管理部3 （ ）人力资源部 4 （ ）规划发展部5 （ ）
10、财务部 6 （ ）生产部7 （ ）技术质量部 8 （ ）机动设备部9 （ ）安全环保部 10 （ ）能源中心11 （ ）审计事务部 12 （ ）技术改造指挥部13 （ ）宣传（统战）部 14 （ ）公益事业部15 （ ）纪律检查委员会 16 （ ）离退休职工管理处17 （ ）公司工会委员会 18 （ ）公司团委19 （ ）技术中心 20 （ ）品质部21 （ ）计控部 22 （ ）信息中心23 （ ）再就业服务中心 24 （ ）武装部25 （ ）保卫部26您能及时了解到集团和本部门相关的管理信息吗？经常能 偶尔能 不能 经常不能1 2 3 427您认为涟钢此次变革是1 （ ）大刀阔斧，彻底整改
11、 2 （ ）虚晃一枪，流于形式3 （ ）小打小闹，微调而已 4 （ ）诊断问题，分步解决28您认为目前本来应由一个部门承担的任务被人为分隔开的现象1 （ ）较严重 2 （ ）有，但没有影响工作效率3 （ ）基本没这种现象如果有，哪些部门较为严重 、 、 29您认为在一个部门内本来应由一个岗位承担的任务被人为分隔开的现象1 （ ）较严重 2 （ ）有，但没有影响工作效率 - 5 （ ）基本没这种现象如果有，哪些部门较为严重 、 、 30是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？经常 有时 偶尔 没有1 2 3 431您认为涟钢部门间协作支持不佳的主要原因是（多重选择）1 （ ）各部门职责设置过于条块分割2 （ ）各部门业务特点的差异造成各自关注点的不同，故时有发生忽视彼此协作的现象3 （ ）会签制的执行，在任何签字人有事或出差时会被迫停顿，协作支持不连续4 （ ）各部门任务繁重，顾不过来5 （ ）总部员工普遍忧患意识不强，认为彼此间少一次协作并不会给集团带来什么影响6 （ ）总部定位不清，导致各部门尚未站在较高层面上行使管理职责， “抓大放小”力度不够 7 （ ）部门本位主义严重
