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1、【最新】个人销售年终工作总结锦集6篇总结是对某一阶段内的工作、学习、生活、各种经验或完成情况进行回顾和分析的书面材料，做出有指导性的结论，下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢迎大家阅读. 个人销售年终工作总结锦集6篇 总结是事后对某一阶段的学习.工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,是时候写一份总结了.总结才不会千篇一律呢?以下是小编精心整理的个人销售年终工作总结6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢. 个人销售年终工作总结 篇1 _年的一整年已经过去,新的挑战又在眼前.在一整年里,有压力也有挑战.年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那
2、时的压力其实挺大的.客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信_地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩. 在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享: （一）不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意.得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果. （二）了解客户需求.第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间. （三）推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,
3、如果你看到了完美的,那必定存在谎言. （四）保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽. （五）确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户.多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度. （六）团结.协作,好的团队所必需的. 自己也还存在一些需要改进之处: 一.有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对.其实,对于这种客户可能采用迂回.或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任. 二.对客户关切不够.有一些客户,需要销售人员的时时关
4、切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权.所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率. 现今我已来工作半年多了,在一整年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万.在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场. 在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单. 个人
5、销售年终工作总结 篇2 回顾_年的总体销售情况,摸着自己囊中羞涩,自感惭愧!这不是只有我主观原因,同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素,在此我总结了一些存在的问题. 一.目前的医药形势: 1.现时药价不断下降.下调,没有多在利润,空间越来越小.客户难以操作. 2.即使有的产品中标了,但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售,如某某省属某某药品中标,价格为:某某元,没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医保.公费医疗产品,没销量,客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来,也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户,所以一拖就拖到现在.相比在别的省.市,这个品种也中标,而且价钱
6、比省属的少,虽说情况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其原因,我觉得要找就找一个网络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广. 3.在各地的投标报价中,由于医药经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学一些医药知识,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺利完成. 4.在电话招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到,争取每个电话招商过程都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,电话招商是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象. 二.所负责相关
7、省份的总体情况: 随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制,许多限制性药品销售的政策落实到位,报价_元,_报价_元,有的客户拿货在当地销售,但销量不大,据了解,在某某省的某某市,大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品,加上今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个品种只能进两个规格(一品两规),所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小. 省内,我所负责的_地区中标产品的销售情况也不尽人意,真正客户
8、能操作的品种不多,分析主要原因有几点: 1.当地的市场需求决定产品的总体销量. 2.药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性. 3.公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人). 4.货物发出去好几天,但没能及时到达医药代理的手里.让客户急不可耐,这种情况应避免. 5.现在代理商年底结帐,顾不上新新货,而且年底不想压库底 6.代理商需求减少,大部分找到适合的产品,已有好的渠道. 7.有需求的代理商不能及时找到,代理商对产品更加慬慎 我觉得在明年,应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访,了解客户的需求,制订计划,分品种给某些有销售专长的客户操作,不能像今年一样,配送公司点了一大堆,但真
9、正能做的品种没几个,而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突. 三.在此,提出对明年的销售建议: 1.应避免服务不周到,例如:找到客房只把货发出去了,业务跟踪了,但是产品宣传需要公司给录制一些音像品,这样更有利于宣传. 2.避免发货不及时的问题,通常先打款的拖着,货到付款的就紧着发. 3.价格并不统一,应该有省.市.县的梯度价. 4.税票不及时. 5.哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪,不断了解市场,操作市场. 在销售方面,建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网络营销模式,毕竟现在电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大,这是我们电话招商方式所不及的,现在的药商寻找药品经营不再是单
10、独靠以前参加各地的药交会寻找产品了,(就这次成都会上所见到的已没有前几年多,现在的人越来越少),加上经济危机,前景不太景气,而且现在的人渐渐转变了他们的想法,慢慢向网络靠拢,因为网络给他们带来方便,快捷,而且成本低.在网上代理医药的话,只要客户现正寻找某一类型的药品,都能在网上找到.因此锁定好的厂家,好的品牌比较准确.在通过电话的交流,成功率是显而易见的.现在是一个信息时代,网络也成为人们不可忽视的宣传平台,它有着丰富的代理商资料可供查询,对产品的市场开发及销售都有很大的帮助. 个人销售年终工作总结 篇3 作为一名药品销售人员,针对过去一年,我对自己的工作总结如下: 一.加强学习,不断提高思想
11、业务素质 学海无涯,学无止境,只有不断充电,才能维持业务发展.所以,一直以来我都积极学习.一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加.通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向.随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习.通过这些学习活动,不断充实了自己.丰富了自己的知识和见识.为自己更好的工作实践作好了预备. 二.求实创新,认真开展药品招商工作 招商工作是招商部的首要任务工作._年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新.我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到
12、业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量. 三.任劳任怨,完成公司交给的工作 本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货.传真资料.市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成.对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到任劳任怨.优质高效. 四.加强反思,及
13、时总结工作得失 反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足.不足有以下几点 1.对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思. 2.药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标. 3.招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力. 4.工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中.
14、转变观念做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯.作风难以改掉.在_世纪的今天,作为公司新的补充力量,转变观念对于我们来说也是重中之首. 总结过去的一年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务. 个人销售年终工作总结 篇4 _年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结.目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好.下面我对一年来的工作进行简要的总结. 在_年当中,坚决贯彻_厂家的政策.学习.制定销售各环节话术,公司产品的核
15、心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象.品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台.报刊杂志.等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识.部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准.销售部运行制度.工作流程.团队文化等.这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距. 从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想. 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点: 1.销售人员工作的积极性不高, 缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强 . 2对客户关系维护很差. 销售顾问最基本的客户留资率.基盘客户.回访量太少.一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量_余个,手中的意向客户平均只有七八个.从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户.很不理想.导致有些活动无法进行. 3. 沟通不够深入. 销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求
