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1、新媒体 正在改变医疗服务沟通方式,LOGO,汇 报 人：XXX 汇报时间：XX月XX日,科普是实现“健康中国” 的重要组成部分,关于医院新媒体,关于医院新媒体,医院新媒体在新时期的定位,为公众提供可信的内容 帮助医生产生更大的社会价值 为门诊、产品导流 扩大行业内影响力,MEDICAL,为公众提供可信的内容,今后媒体人报道科普需改变方式，首先从读者角度进行报道，其次需增加科普的专业性，从科学的辩证角度，结合专业书籍，创造新的科普视角,MEDICAL,帮助医生产生更大的社会价值,科普和医疗工作同样有意义，自媒体是医生最好的科普渠道，也是医生树立个人品牌最好的工具,MEDICAL,为门诊、产品导流
2、,培养产品思维就是：培养如何去观察用户、倾听用户、判断用户、怎么能够和用户建立连接、并且在用户的交互反馈中去迭代和优化。 用产品思维做新媒体，就是用新媒体与用户建立双向沟通，在沟通中传递企业产品价值、品牌价值，以更高效的满足用户需求,扩大行业影响力,以微信为代表的新媒体具有内容输出高度个性化、曝光传播多元极速化、粘性客户活跃化等服务特点，因其广大的市场用户，便捷的线上操作，优质的用户体验及丰富的功能应用，逐步打破了线下医疗的局限和传统网络医疗的瓶颈，开启了微信等新媒体下的医疗服务新模式,SWOT,SWOT,更便捷的服务内容,更有效的隐私保护,更可靠的认证标识,1,2,3,SWOT,相关配套管理
3、不足,医学服务层次覆盖不全面,服务功能开发利用具有局限性,1,2,3,SWOT,科技进步助力微信医疗服务发展,互联网”成为行业发展趋势,互联网医疗出现新增长,1,2,3,SWOT,逐利化运用,相关职能部门尚未形成合力,信息安全和版权问题,1,2,3,提升医院新媒体服务质量的对策,提升医院新媒体服务质量的对策,内部策略,加大医疗专科覆盖力度 手机互联网用户群体基数庞大，病症多样，对各类专科需求较大，应加大移动端医疗专业科室覆盖面，健全科室配置，扩大潜在用户，打造医院的全面虚拟移动门户。 不断完善更新功能开发 开展微信医疗服务，一方面要充分发挥和突出微信便捷、简洁、快捷的特点，尽可能降低用户等待、
4、选择时间。另一方面要抓住个性化特点，重视用户体验和反馈，不断更新更符合用户需求的功能，依托大数据等辅助支持，推送个性化医疗服务，以进一步提升服务质量，提高用户粘性。 持续规范平台内部管理 推动微信医疗服务发展亟需进一步加强实名认证和资质审核，确保用户信息安全。首先，政府职能部门要积极发挥医疗管理中的主导作用，出台并完善新媒体下医疗机构、医务人员实名认证标准；其次，卫生行政部门、网监部门、法律机构和微信服务平台要加强联动配合，探索制定配套监管制度和法规，严格管理和限制非官方认证的医疗账号，切实保障其规范运行；第三，法律机构和微信服务平台要对患者个人信息安全给予高度重视，强化信息安全和法律制度配套
5、建设，加强对患者个人信息和隐私的保护,外部策略,借助“互联网”，持续挖掘潜在服务应用 十二届人大三次会议政府工作报告中提出“互联网”计划，未来产业与移动互联网、云计算、大数据、物联网的融合将成为发展趋势。微信等新媒体的医疗模式是传统医疗服务的重塑和创新，医疗卫生机构、第三方应积极发掘医疗市场用户需求，针对性开展医疗服务，提高服务质量；顺应医学和科技前沿，识别现代人群健康需求，探索结合移动式、穿戴式监测及诊疗设备，实现体征数据移动式收集并上传云存储分析9；充分挖潜微信等新媒体移动便携优势，丰富移动式护理、慢性病监测、移动会诊等应用功能，实现慢性病、紧急病症的移动远程诊治，使医疗服务从广告、咨询、挂号等低端模式，向在线诊断、疾病治疗、健康维护等高层次服务升级10。 寻求共赢，催生行业发展合力 政府、社会、行业的认可、支持和推广，促进了微信等新媒体在医疗卫生领域的运用发展。微信平台的科技优势，也是政府、社会、行业在信息科技发展中的动力之源。卫生行政部门、医疗卫生机构，及相关第三方应提升信息科技素养，用新思维思考医疗工作，微信等新媒体医疗服务的管理、服务和商业等方面优势，加强合作，形成微信医疗服务发展合力，把微信医疗服务打造成可持续的互联网服务模式，实现多方共赢,新媒体是医生进行医患沟通的主要途径,新媒体 正在改变医疗服务沟通方式,LOGO,汇 报 人：XXX 汇报时间：XX月XX日
