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1、总部营销中心建立方案初 稿,目录,营销组织架构 营销部工作职责及工作内容 营销团队中的关键人物 营销团队建设、管理和运作,组织架构一,总部,营销中心,A组(大客户,B组(地推,市场策划,总经理,组织架构二,营销中心,销售A组,销售C组,销售B组,市场团队,市场策划,总经理,销售团队,营销部工作职责及工作内容,岗位职责 工作内容 部门协作,销售团队是球,市场和策划团队是杠杆,销售团队,策划团队,营销总监,团队关系,返回,市场团队,角色1:营销总监 角色2:销售经理/主管 角色3:会籍组长 角色4:会籍顾问 角色5:市场策划 角色6:企划设计 角色7:网络营销,营销团队中的每一个成员,二、团队领导
2、者营销总监,管理职能 职责权限 绩效项目,营销总监管理职能,营销总监的管理职能是计划、组织、人事、指挥和控制。 相对应的管理循环是著名管理学家戴明提出的,叫做PDCA,即计划、执行、检讨和改进(控制,营销总监职责,制定营销部发展规划和价值使命; 根据公司战略规划,明确长、中、短期工作重心; 制定、分解、执行各阶段目标业绩,确保目标达成; 确定营销部工作任务并建立工作程序; 营销团队的建立与人员实时补充及协调分配; 建立学习培训计划与管理机制; 收集分析市场信息,拟定市场拓展方案并组织实施; 策划组织实施各项营销活动; 建立沟通平台和团队文化; 建立激励与奖惩机制,负责公司整体市场活动的实施及推
3、广监督进展情况; 负责公司CI形象战略计划的确定和实施; 新项目市场调研及营销推广; 新店开业前期品牌推广及预售; 活动策划及物料准备设计制作审核; 媒体、合作单位公关维护,建立关系; 建立授权与监控辅导机制; 发现与解决问题,营销总监绩效考核,业绩、会员量:营销部不同阶段销售、计划、营销策略; 研究:市场情况、市场趋势、市场潜力; 广告:广告设计、计划、实施; 撰写:提案、销售手册、说明; 策划:活动创意、传播及结果、影响力; 员工管理;学习培训、团队凝聚力与激情,三、团队的建设管理和运作,设计和管理销售队伍的步骤(原理,健身俱乐部的销售步骤,市场调研与分析 销售目标 销售政策(包括市场推广
4、) 销售队伍建设 建立多元化销售渠道 用行为、形象、行动、决心达成成交,市场调研与分析,市场调研:系统地设计、收集、分析、和提出数据资料以及提出公司所面临的特定的营销状况有关的调查研究结果。 市场分析:SWOT分析,定位,定价,人员工资等,销售目标,新建俱乐部需考虑 当地的市场情况 当时的气候条件 俱乐部自身的整体情况及现在的筹建情况 会籍招聘情况 俱乐部的投资成本 定位、定价,正常运营的俱乐部需考虑 俱乐部的现状定位、定价 同期去年销售情况及采取的销售政策 之前的一个季度或前两个月的销售情况 分析现有会员的构成及情况 现已开发的市场 现有会籍顾问的销售情况、能力 考虑节假日,目标制定及分解,
5、时间:年度、半年、季度、月度、周、日。 指标:销售数量、销售金额 产品:会员卡、营养品、私教、减肥营等 卡型:年卡、半年、季度、月、次、促销卡等 人员:营销总监、销售主管(经理)、会籍组长、会籍顾问、市场、策划等 方式:个人、团购,销售队伍的建设,1.招聘和选才 2.培训 3.监督 4.激励 5.评价,1.招聘与选才,会籍顾问: 对钱的认知 个人的发展 好学 服务意识 诚实、吃苦耐劳 热情、积极、自信 机智、主动、创造力,市场、策划: 全局 经验 专业 会籍组长: 对自我发展的要求 全局 了解市场及策划,2.销售培训,销售人员 市场策划 企划设计 管理者 网络营销(客服,挖掘潜力培养创新 融入
6、新人重视优秀 落实培训监督效果 自我自发自主培训 领导培训现场指导 培养魅力提高能力,3.销售监督,销售流程 销售制度 销售工具 工作职责 工作表现 销售数据 团队协作,4.销售激励,种类: 固定工资 变动工资 激励工资 激励内容: 总业绩冠军:日、周、月 单项冠军:会员数量最多、定金最多、收集潜在资料最多、自己会员活动参与最多 比率最高:会员续会率、预约率、办卡成功率 技术、服务等评比 个人或团队,奖励的事务 金钱 培训 旅游 放假 特权 提升 其他事务,营销人员工资的制定,固定工资: (参与考核) 员工的基本生活的需要 当地俱乐部的员工工资 浮动工资: 目标(根据情况) 保底(根据能力)
7、销售人员数量 整体销售人员的能力分成等级 销售其他产品 是否有促销,各店总销售额X分成%比 纳入营销部后根据工资组成发放,市场及策划人员: 整体销售业绩提成 异业结合的数量及质量 潜在客户资料收集的数量 定点开发的数量 赞助的金额及产品 会员活动的组织效果 策划方案的效果 室内广告的赞助 免费的媒体宣传,奖励的金额根据市场情况考虑 考核固定量,激励超出量,网络营销及客服人员: 各团购网站成交分成 搜素引擎及关键字优化考核 潜在客户资料收集的数量 微信公众号粉丝的数量 接待网络咨询的潜在客户 各大网站论坛等宣传推广 网络软文的编辑撰写,奖励的金额根据品牌网络提示及搜素排名提示情况考虑 考核固定量
