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1、2010全国高校辅导员年度人物事迹一、同济大学辅导员严长征他是一名同济大学土木工程学科的博士，但他更热爱辅导员的职业，他被同学们亲切地称为“严司令”、 “白菜大哥”、“严婆婆”、“严爸爸”、“严大叔”和“严教授”。他学以致用，运用自己扎实的学科背景辅导学生、帮助学生做好专业学习；他与学生形同手足，关心同学们的生活，用爱浇筑、用心关怀每一位学生；他紧紧抓住上海世博会的契机，引领广大同学在服务世博中成长成才；他在辅导员工作中孜孜不倦的努力与付出，他喜欢做一个指点青年迷津的“灵魂工程师”。他就是同济大学土木工程学院辅导员严长征。（一）携手同心耀世博，引领服务育英才1“严司令”的备忘录发动学生组织，创
2、新岗前教育2010年，上海迎来了万众瞩目的世博会。作为同济大学土木工程学院志愿者选拔工作的负责人，严长征迎来了他成为辅导员后最重大的一次考验。他结合学院与报名者的实际情况，充分发动学院学生会、研究生会等学生组织的骨干成员，采取由老师掌握全过程，学生干部直接参与选拔细节的形式，严格按照材料递交、初审、面试和综合评分的顺序，公平公正地在全院筛选出了523名志愿者。选拔工作井井有条，同时又锻炼了学生的组织与应变能力，更重要的是充分调动了学生的主动性与积极性，增强了学生组织的凝聚力。由于他在选拔过程中指挥若定，一丝不苟，大公无私的作风，为他在学生们中间赢得了“严司令”的美名，而出色的选拔工作也受到学院
3、领导一致好评。选拔工作后的志愿者培训工作更加重要。为了提升自身的专业能力与培训水平，更好地培训志愿者，“严司令”放弃了寒假休息时间，结合目标培训对象的基本情况，多方面采集有关素材，同时努力熟悉指定课件、培训视频和相关的培训资料，以优异的成绩取得了世博志愿者培训师资格。3月底刚刚带队参加美国土木工程师学会东南区学生组织大会回国的得他，还没来的及倒时差就立即投入到志愿者的培训工作中，共完成5个场次，超过2000人次的志愿者专题培训。他还积极联系各学院的人气老师轮流对志愿者进行特色的个性化培训，并精心挑选典型实例和生动的多媒体教材，使志愿者能够更加生动、灵活地记忆服务常识。在志愿者小组成立之后，他引
4、导志愿者们进行了一系列有趣而有效的团队建设活动，使组员之间能够尽快熟悉和了解，融入团体。经过精心选拔和一个多月的培训，学院志愿者前期工作顺利结束，他“严司令”的形象也已深入人心，志愿者们也为成为“严家军”而自豪不已，领导更是对他赞赏有佳。2“白菜大哥”的世博日记科学管理团队，用心关注细节世博会期间，严长征也成为一名光荣的志愿者，担任城市最佳实践区高校方的轮值片区长，带领来自7个学院的2批388志愿者，完成了长达一个月的志愿服务。作为片区长，他需要管理志愿者的所有问题，包括饮食、健康、服务、安全和心理状况。由于工作性质的转变，严长征一改“严司令”的威严形象，摇身一变成了志愿者“小白菜”心目中憨态
5、可掬、体贴入微、值得依靠的 “白菜大哥”。同济大学世博志愿者们是“先锋部队”，不仅是世博开园的第一批志愿者，而且人数也是最多、跨度最长的一批。作为“先锋部队”是光荣而神圣的，但也因为是“第一”的缘故，问题多也就难以避免。为了迅速帮助“小白菜”解决问题，提升志愿服务质量，尽快熟悉了解世博园片区情况，“白菜大哥”脱下“白菜服”便装到每一个岗点陪岗。亲身体会客流带来的压力，观察“小白菜”们志愿服务情况，倾听他们的意见，帮助解决棘手问题。正式运营期间，他更是坚持每天至少三遍的巡岗，城市最佳实践区平面面积不大，但20个岗点在各展馆内外、楼上楼下，全部岗点走一遍也要1个半小时，入园30天，“白菜大哥”严长
