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1、销售技能讲座为福建小松,什么是销售？ 请用最简洁的语言来表达（用一个字或二个字能表达其含义吗？） 我们销售的是什么？ 请用最简洁的语言来表达（用二个字能表达吗？） 销售员要牢记的三句话 不要找借口 不要埋怨别人 要敢于负起责任,活学活用：孙子兵法,孙子兵法中的谈判技巧,第一章：计篇有备而战 第二章:作战篇速战速决 第三章:谋功篇知己知彼,百战百胜 第四章:形篇天时地利人和 第五章:势篇先疲敌而后歼之 第六章:虚实篇避实就虚 第七章:军争篇敌进我退,诱敌勿追 第八章:九变篇有备无患 第九章:行军篇动之以情,从严治军,第十章:地形篇熟悉地形,方可制胜 第十一章:九地篇审时度势,灵活应变 第十二章:
2、火攻篇依天时气候,适时巧用五种火攻 第十三章:用间篇重金收买,为我所用,军争篇：聪明的寡妇,诉状上仅有十六个字： “夫亡妇少，翁壮叔大，瓜田李下，该不该嫁,活学活用,避开难以解决的主要矛盾，避开直接的锐利交锋，而是从另一角度出发，以一种较为温婉的方式提出，果然是一位聪明人,销售是最需要创造力的工作，只有不被条条框框限制住的人才能胜任,访问客户,电话预约 准时到达 服饰礼仪 名片交换 目光接触 询问交谈 留下资料 告别并留下下次访问的请求（理由） 注意：初次访问时的第一印象非常重要，如客户当时较忙，应缩短访问时间，并预定好下次访问的日期,建立客户档案,对客户进行分类： 近期（13个月）；中期（4
3、6个月）；长期（6个月以上） 按行业分： 交通，矿山，电厂，水利，市政工程，环保项目，其他 客户档案卡片,寻找客户的方法,静态寻找法： 电话本，报刊杂志，行业资料 动态寻找法： 用户的推荐和介绍 通过熟悉的关系 建立客户链： 客户 用户 新客户,销售过程,寻找客户询问 选择客户询问 识别需求询问 显现答案处理异议谈判和成交询问,谈判步骤,第一步：预备谈判 第二步：发现事实 第三步：展开 第四步：让步 第五步；谈判以后,预备谈判,准备谈判计划，包括： 谈判顺序 所有可能的选择 你能做的让步 影响其他“当事人”的因素 收集谈判信息 设定谈判目标,谈判战术：互让互利,让步幅度要小 尽量不要首先让步
4、如果在一方面做出让步，应在另一方面取得效益 如果对方已让步，你不一定要让步表示谢意 每当做出让步应表示你所受的损失使对方更加重视你让步的价值,谈判技能：牢记6项基本行为,利用你的创造能力和良好合作 开阔思路，对事不对人 以诚待人，不耍手段 坦率询问，开门见山 不怕被拒绝 控制情绪,使客户满足的技能：牢记六种基本行为,以客户为中心 用心倾听客户的心声 在被了解之前力求首先了解客户 保持自尊坚定自己 克服畏惧心理和其他使你不能成功的障碍 负起应尽的责任,成功销售人员之7项秘诀,销售技能是学来的，而不是天生具有的 你需要了解你的产品 人们不是买你的产品而是买“你” 站在客户的角度来看待事物 销售产品
5、的价值和收益，而不是价格 帮助客户买他们真正愿意买的 销售不是告诉而是询问,领导，团结，创新，优秀,9、静夜四无邻，荒居旧业贫。21.3.1221.3.12Friday, March 12, 2021 10、雨中黄叶树，灯下白头人。13:09:4913:09:4913:093/12/2021 1:09:49 PM 11、以我独沈久，愧君相见频。21.3.1213:09:4913:09Mar-2112-Mar-21 12、故人江海别，几度隔山川。13:09:4913:09:4913:09Friday, March 12, 2021 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。21.3.1221.3.1213:
6、09:4913:09:49March 12, 2021 14、他乡生白发，旧国见青山。2021年3月12日星期五下午1时9分49秒13:09:4921.3.12 15、比不了得就不比，得不到的就不要。2021年3月下午1时9分21.3.1213:09March 12, 2021 16、行动出成果，工作出财富。2021年3月12日星期五1时9分49秒13:09:4912 March 2021 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午1时9分49秒下午1时9分13:09:4921.3.12 9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.3.1221.3.12Frida
7、y, March 12, 2021 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。13:09:4913:09:4913:093/12/2021 1:09:49 PM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。21.3.1213:09:4913:09Mar-2112-Mar-21 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。13:09:4913:09:4913:09Friday, March 12, 2021 13、不知香积寺，数里入云峰。21.3.1221.3.1213:09:4913:09:49March 12, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像
8、泥块一样任意揉捏。2021年3月12日星期五下午1时9分49秒13:09:4921.3.12 15、楚塞三湘接，荆门九派通。2021年3月下午1时9分21.3.1213:09March 12, 2021 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2021年3月12日星期五1时9分49秒13:09:4912 March 2021 17、空山新雨后，天气晚来秋。下午1时9分49秒下午1时9分13:09:4921.3.12 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。21.3.1221.3.12Friday, March 12, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:09:4913:09:4913
9、:093/12/2021 1:09:49 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。21.3.1213:09:4913:09Mar-2112-Mar-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:09:4913:09:4913:09Friday, March 12, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。21.3.1221.3.1213:09:4913:09:49March 12, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年3月12日星期五下午1时9分49秒13:09:4921.3.12 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2021年3月下午1时9分21.3.1213:09March 12, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年3月12日星期五1时9分49秒13:09:4912 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午1时9分49秒下午1时9分13:09:4921.3.12,感谢您的下载观看,专家告诉
