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1、1,1,销售部 2010年3月,增值业务下阶段营销执行案,三管齐下营销安排之三,2,目录,总体情况下阶段营销总体安排,3G增值安排,冲印业务,悦铃业务,手机音乐俱乐部,手机电视,手机邮箱,增值营销 安排,手机音乐俱乐部会员渗透率目标：5,手机电视渗透率目标：5,手机邮箱用户活跃度目标：10,固网悦铃业务分公司渗透率提升一个点，全省总体达到4.6%；固网新增用户渗透率达到25%CDMA悦铃业务分公司渗透率提升一个点，全省总体达到27.94,预计对用户发放8万张体验卡,组合包 营销,彩信超市业务,短信业务营销,炫铃业务营销,全省发展20万组合包用户,业务收入目标：4500万元，同比：11.5%，渗
2、透率：75.3% 漏话话题提示渗透提：50,6月底新入网用户炫铃渗透率达到50,彩信超市超值随身包10万户,2G增值安排,固网增值安排,4,目录,2G增值业务之业务组合包营销（提升点一,2G增值业务之业务组合包营销（提升点一,在组合包的设计上考虑的原则： 1、组内包内包含战略业务（高认知）、体现产异化的业务、牵引业务（低认知）业务； 2、尽量选择自有业务，以及部分省内接入SP业务； 3、定价为：4元/月,电话营销,网络宣传,媒体宣传,精选目标用户，开展电话营销,门户网站开辟活动宣传区域，放置活动介绍及参与方法,报媒、软文、电台等宣传,宣传推广工作,渠道推荐,营销渠道宣传品及营销人员的主动推介向
3、用户推广,目标：20万用户,2G增值业务之增值业务渠道突破（提升点二,借势增值业务佣金自动化系统上线，增强增值业务渠 道承载能力，强化传统渠道营销，借力新型渠道发展业务,增值业务佣金系统全面上线，改善渠道佣金结构，激励第一推荐； 梳理自有线上营销资源,加强重点业务推荐； 开展线上渠道营销，并加强营销效果跟踪分析，确保营销质量,电子渠道 公司 网上、掌上营业厅 手机宝贝 电话营销 社会实体渠道 音像店 KTV 网吧,拓展新业务渠道营销新的有效载体 套餐营销 组合营销 优化新业务渠道营销已有的载体 OTA卡 手机终端嵌入,加强管理与质量控制,优化/拓展实体渠道,借力新型渠道,线上渠道,线下渠道,新
4、型渠道,传统渠道,合理、有效的新业务渠道酬金体系,巩固、完善、开展、落实已有成熟营销模式： 1、节日主动营销：2季度在愚人节、清明节、劳动节、青年节、母亲节、无烟日、儿童节、端午节、父亲节加大营销力度，扩大、延长节庆日影响； 2、精细化主动营销：一般性节假日、普通日主动营销、地方性节假日主动营销； 3、短彩积分体系，有 效激发用户主动使用欲望，刺激零次用户使用，推出短彩积分延续活动。体系中分别针对高端、低端短信用户设置不同的积分规则及奖励规则,一、实用性功能产品“短信名片”： 针对成熟短信用户，提供实用性短信新功能； 二、“掌上圈圈”： 针对短信中低端用户，提供内容类服务，刺激用户短信使用量提
5、升,2G增值业务之短信营销安排,主动营销工作安排,阶段性产品促销,9,2G增值业务之短信业务 （短信名片、掌上圈圈,活动主题,活动时间,活动目标,活动内容,短信名片 超值体验,4月1日6月30日,体验用户： 15万左右,以短信ARPU30元-100元用户为目标用户，开展超值体验促销活动。7月1日-7月31日对所有体验用户进行电话回访沉淀,掌上圈圈 ，转发有礼,4月1日5月30日,参与用户： 55万左右,选取短信ARPU10元-30元用户为目标用户，开通圈圈会员（0资费）。根据会员用户转发源自圈圈平台下发的种子短信量，设置话费奖励,短信名片,掌上圈圈,3、通过自有资源，每月安排至少1次对非体验用
6、户的短信群发宣传,2、宣传物料的接收、分发，确保自有渠道及合作渠道的到达。活动期间，分公司新印刷宣传物料及宣传活动中，必须将此活动内容要素料添加到本地宣传资料中,1、制定本地营销落地执行方案，做好各线员工业务培训工作,提升点三：亮点业务,2G增值业务之彩信业务（彩信超市,活动目的,活动目标,主推产品,活动内容,培养用户使用习惯 实现增值业务增收 为用户提供精彩的种子彩信,彩信超市超值随身包（2元/月）即含10条网内点对点彩信的编辑发送。 注册以上套餐用户即送杂志一本，每周3条精彩彩信，享受星美院线彩信折扣券,全省“彩信超市超值随身包”合计发展用户目标为：10万户,彩信随春暖人心,为提高用户对彩