8、,激励超出量,5.销售评价(公共场合,自我评价 领导评价 同事评价 客户评价 下级评价,团队管理,透彻讨论 全面了解 及时沟通 迅速反映 兑现承诺 两板制度,短期长期 正负激励 团结竞争 轻松压力 关心监督 团队掌控,高效团队的九大特征,日常团队管理-销售会议的组织,一、早会 问题 个人数据检讨 成功案例分享 工作布置 结束精神口号、鼓舞士气,二、周例会 游戏、活动 周业绩与目标自我总结 典型案例分析、点评 下周工作布置 结束精神口号、鼓舞士气,三、每月例会 游戏、活动 优秀业绩表彰与颁奖 优秀案例分享 下月促销方案讲解 结束精神口号、鼓舞士气,日常销售管理-销售数据统计与分析,一、数据统计
9、访客量 参观成功率 来电与成功预约 来访与成功预约 内部会员推荐 外部会员开发 会员卡的销售与分类 促销反馈 市场信息,二、数据分析,会籍销售情况 人员生产率 销售士气 市场、促销方案检验 工作重点与时间分配 员工的辅导策略 市场战略与策略,补充内容后续完善,9、静夜四无邻,荒居旧业贫。21.3.1521.3.15Monday, March 15, 2021 10、雨中黄叶树,灯下白头人。00:33:5900:33:5900:333/15/2021 12:33:59 AM 11、以我独沈久,愧君相见频。21.3.1500:33:5900:33Mar-2115-Mar-21 12、故人江海别,几
10、度隔山川。00:33:5900:33:5900:33Monday, March 15, 2021 13、乍见翻疑梦,相悲各问年。21.3.1521.3.1500:33:5900:33:59March 15, 2021 14、他乡生白发,旧国见青山。2021年3月15日星期一上午12时33分59秒00:33:5921.3.15 15、比不了得就不比,得不到的就不要。2021年3月上午12时33分21.3.1500:33March 15, 2021 16、行动出成果,工作出财富。2021年3月15日星期一12时33分59秒00:33:5915 March 2021 17、做前,能够环视四周;做时,
11、你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午12时33分59秒上午12时33分00:33:5921.3.15 9、没有失败,只有暂时停止成功!。21.3.1521.3.15Monday, March 15, 2021 10、很多事情努力了未必有结果,但是不努力却什么改变也没有。00:33:5900:33:5900:333/15/2021 12:33:59 AM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。21.3.1500:33:5900:33Mar-2115-Mar-21 12、世间成事,不求其绝对圆满,留一份不足,可得无限完美。00:33:5900:33:5900:33Monday, M
12、arch 15, 2021 13、不知香积寺,数里入云峰。21.3.1521.3.1500:33:5900:33:59March 15, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年3月15日星期一上午12时33分59秒00:33:5921.3.15 15、楚塞三湘接,荆门九派通。2021年3月上午12时33分21.3.1500:33March 15, 2021 16、少年十五二十时,步行夺得胡马骑。2021年3月15日星期一12时33分59秒00:33:5915 March 2021 17、空山新雨后,天气晚来秋。上午12时33分59秒上午12时33分00:33
13、:5921.3.15 9、杨柳散和风,青山澹吾虑。21.3.1521.3.15Monday, March 15, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:33:5900:33:5900:333/15/2021 12:33:59 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。21.3.1500:33:5900:33Mar-2115-Mar-21 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。00:33:5900:33:5900:33Monday, March 15, 2021 13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。21.3.1521.3.1500:33:5900:33:59March 15, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年3月15日星期一上午12时33分59秒00:33:5921.3.15 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2021年3月上午12时33分21.3.1500:33March 15, 2021 16、业余生活要有意义,不要越轨。2021年3月15日星期一12时33分59秒00:33:5915 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。上午12时33分59秒上午12时33分00:33:5921.3.15,感谢您的下载观看,专家告诉