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1、【最新】个人销售年终工作总结汇编九篇总结是对某一阶段内的工作、学习、生活、各种经验或完成情况进行回顾和分析的书面材料，做出有指导性的结论，下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢迎大家阅读. 个人销售年终工作总结 篇1 回顾_年的总体销售情况,摸着自己囊中羞涩,自感惭愧!这不是只有我主观原因,同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素,在此我总结了一些存在的问题. 一.目前的医药形势: 1.现时药价不断下降.下调,没有多在利润,空间越来越小.客户难以操作. 2.即使有的产品中标了,但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售,如某某省属某某药品中标,价格为:某某元,没有大的客源,只是一些小的,
2、而且有些医院因不是医保.公费医疗产品,没销量,客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来,也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户,所以一拖就拖到现在.相比在别的省.市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽说情况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其原因,我觉得要找就找一个网络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广. 3.在各地的投标报价中,由于医药经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学一些医药知识,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺利完成. 4.在电话招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们用心去观察和发掘,话题
3、的切入点是很容易找到,争取每个电话招商过程都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,电话招商是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象. 二.所负责相关省份的总体情况: 随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制,许多限制性药品销售的政策落实到位,报价_元,_报价_元,有的客户拿货在当地销售,但销量不大,据了解,在某某省的某某市,大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品,加上今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的
4、市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个品种只能进两个规格(一品两规),所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小. 省内,我所负责的_地区中标产品的销售情况也不尽人意,真正客户能操作的品种不多,分析主要原因有几点: 1.当地的市场需求决定产品的总体销量. 2.药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性. 3.公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人). 4.货物发出去好几天,但没能及时到达医药代理的手里.让客户急不可耐,这种情况应避免. 5.现在代理商年底结帐,顾不上新新货,而且年底不想压库底 6.代理商需求减少,大部分找到适合的产品,已有好的渠道. 7.有需
5、求的代理商不能及时找到,代理商对产品更加慬慎 我觉得在明年,应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访,了解客户的需求,制订计划,分品种给某些有销售专长的客户操作,不能像今年一样,配送公司点了一大堆,但真正能做的品种没几个,而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突. 三.在此,提出对明年的销售建议: 1.应避免服务不周到,例如:找到客房只把货发出去了,业务跟踪了,但是产品宣传需要公司给录制一些音像品,这样更有利于宣传. 2.避免发货不及时的问题,通常先打款的拖着,货到付款的就紧着发. 3.价格并不统一,应该有省.市.县的梯度价. 4.税票不及时. 5.哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪,不断
6、了解市场,操作市场. 在销售方面,建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网络营销模式,毕竟现在电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大,这是我们电话招商方式所不及的,现在的药商寻找药品经营不再是单独靠以前参加各地的药交会寻找产品了,(就这次成都会上所见到的已没有前几年多,现在的人越来越少),加上经济危机,前景不太景气,而且现在的人渐渐转变了他们的想法,慢慢向网络靠拢,因为网络给他们带来方便,快捷,而且成本低.在网上代理医药的话,只要客户现正寻找某一类型的药品,都能在网上找到.因此锁定好的厂家,好的品牌比较准确.在通过电话的交流,成功率是显而易见的.现在是一个信息时代,网络也成为人们不可忽
7、视的宣传平台,它有着丰富的代理商资料可供查询,对产品的市场开发及销售都有很大的帮助. 个人销售年终工作总结 篇2 在不知不觉中,_年已经走过,加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了.在这段时间里,从一名置业顾问一步步晋升为销售经理,我不断的学习的知识并积累了很多的经验,也同时锻炼和提高了业务能力,这让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的增加了一份人生的阅历.可以说在_的这段时间中,收获颇多,感触颇多.在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现对目前的工作做以下总结. 一.任务完成 今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手_居的对比的
8、情况. 二.团队管理方面 1.招聘面试方面 自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟着面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部部门增添了不少麻烦. 2.团队培训工作 没有计划的培训,培训目的的不明确,培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统,培训的计划做的也比较笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候天天都在培训也达不到预期的效果. 不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情.对于培训没有一个长期统筹安排和布置,自己也没有