6、征基本在每个岗点都至少陪“小白菜”们站过一班岗，与2个批次384名志愿者都有面对面的交流。很多“小白菜”至今都对这“白菜大哥”记忆深刻，“有他在，我们心里踏实”。“白菜大哥”没有停止思考与前进的步伐。他摸索并制定了“点面结合、时尚激励、文化疏导”的工作方案，通过挖掘典型人物、制作时尚激励品、建设班车与休息室文化等手段，多途径激励、维护志愿者士气，多角度疏导志愿者心理与情绪，全面树立同济大学世博志愿者的时代形象，营造同济学子参与世博、奉献世博的良好氛围。此外，他还探索了“2+3+x”管理模式，在城市最佳实践区推广实行。为了减轻每一名“小白菜”的劳动强度，他制定了科学的轮岗制，采用做一休一，使各岗
7、位志愿者都能在一小时工作后就得到及时休息；同时发挥了自己在心理咨询方面的特长，把在学院内的心理疏导工作移植到了园区，全面了解每一颗“小白菜”志愿者的心理健康状况，尽自己最大努力为他们排解压力。一名受过严长征“辅导”的志愿者说：“和白菜大哥谈心感觉就像手机充电，他的话能说到我心坎里，再苦再累，和这位大朋友聊聊我就又有服务动力了！”。对抗枯燥的业余生活是保证服务质量的重要工作，除了每天晚上的鼓励和例行活动，“白菜大哥”还努力地营造特色文化氛围来激励志愿者。生日会是片区休息室文化的一个亮点，每当集体生日时，严长征这位“白菜大哥”都会送给“小白菜”们一份小礼物。留言本文化，也是第一志愿服务期间媒体关注
8、的一个亮点，每个小组设有一个留言本，志愿者们利用轮岗休息的时间，在留言本上图文并茂的记录服务的经验、收获与心得，与其他班次的志愿者形成交流。为了防止意外事故的发生，每天晚上离开园区，作为“白菜大哥”的他都要在保证每一个“小白菜”安全上车后，他才会离开，这是为了让每一位志愿者都能够平安回家。虽然严长征总是在思考并以各种措施来避免意外的发生，但意外终究还是会发生。就在离园前一天，片区的一名小白菜在志愿服务结束回到学校后，突然出现四肢瘫软，无法行动的症状。这可把同寝室的室友们急坏了，吓出了一身冷汗，大家七嘴八舌乱了方寸，这时他们第一时间想到的便是这位体贴并可靠的“白菜哥哥”。严长征接到求助电话，立马
9、赶到现场，在进行了急救措施后果断决定送她去医院，“白菜哥哥”和3名同学一起，将这位病员“小白菜”半背半抬送到了医院。他始终陪伴在这名同学身边，鼓励她，安慰她。化验、诊断、输液，直到天亮这名同学的病情好转并稳定下来，他才拖着疲惫的身子回到学校，投入新的辅导工作中。作为片区临时团支部书记，世博期间，他同样留心关注了表现优秀的志愿者个人，世博会结束之后，他向党组织推荐了23名优秀个人成为入党积极分子。用心关注每一名志愿者，全力完成志愿服务工作，是严长征这位“白菜大哥”在世博会前对自己定下的目标，他以出色的工作圆满完成了任务并获得了褒奖。他先后获得“上海世博会志愿者工作先进个人”、“世博先锋行动优秀共
10、产党员”等称号。在他的带领下土木工程学院团委也获得了“上海世博会志愿者工作优秀团队”称号。3“严婆婆”的记账本总结服务经验，传承志愿精神世博志愿者服务工作结束之后，严长征被学生们授予新称号“严婆婆”，因为每次开会他必然要反复提到对世博精神与志愿者精神进行总结与传承。他鼓励褪下“白菜叶”的志愿者们将世博精神和志愿服务理念传承下去，在学院中开展了世博志愿者总结工作和后世博的一系列活动。首先，在学院进行优秀志愿者表彰活动之后，发动了一部分志愿者进行座谈会，相互之间分享做志愿者的经历，交流经验，同时向同学表达作为世博会志愿者的独特感受。其次，在学院中组织了世博特别摄影比赛，将同学们各自有关世博的照片进
11、行展出并在学院内评奖。最后，他还组织了以“青春世博”为主题的20个暑期社会实践团赴祖国各地实施、宣传“城市，让生活更美好”和“团结、奉献、互助、进步”的理念。其中，赴河南新密的以“垃圾不落地”这一绿色低碳主题的实践团队，获得了上海市知行杯暑期社会实践比赛的特等奖。严长征说，世博会服务工作是一次前所未有的考验和挑战，能够指导带领同学们一起服务世博，帮助他们做好志愿者，是他一生的荣耀。他说，这就是辅导员的责任所在，也是辅导员的价值所在。（二）微风细雨润无声，点点滴滴总是情1关爱学生良师益友为目标，全心全意为学生严长征没有为人父，但却已是一位资深“爸爸”，很多学生都愿意称他为“严爸爸”。作为班主任，