7、信的感知度、认可度，也为了继续提升用户的对彩信转发的活跃度和彩信业务收入，在辞旧迎新的春末夏初营销期开展“彩信随春暖人心”的彩信超市业务营销推广活动。此活动期间为用户提供了丰富、精彩的种子彩信图片、星美院线折扣信息彩信、生活资讯杂志等丰富的内容,1、组织、落实本地营销活动的执行开展。 2、做好一线前台人员的业务培训。 3、确保宣传物料的接收、分发、摆放到位。 4、活动期间，分公司新印刷宣传物料及宣传活动中，必须将此活动内容要素料添加到本地宣传资料中,分公司工作要求,提升点三：亮点业务,2G增值业务之漏话提示,营销措施二： 加大营业厅业务第一推荐率,营 销 措 施 一： 新套餐内置推广工作,营销
8、措施三： 存量用户超值体验推广模式,分公司工作要求,提升点三：亮点业务,2G增值业务之一炫铃业务体验营销,2G增值业务之一炫铃业务体验营销,14,目录,3G增值业务二季度发展目标及思路,手机音乐俱 乐部会员渗 透率目标： 5,手机电视渗 透率目标： 5,手机邮箱用户 活跃度目标： 10,提升3G客户价值，增强用户对WCDMA网络粘 度，凸显3G数据业务优势，重点做好3G应用类产品 推广,三 项 重 点 产 品,提升点三：亮点业务,3G增值业务之手机音乐特价优惠活动,活动安排,保障措施,分公司工作要求,确保宣传物料渠道到达率，加强前台第一推荐,本地媒体当期宣传中融入促销活动信息,每月2次针对3G
9、用户的促销信息群发宣传,组织客户经理及直销人员开展点对点营销推荐,物料,本地活动,告知,直销,3G增值业务之手机电视半价促销,1、促销时间：2010年二季度 2、促销政策,活动名：用手机邮箱，送数码照片冲印卡服务,时间暂定为2010年4月1日至6月30日）：活动期间，针对主动注册开通手机邮箱收费版（6元或15元版）的用户，若注册成功，即可免费获赠价值5元的冲印“沃”世界电子体验卡一张，最多可冲印10张6寸照片。 针对手机邮箱在网用户，只要发送邮件至活动指定邮箱，通过随机抽奖，也将有机会于发件次月免费获赠价值5元的冲印“沃”世界电子体验卡一张，每月在收到的邮件中抽取100个幸运号码，并邮件通知用
10、户,手机邮箱二季度营销活动：开展“用手机邮箱发件送数码照片冲印卡”活动，旨在激励新增用户注册同时提高邮箱活跃度,3G增值业务之用手机邮箱，送数码照片冲印卡活动,19,目录,固网增值业务之悦铃业务、冲印业务,背景： 固网新业务渗透率低，业务关联度低。 二季度新业务营销具有较好的时间和营销机会。 充分借助基础业务的专项营销，充分发挥新业务特点，实现业务的捆绑和突破发展,悦铃业务,冲印业务,活动目的,活动内容,启动冲印我世界业务销售 实现多业务协同销售，提升产品知名度,向宽带新增、续费用户赠送 对新增宽带用户，赠送冲印我世界10元体验卡。 宽带包年续费用户，赠送冲印我世界30元体验卡,目标：固网悦铃
11、业务分公司渗透率提升一个点，全省总体达到4.6%；固网新增用户渗透率达到25%CDMA悦铃业务分公司渗透率提升一个点，全省总体达到27.94% 活动内容： 新用户捆绑悦铃套餐，赠送一个月使用费用。 可适度进行捆绑悦铃赠话费活动，月赠送话费不超过悦铃月使用费的80%。 1年内免费更换铃音,21,目录,营销对接联系人,总负责：部门领导,彩信超市、组合打包产品：邹柯,短信产品、漏话提示、手机电视：薛源海,炫铃、手机音乐俱乐部：冉峰,手机邮箱、增值佣金自动化系统：刘洋,1、请分公司总经理、分管副总： 负责资源调配： 2、分公司个客部: 制定本地实施框架； 3、分公司城区业务部、县级分公司： 落实执行；
12、 （备注：各地可根据架构自行调整,分公司落地执行架构,悦铃业务、冲印业务：陈天罡,措施及保障,过程管控 活动期间，全省按周通报发展情况。 活动期间，按周分析分公司业务发展情况，针对分公司短板提出专项解决方案。 总结分公司业务发展亮点、特点，并进行全省交流,9、静夜四无邻，荒居旧业贫。21.3.1621.3.16Tuesday, March 16, 2021 10、雨中黄叶树，灯下白头人。18:41:3918:41:3918:413/16/2021 6:41:39 PM 11、以我独沈久，愧君相见频。21.3.1618:41:3918:41Mar-2116-Mar-21 12、故人江海别，几度隔