9、提前做好充足的准备工作.自己不但没有得到锻炼,更使整个团队褒足不前.也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训,导致新人学习难度增大,老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果. 3.监督.督促工作方面的 很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成.例如置业顾问的约电约客问题,自己很少去督促和检查他们的来电来客,导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想.有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源. 4.及时总结学习方面的 当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给
10、团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进行回顾总结和传授.当遇到问题客户的时候,总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那,因而重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授. 5.公司制度的执行和落实方面的 例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款,从而导致了其它置业顾问心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难. 究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为.公司最基本的管理制度
11、自己都因为种种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己. 6.销售一线工作出现的问题敏感性 由于销售一线工作灵活多变,因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略.在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使很多工作做起来很被动. 7.团队之间的沟通 曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划,但是实施一段时间后便抛向脑后,因为各种原因落下了,在置业顾问提成方面因为没有事先沟通,向团队说明公司的情况,导致了一些小的情况发展,不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行.通过这件事才让我深刻的意识到及时
12、的沟通是多么的重要. 三.案场管理方面 1.案场谈客监督及把握方面 当问题客户出现的时候,自己都想办法及时给予解决,在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导,同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围,常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握,从而提高了部分置业顾问的成交率.尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评,并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧. 2.案场问题客户处理方面 当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决,减少了异议客户,增加了客户对公司的信任感和认同感. 四.执行力方面 我深刻的意识到自己办事比较拖沓,总有一种不到最后一刻绝不完成的想
13、法,因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的习惯害人害己,自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病. 在公司工作的这段时间里,深知自己身上存在各种各样的问题和不足,在以后的日子里我要给自己进行重新定位,振奋信心.保持本色.重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力,并做出了以下工作计划. 1.首先在个人心态方面不仅好好调整,无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共,共渡难关.用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队. 2.其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案. 3.学习招聘面试方面的技巧,重视每次的招聘面试工作
14、,每次在面试之前都要设计出面试的方案,尽可能为公司吸纳和留住优秀人才. 4.在培训工作方面,制定出详细的培训方针和大纲,每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划,针对新人和老人区别做出培训计划.并尽努力严格按照培训计划执行.落实项目部日常的管理制度,并严格按照管理制度去执行,无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息,牢牢记住管理即是严格的爱. 5.针对自己的沟通不足问题.每周固定两次和置业顾问进行有效沟通.及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态. 6.关于监督督促工作在春节前也要形成制度,有奖有罚奖罚分明. 7.关于执行力不足问题,制定出关于执行力不到位的奖罚措施,争取任何事情
15、达到,高质量的去完成.关于做事拖沓问题,自己要从每天上班开始锻炼,要求自己每天上班必提前_分钟到项目部,制定出处罚措施由秘书监督进行处罚. 都说公司是自己的第二个家,既然是家,没有谁有理由不爱自己的家,在这个家里我一直都是,忠诚可靠,乐于奉献,一切以公司利益为出发点,忠于职守,不以权谋私,敢于管理,尽心尽力,尽职尽责,管的公平.公正.一视同仁,心胸宽广,宽容善待他人,任人为贤.积极热情.充满活力.用自己的热情去感染自己的下属,关心他们的工作和生活.当然没有谁是十全十美的,我也有很多的不足之处,在执行力方面的欠缺,有时候性格的过于温和,对团队管理经验的不足,以及和下属沟通的欠缺,都给工作的进行带来了一定的困扰. 作为一名销售经理,想好更好的发展,这些缺点和不足都需要一一的克服和解决,我有信心能够很好的解决. 学习犹如逆水行舟,不进则退,深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足,对未来我充满着期待和信心,相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快,变的更加成熟. 个人销售年终工作总结 篇3 _年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结.目的在
