后勤服务业务管理系统-软件需求规约24页

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1、需求分析-需求规约第 1 页共 24 页 SCYDHQFWSCYDHQFW 后勤服务业务管理系统后勤服务业务管理系统卷卷号号卷内编号卷内编号密密级级软件需求规约软件需求规约 V1.0V1.0 项目承担部门：撰写人（签名）：卓靖山完成日期：2014 年 12 月 07 日本文档使用部门：主管领导项目组客户（市场）维护人员用户评审负责人（签名）：评审日期：需求分析-需求规约第 2 页共 24 页文档信息文档信息标题: 后勤服务业务管理系统需求规约作者: 卓靖山创建日期: 2014-12-07 上次更新日期: 版本: v1

2、.0 修订文档历史记录修订文档历史记录日期版本说明作者目目录录 1. 简介 .4 1.1 目的 .4 1.2 范围 .4 1.3 定义、首字母缩写词和缩略语 .4 1.4 参考资料 .4 1.5 概述 .4 2. 整体说明 .5 2.1 系统属性 .5 需求分析-需求规约第 3 页共 24 页 2.2 开发背景 .5 2.3 产品总体效果 .5 2.4 产品功能 .5 2.5 用户特征 .8 3. 具体需求 .8 3.1 功能模块 .8 3.1.1 系统设置模块 .8 3.1.2 信息管理模块 .16 3.1.3 业务处理模块 .35 3.2 可用性 .75 3.3 可靠性 .76

3、3.3.1 数据精确度 .76 3.3.2 平均故障时间 .76 3.3.3 其他可靠性需求 .76 3.4 性能 .76 3.4.1 时间以及系统需求 .76 3.4.2 其他性能需求 .76 3.5 可支持性 .76 3.5.1 维护需求 .76 3.5.2 系统构建需求 .76 3.6 设计约束 .76 3.6.1 系统开发约束 .76 3.6.2 架构设计约束 .76 3.7 联机用户文档和帮助系统需求 .76 3.8 购买的构件 .77 3.9 接口 .77 3.9.1 用户界面 .77 3.9.2 硬件接口 .77 3.9.3 软件接口 .77 3.9.4 通信接口 .77 3.1

4、0 许可需求 .77 3.11 法律、版权及其他声明 .77 3.12 适用的标准 .77 4.4. 支持信息支持信息 .7777 1.1. 简介简介 1.11.1 目的目的 1. 定义系统总体要求，作为用户和软件开发人员之间相互了解的基础。 2. 提供系统初步设计，让用户明确项目的需求范围，作为软件人员进行软件结构设计和编码的基础。 3. 作为软件总体测试和项目验收的依据。需求分析-需求规约第 4 页共 24 页 1.21.2 范围范围本文档适用于“后勤服务业务管理系统”项目开发的整个生命周期，覆盖项目每一项工作任务，适用于参与本项目的所有成员以及相关组。 1.31.3 定义、首

5、字母缩写词和缩略语定义、首字母缩写词和缩略语无 1.41.4 参考资料参考资料后勤服务业务管理信息系统需求说明书 1.51.5 概述概述以后勤服务信息化管理需求为基准，建立一套管理信息系统，实现对业务数据的集中共享、实时反馈和辅助决策，并通过集中、简便、高效的电子化业务流程处理，简化工作程序，提高内部客户需求响应速度，提升内部客户对行政后勤服务工作的感知度、满意度。在服务管理方面，实现对办公设备租赁、办公用品请购、维修维护服务、用餐申请等行政后勤服务需求的统一受理、处理和反馈；实现对后勤服务质量的监督、满意度调查和考评。需求分析-需求规约第 5 页共 24 页 2.2. 整

6、体说明整体说明 2.12.1 系统属性系统属性本系统是一个公司内部管理系统，基于 B/S 架构设计和实现。 2.22.2 开发背景开发背景随着社会的进一步发展，后勤服务工作的工作范围进一步延伸，工作内涵进一步丰富，在此情况下，需要基于新的部门职能定位高度，结合最新的组织架构，对原有的后勤服务管理体系进行再次审视，从内部组织分工、责权设置、业务流程、管理标准等方面进行系统梳理和优化，并通过 IT 支撑系统的开发实现行政后勤服务工作数据信息的集中共享、实时反馈和辅助决策等信息化管理，提升后勤服务水平和管理效率 2.32.3 产品总体效果产品总体效果本系统采用 B/S 架构，包含系统设