13、山川。18:41:3918:41:3918:41Tuesday, March 16, 2021 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。21.3.1621.3.1618:41:3918:41:39March 16, 2021 14、他乡生白发，旧国见青山。2021年3月16日星期二下午6时41分39秒18:41:3921.3.16 15、比不了得就不比，得不到的就不要。2021年3月下午6时41分21.3.1618:41March 16, 2021 16、行动出成果，工作出财富。2021年3月16日星期二6时41分39秒18:41:3916 March 2021 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或
14、者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午6时41分39秒下午6时41分18:41:3921.3.16 9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.3.1621.3.16Tuesday, March 16, 2021 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。18:41:3918:41:3918:413/16/2021 6:41:39 PM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。21.3.1618:41:3918:41Mar-2116-Mar-21 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。18:41:3918:41:3918:41Tuesday, March
15、16, 2021 13、不知香积寺，数里入云峰。21.3.1621.3.1618:41:3918:41:39March 16, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年3月16日星期二下午6时41分39秒18:41:3921.3.16 15、楚塞三湘接，荆门九派通。2021年3月下午6时41分21.3.1618:41March 16, 2021 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2021年3月16日星期二6时41分39秒18:41:3916 March 2021 17、空山新雨后，天气晚来秋。下午6时41分39秒下午6时41分18:41:3921.3.16
16、 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。21.3.1621.3.16Tuesday, March 16, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:41:3918:41:3918:413/16/2021 6:41:39 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。21.3.1618:41:3918:41Mar-2116-Mar-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:41:3918:41:3918:41Tuesday, March 16, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。21.3.1621.3.1618:41:3918:41:39March 16, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年3月16日星期二下午6时41分39秒18:41:3921.3.16 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2021年3月下午6时41分21.3.1618:41March 16, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年3月16日星期二6时41分39秒18:41:3916 March 2021 17、一个人即使