12、他就像父亲要了解孩子一样，总是非常深入细致的去了解每一个学生的情况。学生入校之初，他就通过新生教育周、反复翻阅学生信息卡、分批找学生单独谈心等方式，在一个月不到的时间里就记熟了两百名学生的姓名、生源地等基本情况。每当有人质疑做这些事的必要性时，“严爸爸”总是一本正经地说：“哪有哪家的父亲不知道子女信息的呢？”在辅导员工作中，坚持一个月走访学生寝室一到两次是他一项长期不懈的工作方法。利用每一次走访寝室的机会，“严爸爸”认真地了解他的“孩子们”的生活学习情况，帮助他们解决在学业和生活中出现的种种问题。根本没有老师的架子，跟学生们亲密无间的交流，同娱同乐，让学生们倍感关怀，从心底感受到温暖是这些“孩
13、子们”对“严爸爸”最深刻的记忆。严长征坚持每两周给学生开一次班会，而且经常是分小班进行，以尽快的熟悉班级的总体情况，加强班级的凝聚力建设，长期的班级感情建设给每一位学生的都营造了“家”的感觉，严长征对每一位学生的情况和需求都非常了解，哪位学生的家庭经济困难、哪位学生成绩出现了下滑、哪位学生什么时候拿过何种名目的奖学金、哪位学生遭遇了情感挫折等这些学生成长过程中的信息他都了然于胸。同学们说，“严老师就像这个家庭的大家长，我们喜欢叫他严爸爸”。班级里同学们彼此感情亲密，其乐融融。有同学参军了，学生们挥泪送别，制作纪念卡片送给暂时离开集体的同学；有同学参加献血量，同学们自发形成后勤保障队伍，去食堂联
14、系炖好鸡汤给参与献血的同学补充营养这样温情的一幕幕经常都在这个大家庭里上映。2帮助学生重燃人生梦想，创造美好未来在严长征所带的大学生中，有一部分学生需要特别的帮助和关心。在他所在的土木工程学院，学生学业难度较高、学习压力大，加之高考统一选拔进来的学生之前基础教育水准和标准不一，出现了不少学业困难的学生；还有一部分学生是因为家庭亲密关系困扰、家庭贫困导致自卑心理、个人感情受挫致使意志消沉等情况。每当面对这种情况，严长征就将自己从老师角色转变为一名平易近人而对学生关爱备至的“邻家大叔”，被“90后”的学生们亲切地称呼为“严大叔”。他对待工作细致而入微，考虑得十分周到得体，他将所有出现暂时困难和长期
15、困难的学生资料都进行了仔细的分类汇总，并认真查阅了相关的帮助指导资料。针对出现各式各样特殊困难的学生，除了发挥专业特长，辅导学生课业外，“严大叔”还特别重视学生的心理疏导，利用朋辈关系帮助学业困难的学生结对子互助学习，并时常与他们谈话，帮助学生们调整自己的心态。在他的办公室里，专门分隔出两间布置温馨的小屋，为有心理困惑的同学提供心理咨询。同时，每隔一段时间他都会邀请专业老师举办心理健康讲座，从大一新生的懵懂到毕业生的压力，讲座覆盖了大学里每一个关键时刻，为学生们解决当前的心理困扰。在他的班上有这样一位同学：来自农村，家境贫困，性格内向，很少参加集体活动，存在一定程度的自卑心理；大三的时候，家中
16、遭遇重大变故，父亲因病去世，给这位学生带来了极大的打击。“严大叔”帮助该生申请国家助学金和临时困难补助等多种方式，使其在经济上脱离了困难，并多次找该同学谈话，开导该同学，与其一起吃饭、散步、打球，鼓励他重拾信心，一定要学有所成，回报家庭、学校与社会。经过长期的帮助与开导，该同学终于重阴影中走出，逐渐的融入到了集体的生活当中，与同学们建立了深厚的感情，而且已经顺利的完成了学业，以优异的成绩免试直升研究生。这位同学每每谈到这位“邻家大叔”，总是满怀感激地说：“严大叔不仅是老师，更是亲人，他让我重新找到了太阳的温暖。”像这样的例子，在严长征的班级和年级中还有不少，这其中都倾注的是一位基层辅导员、班主任的爱心、热心与关心。“每一位大学生都是社会的宝贵财富，都是我关爱的对象，无论谁对我的学生失去信心，我都会永远对他有信心，我相信经过打磨，他们每一个都会成为一块精致的美玉”。“严大叔”始终掩饰不住内心的那一份激情与对辅导员工作的执着的爱。3
