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1、北大纵横管理咨询公司2004 年 5 月江西泓泰企业集团有限公司管理咨询调查问卷二办事处填写部分调查问卷注意事项尊敬的江西泓泰员工：您好！我们是北大纵横管理咨询公司。我 们正与你们一起 为泓泰迎接未来的挑战、 业绩更上一层楼而努力。为了最大限度地提高工作效率，我 们计 划进行一次问卷调查活动，以找到工作中存在的问题。希望大家 积极参与， 认真填写问卷。您的合作将有助于我们了解实际情况，获取客观的信息。北大纵横管理咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密：1. 本问卷为不记名问卷；2. 所有问卷只供北大纵横咨询顾问作统计分析使用。请您认真填写问卷，感谢您的 积极参与支持。北大纵横管理咨询公司
2、泓泰项目组1 请单独填写，并客观发表建议。2 请注意阅读各题型的问题。如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈。3 请在规定的时间内完成，并直接交到北大纵横管理咨询泓泰项目组（泓泰办公楼 506 房间） 。4 如有任何疑问，请直接与我们联系(分机：881) 。 北大纵横管理咨询公司泓泰项目组二零零四年五月一、公司战略问题1认为有必要让泓泰的每位员工都充分了解公司的战略吗？有必要 无所谓 没有必要1 2 31了解泓泰现在的战略吗？了解 比较了解 不太了解 不知道1 2 3 41认为目前客户最关注的几大因素是（多选题，限选 2 个）1 （ ）产品质量2 （ ）产品品牌3 （ ）产品价
3、格4 （ ）公司实力5 （ ）服务6 （ ）其它（请写出）_1认为泓泰过去取得成功的原因是什么？（限选 4 项）1. （ ）行业的快速发展 2.（ ）地方政府的大力支持 3.（ ）竞争对手的实力有限4. （ ）员工的共同努力 5.（ ）有竞争力的价格 6.（ ）卓越的产品质量7. （ ）严格的管理 8.（ ）始终坚持诚信原则 9.（ ）不断的机制创新10.（ ）领导的以身作则 11.（ ）良好的服务 12.（ ）良好的营销模式13.（ ）领导的超前意识 14.（ ）其他（请写出） 1认为公司未来 5 年在行业中取得成功的关键因素是（多选题，限选 3 个）1 （ ）发展方向正确2 （ ）保持高质
4、量水平3 （ ）提升内部管理水平4 （ ）不断开发出新产品5 （ ）提高营销渠道的营销能力6 （ ）生产出各档次产品，以满足不同细分市场7 （ ）提升品牌知名度8 （ ）其它（请写出）_1认为公司未来的主要威胁将来自于（多选题，限选 3 个）：1 （ ）行业进入壁垒太低2 （ ）大量新的竞争者陆续进入3 （ ）市场渐趋饱和4 （ ）客户的需求越来越苛刻5 （ ）技术很容易被复制，难以保持市场领先6 （ ）公司产品单一，替代品的威胁7 （ ）其它（请写出）_ 1认为公司未来机会将来自于（多选题，限选 2 个）：1 （ ）建筑市场的持续增长2 （ ）其他如广告传播行业对铝塑复合板的需求3 （ ）客
5、户的需求层次在逐步上升4 （ ）贸易壁垒正在减少，国际市场在向我们招手5 （ ）我们比竞争对手发展快6 （ ）市场发展速度比过去快7 （ ）其它（请写出）_1们的优势（可多选，但不超过 3 个）1 （ ）我们的综合实力在行业内处于领先地位2 （ ）我们拥有一支强大的营销队伍3 （ ）我们有规范的管理，企业形象好4 （ ）我们服务意识很强5 （ ）我们的产品质量高6 （ ）公司领导有超前的战略眼光7 （ ）我们机制灵活，能吸引和保留优秀人才1们的劣势是（可多选，但不超过 3 个）1 （ ）没有清晰的战略发展方向2 （ ）缺乏规范的管理制度与管理才能3 （ ）在贯彻战略时不能有效落实4 （ ）市场
