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2、盖,养 鱼,VIP沟通维护方式,短信,电话,微信,邮寄,邮件,高效 实用 快捷 简洁,VIP的微营销思维,思考,线上线下粉丝互动模式,VIP,微营销,粉丝,粉丝,粉丝,VIP 售后服务,VIP 售后服务,离店三分钟后发信息，主要内容,感谢顾客，产品明细，产品搭配概念，购买产品适合穿着场合，店铺名称，导购员姓名,重点明确简洁,例如：尊敬*小姐，您好！很感谢您光临佳人苑生活馆，您今天购买的小衫款号：XXX，短裙款号：XXXX，流行的冰淇淋色小衫，配上百搭黑色的蕾丝、刺绣短裙利落而不失温柔感 ，您可以随意搭配亮色的单鞋包包，无论是上班还是聚会都能凸显女性柔情！ 佳人苑XX店铺 时尚顾问：,如何更好的
3、服务VIP,思考,态度,行为,知识,诚恳,忠诚,专业,如何更好的服务VIP,如何更好的服务VIP,VIP 分析,一、顾客基础资料 1.从性别、年龄看货品结构 学历、收入、消费金额看顾客消费结构 2.从消费金额、频率、社会地位来区分重点客户,VIP 分析,二、销售记录 1.购买频率2.购买习惯3.服务要求4.潜在销售信息5.找到改善机会点,顾客差异化维护,顾客差异化维护,如何做到精细维护，深度挖掘,店铺礼品和必备品的差别,必备品,围巾,项链,帽子,雨伞,香水,镜子 梳子,水杯,抱枕,化妆包,头饰,1：符合VIP的心意,2：有创意（让人印象深刻,3：有实用价值（会常常使用,案例1,让员工做好VIP
4、,找出最佳顾客让店员熟悉差异性的服务多方式沟通互动店员制定忠诚顾客发展目标鼓励、训练店员追求忠诚,目标：将顾客固定化，增加到 店率，开发潜在顾客。大众营 销到分众营销一对一服务,建立忠诚顾客群,生小鱼,生小鱼的渠道,VIP的生态体系,新人脉资源的建立 态度忠诚 聚焦有价值的顾客 行为忠诚 坚持循环互动服务 拓宽思路,VIP 尊享,切记：三大日子不能忘，新品，库存，卖！卖！卖,VIP系统管理,总 结,VIP维护：抓鱼-养鱼生小鱼，对您有什么启发,你的店铺VIP营销有哪些问题？ 你将如何做,种下梧桐树，引来金凤凰,导师寄语,感谢与您分享,9、静夜四无邻，荒居旧业贫。21.3.1621.3.16Tu
5、esday, March 16, 2021 10、雨中黄叶树，灯下白头人。03:38:3503:38:3503:383/16/2021 3:38:35 AM 11、以我独沈久，愧君相见频。21.3.1603:38:3503:38Mar-2116-Mar-21 12、故人江海别，几度隔山川。03:38:3503:38:3503:38Tuesday, March 16, 2021 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。21.3.1621.3.1603:38:3503:38:35March 16, 2021 14、他乡生白发，旧国见青山。2021年3月16日星期二上午3时38分35秒03:38:3521.3
6、.16 15、比不了得就不比，得不到的就不要。2021年3月上午3时38分21.3.1603:38March 16, 2021 16、行动出成果，工作出财富。2021年3月16日星期二3时38分35秒03:38:3516 March 2021 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午3时38分35秒上午3时38分03:38:3521.3.16 9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.3.1621.3.16Tuesday, March 16, 2021 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。03:38:3503:38:3503:383/1
7、6/2021 3:38:35 AM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。21.3.1603:38:3503:38Mar-2116-Mar-21 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。03:38:3503:38:3503:38Tuesday, March 16, 2021 13、不知香积寺，数里入云峰。21.3.1621.3.1603:38:3503:38:35March 16, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年3月16日星期二上午3时38分35秒03:38:3521.3.16 15、楚塞三湘接，荆门九派通。2021年3月上
8、午3时38分21.3.1603:38March 16, 2021 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2021年3月16日星期二3时38分35秒03:38:3516 March 2021 17、空山新雨后，天气晚来秋。上午3时38分35秒上午3时38分03:38:3521.3.16 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。21.3.1621.3.16Tuesday, March 16, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:38:3503:38:3503:383/16/2021 3:38:35 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。21.3.1603:38:3503:38Mar
9、-2116-Mar-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:38:3503:38:3503:38Tuesday, March 16, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。21.3.1621.3.1603:38:3503:38:35March 16, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年3月16日星期二上午3时38分35秒03:38:3521.3.16 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2021年3月上午3时38分21.3.1603:38March 16, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年3月16日星期二3时38分35秒03:38:3516 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午3时38分35秒上午3时38分03:38:3521.3.16,感谢您的下载观看,专家告诉
