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1、东华工程科技股份有限公司 关键绩效考核指标 机密 北大纵横管理咨询公司 二零零三年九月 北大纵横管理咨询公司 岗位关键绩效指标 编号 计算公式 /评分标准 信息来源 编号 标解释 北大纵横管理咨询公司 :关键业绩指标 关键绩效指标分为 S 企业关键业绩指标（ 衡量企业绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。 立明确的切实可行的 “80/20法则 ” 。在一个企业的价值创造过程中，遵循着 “ 20/80”的规律，即 20%的主营业务创造企业的 80%的财富；而且在每一位员工身上 “ 80/20法则 ” 同样适用，即80%的工作任务是由
2、20%的关键行为完成的。因此，必须抓住 20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。 含义 作用 原理 北大纵横管理咨询公司 工作目标设定反映了不可量化的绩效指标 工作目标完成效果评价（ 用来衡量工作职责范围内的一些对长期性、辅助性、难以量化的关键工作任务完成情况的考核方法。 使用工作目标完成效果评价，可弥补仅用完全量化的关键业绩指标考核的不足，以便更加全面地反映受约人的工作表现。 含义 作用 北大纵横管理咨询公司 关键业绩指标（ 工作目标设定（ 业绩管理体系中互相配合 共同点 不同点 关键业绩指标 工作目标设定 针对目标岗位的工作职责与工作性质设定 由对公司战略目标分解
3、得出，基于关键价 值驱动因素 反映关键经营活动的效果，而非全部操作过程 定量衡量经营活动 量化结果 由客观计算公式得 出 侧重考察当期业绩 侧重考察最终成果 侧重考察对经营成 果有直接控制力的 工作 定性衡量主要工作不 易量化的效果 由考核人评分得出 可以考察长期性工作 可以考察工作的过程 可以考察对经营成果 无直接控制力的工作 现 领导对公司价值关 键驱动活动的清晰了解 领导对经营中存在， 问题的及时发现 各层各类人员对各职位 使命与工作重点的明确 认识 业绩管理的客观基础与 全面衡量标准 北大纵横管理咨询公司 东华公司关键绩效指标设计原则 可控制性 关键性 具体性 可操作性 指标首先是属于考核对象的岗位职责范围，并且 考核对象能影响或控制的。 与公司战略目标相符合，注重于能够促进公司业绩和运作效率的关键指标 。 切中特定的工作指标，指标能够测量或具有明确的评价标准。 对每一指标都必须给予明确的定义，建立完善的信息收集渠道，从技术上保证指标的可操作性。