6、营销能力很弱5 （ ）总成本比主要的竞争对手高6 （ ）盈利低于行业平均水平7 （ ）人员积极性不高1认为公司未来发展方向应该是：1 （ ）扎根于建材行业，不断地作专作强。2 （ ）迅速扩张，把公司做大。3 （ ）依托主业，抓机会，有选择地向其他行业多元化发展。4 （ ）如果认为以上看法不同意，请写明自己的看法 1认为公司的未来前景如何？好 一般 不好1 2 31泰的主要竞争对手是：1 （ ）与公司知名度相当的几个厂家2 （ ）新发展起来的后起之秀3 （ ）国外品牌4 （ ）其它（请写出）_ 二、营销部分2希望公司提供的支持和服务有：（可多选）1 （ ）价格等特殊政策的支持2 （ ）人员培训3
7、 （ ）人员招聘4 （ ）市场信息指导5 （ ）先进经营方式的推广6 （ ）资金支持 7 （ ）市场推广，品牌宣传8 （ ）规范的管理9 （ ）技术力量的支持10（ ）售前、售中和售后服务11（ ）其他（请写出） 2认为目前公司对办事处的管理方式：1 （ ）很好，最好维持现状2 （ ）管理方式太简单，希望公司进行严格、规范的管理3 （ ）其他（请写出） 2希望公司提供的培训有：1. （ ）营销实务技能 2. 营销理论 （ ）3. 企业管理理论 （ ） 4. 商务谈判 （ ）5. 标书制作 （ ） 6. 公司概况及产品性能（ ）7. 其他（请写出） 2认为市场营运中心的作用： 1 （ ）将会给办
8、事处带来规范的管理，极大地提升办事处的管理水平2 （ ）不会有什么作用3 （ ）不好说，要看实际效果2于在销售工作中收集到的市场信息，您会：1 （ ）及时、积极向公司提供并与其他办事处共享2 （ ）及时、积极向公司提供，但不主动与其他办事处共享3 （ ）如公司索要时会向公司提供，但不会主动提供4 （ ）信息主要是自己使用，不希望与其他办事处共享5 （ ）其他（请写出） 2所在办事处的业务开拓主要依靠： 1 （ ）综合素质强、关系广的业务人员2 （ ）信息、客户跟踪、商务谈判等专业人才的团队合用3 （ ）政府关系等特殊资源4 （ ）办事处主任对市场的把握5 （ ）公司的支持和服务6 （ ）其他（
9、请写出） 2认为各办事处的经营管理方式和对外形象： 1 （ ）完全是办事处内部事务，只要能提高销售量，内部事务泓泰公司不宜过多干预2 （ ）各办事处参差不齐，影响公司的整体形象和产品品牌，有必要统一规范的管理2如何看待公司的价格策略： 1 （ ）同意公司的高价策略2 （ ）在保持高等品牌的前提下，可考虑适当降价以打击竞争对手，挤占市场3 （ ）应当大幅降价促销，抢占市场2认为办事处的发展：1 （ ）与公司的发展息息相关，只有公司发展了办事处才能发展2 （ ）与公司的发展相关性很大，但并不完全依靠公司的发展，可以利用现有渠道销售其他品牌3 （ ）与公司发展有一定相关性，信赖性不大，可以利用现有渠
10、道销售其他品牌4 （ ）与公司发展相关性很小，完全可以利用现有渠道销售其他品牌2认为办事处在品牌建设中的作用： 1 （ ）办事处是公司在各地的窗口，办事处的形象和工作规范性直接影响了品牌形象2 （ ）办事处形象和工作规范性一定程度影响品牌形象，但品牌建设主要靠产品的质量、服务和公司的市场推广活动3 （ ）办事处的作法对品牌影响很小，很大程度上要靠产品的质量、服务和公司的市场推广活动2认为各地办事处的业务人员的能力和素质： 1 （ ）非常出色，不仅完全能够胜任目前工作，而且潜力很大2 （ ）完全能够胜任目前工作，个个都能独挡一面3 （ ）基本能够胜任目前工作，但能独挡一面的人才不多4 （ ）勉强能够完成工作，经常需要主任亲自指导2认为公司对办事处的管理：1 （ ）在现有基础上加大支持力度，增加服务内容，对业绩优异者增加奖励力度2 （ ）在增加支持力度，规范管理的基础上，对业绩优异者增加奖励力度，对业绩不佳者适当处罚3 （ ）维持现状