7、置、信息管理、业务处理、服务考评等功能，实现一个标准规范、结构合理、易于扩展的信息管理平台。 2.42.4 产品功能产品功能本系统可分解为 3 大模块，分别是系统设置模块、信息管理模块、业务处理模块。系统设置模块：系统设置用户管理角色管理权限管理参数设置图表 1 系统设置模块图表 2 信息管理模块 2.52.5 用户特征用户特征本系统用户主要如下：需求分析-需求规约第 6 页共 24 页 1.系统设置模块系统管理员。 2.信息管理模块管理员。 3.业务处理模块申请方、审核方、管理方、预订方、服务方。 4.服务考评模块评价用户、管理方。

8、 3.3. 具体需求具体需求 3.13.1 功能功能模块模块 3.1.13.1.1 系统设置模块系统设置模块 3.1.1.1 用户管理业务描述：用户管理功能主要实现对本系统的所有使用用户的管理，包括对使用者账号的创建、修改、删除、查询和角色的设置。用例图：需求分析-需求规约第 7 页共 24 页一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 (from Actors) 图表 3 用户管理用例图新增用户信息活动图：需求分析-需求规约第 8 页共 24 页一一一一一一一

9、一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一人人人人人人人图表 4 新增用户信息活动图 3.1.1.2 角色管理业务描述：角色管理功能主要实现对本系统的所有使用用户角色的管理，包括对角色的创建、修改、删除、查询和角色权限的设置。用例图：需求分析-需求规约第 9 页共 24 页一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 (from Actors) 图表 5 角色管理用例图新增角色信息活动图：需求分析-需

10、求规约第 10 页共 24 页一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一人人人人人人人图表 6 新增角色信息活动图 3.1.1.3 权限管理业务描述：权限管理功能主要实现对本系统的所有使用用户权限的管理，包括对权限的创建、修改、删除、查询。用例图：一一一一一一一一一一一 (from Actors) 图表 7 权限管理用例图需求分析-需求规约第 11 页共 24 页查询权限信息活动图：一一一一一一一一一一一一一一一一一

11、一一一一一一一一一一一一一一一人人人人人人人图表 8 查询权限信息活动图 3.1.1.4 参数设置业务描述：参数配置功能主要需实现对系统的参数进行设置与管理。在设计中，主要涉及对系统的提醒信息与系统的时间信息进行设置。用例图：需求分析-需求规约第 12 页共 24 页一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 (from Actors) 图表 9 参数设置用例图新增提醒信息活动图：需求分析-需求规约第 13 页共 24 页一一一一一一一一一

12、一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一人人人人人人人图表 10 新增提醒信息活动图 3.1.2业务处理模块业务处理模块 3.1.2.1 办公设备租赁管理业务描述：建立办公设备租赁管理模块，且能满足以下要求： A. 使用部门提出办公设备租赁申请信息； B. 使用部门的负责人进行审核； C. 管理部门对办公设备进行配置，反馈配置结果或办公设备信息。用例图：需求分析-需求规约第 14 页共 24 页一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 (from A

13、ctors) 一一一 (from Actors) 一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 (from Actors) 图表 11 办公设备租赁管理模块用例图查看办公设备租赁申请活动图：需求分析-需求规约第 15 页共 24 页一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一

14、一一一一一一一一人人人人人图表 36 查看办公设备租赁申请活动图审核办公设备租赁申请活动图：需求分析-需求规约第 16 页共 24 页一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一人人人人人图表 37 审核办公设备租赁申请活动图提交审批通过的申请至信息中心活动图

15、：需求分析-需求规约第 17 页共 24 页一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一人人人人人图表 38 提交审批通过的申请至信息中心活动图 3.1.2.2 维修维护服务申请管理业务描述：建立维修维护服务申请管理模块，且能满足以下要求： A. 使用部门提出需求； B. 使用部门负责人进行审核； C. 维修维护管理部门进行审批，反馈服务处理信息； D. 服务项目数据统计与查询。用例图：需求分析-需求规约第 18 页共 24 页一一一

16、一一一一一一一一一一一一 (from Actors) 一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 (from Actors) 图表 12 管理方用例图安排维修维护服务申请活动图：需求分析-需求规约第 19 页共 24 页一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一人人人人人图表 43 安排维修维护服务申请活动图统计已完成维修维护数量活动图：需求分析-需求规约第 20 页共 24 页一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一

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