《2021年公路收费管理站团支部书记同志先进事迹新编》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年公路收费管理站团支部书记同志先进事迹新编（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、不读万卷书，行万里路，完成工作的方法，是爱惜每一分钟！公路收费管理站团支部书记*同志先进事迹文明服务 真情奉献 公路收费管理站团支部同志当你驱车途经牡莲路至柴的收费区时,你会发现类似于广告牌匾之类的宣传标语铁架,彼此交错的林立于收费区边缘,有宣传口号、有警示标志、有公开收费标准.但其中有一幅着交通收费装行军礼的男青年画像一定会给你留下深刻印像，从他那和祥的微笑以及炯炯有神的眼神分明会告诉你：这是一个朝气逢勃、精神饱满的有为青年，他就是收费所丙班班长兼站团支部书记。春夏秋冬，年复一年；寒来暑往，弹指一挥间。同志1997年11月满怀憧憬和热情来到公路收费管理站工作。在参加工作的10年中，他本着“服
2、务人民、奉献社会”的宗旨，努力学习征费业务，认真执行“应征不漏，应免不征”的收费政策，辛勤耕耘、踏踏实实、爱岗敬业、甘于奉献，一干就是10年。10年过去，从一个征费工作的门外汉，迅速成长为征费部门的征费能手、技术业务骨干。和刚来的毛头小伙子相比，时间的打磨让这个曾经充满稚嫩脸庞的青年变得成熟、稳健、富有朝气。他是一个平凡的人，可是我们通过工作生活中点点滴滴的缩影，看到了他闪亮光辉的别一面人格魅力。 学习和工作岗位上的“钉子” 钉子有两个长处：一个是挤劲，一个是钻劲。同志就是凭着这种可贵的善于挤和善于钻的“钉子”精神，在繁忙的工作中不忘学习，在紧张的生活中挤出时间学习。征费这一行看起来简单，其实
3、也是一门比较复杂的学问，其中涉及到心理礼仪、口才等方面的知识。而要做好班长这份工作，不仅要自己业务过硬还要有较高的管理和应变能力。从点滴做起，注重平时的积累。在站工作的过程中他发现站过往的车辆大都以货车为主，而现在货车的车型是比较难判别的，一不小心就会判错。作为班长一方面他主动向班内成员传授自己多年在收费站工作所积累的判断车型的诀窍，帮助全班人员掌握判断车型的方法，不断减少班内成员车辆判错的机会；一方面他自己把站出入容易判错的车辆特征和车牌列出记在笔记本上，遇到这些车辆时马上对号入座，快速准确判断，提高服务速度减少差错，而且还不定时把这种车辆情况上交给站长，建议站长印发给其他收费人员，以减少全
4、站的反馈差错，提高全站工作效率。仅凭这点在2003年至20年连续四年被收费站授予“特殊贡献奖”，不仅在车型判断方面有所成绩，作为班长还有较强的管理能力。记得刚作班长时，有个别收费员思想比较散漫，自己不好好工作还在班内闹矛盾，破坏班内的团结，搞得全班工作成绩直线下降。经过了解情况后，首先找到当事人谈心，做思想工作，改变当事人的思想认识，再通过班务会调解班内的矛盾，团结一致努力工作。当班长几年来全班多次获得文明班组，业务差错率下降到全站平均水平以下，为全站胜利完成各项业务工作作出了应有贡献，几年来该班再也没有不团结的事情发生过。 站是通向镇及边周地区的必经之地，因是双向收费，靠近林区厂矿较多，特殊
5、情况多，要求班长要有较强的应变处理能力。2003年3月的一天一辆自通往的零担客车在收费站出口交费后，突然莫名着火，浓烟滚滚，笼罩整个收费站，作为班长的马上指挥司机把车开出收费车道到广场外指定地方停。然后一方面指挥当班人员保护收费站的财产安全，另一方面组织相关人员用灭火器和水帮助司机灭火。在收费站人员的帮助下很快将大火灭了，将司机的损失减少到最少，乘客也没有受到伤害。为此车上的司乘人员都高度表扬收费站的人员，司机还拿出钱来感谢，但是被谢绝了。 由于工作认真，不计劳累，全心全意做好过往车辆通行费征收工作，自站开通十年以来同志是为数不多的让车主交口称道的好青年。 车主眼中的“傻子” 不知道“傻子”这
6、个字眼是何时被发明出来的，这个含有贬义的字眼，本来是用来骂人的。但是，有趣的是：许多被叫做“傻子”的人往往不但不生气，相反心甘情愿地去做“傻子”。平凡普通的收费班长，也是这样的“傻子”。为什么有人这样称呼他？因为他对国家、对人民、对车主都是那样热情慷慨，而对待自己却是那样严格苛求。他忠实地实践着“应征不漏、应免不征”的国家征费政策，义无反顾，以“傻”为荣，一“傻”到底。 自参加工作的第一天起，就知道自己的责任有多重，工作中的难度有多大。特别是在这车流量虽说不大，但靠林区交界的站，双向车道增加收费难度，车型就比较复杂，而周边的治安环境更是非常恶劣的，所有一切困难是其他收费站无法比拟的。一直以来就
7、本着“应征不漏、应免不征”的收费原则，以主人翁的态度对待收费工作。20年11月在收费线上忙碌着，一辆满载货物的大卡车开到窗口前，递上6元钱，他清楚记得前几天站务会议上这种车型一律收费8元。于是他微笑的对司机说“师傅，您这车是大型车应缴费8元，不是6元，请您再交通行费2元。”司机一听马上大骂起来，说你管我那么多事，其它班组就让我6元过，你咋的？大吵大闹扬言如果敢收8元，就怎样怎样。还是微笑的说“您的车前几天在入口过时我们入口收费员查确是应收8元，有记录的，如果您认为我判断不对请您出示您的行驶证核对好吗？” 司机知道再赖也没有用最后还是自愿交纳了大型车的通行费标准。在这几年来的工作中总结出一条经验
8、：对一些蛮不讲理的司机就更要坚持收费原则，更要做好耐心的解释，不怕别人骂和不理解，也更不怕打击报复。在收费站这几年多的工作中碰到类似的情况不胜枚举，这其中还包括了他的亲人和朋友求他过车时依然看见的只是坚持原则的优秀征费员，但但他始终坚持“应征不漏，应免不征”的工作原则，避免产生各种矛盾和冲突，使司机最终理解并支持了收费站工作。据不完全统计在参加工作的几年多里共纠正对方站差错达50余次，防止国家通行漏收费以千元计。勤学苦练“演讲”终有果是一个口才伶俐、勤于学习的小伙子。单位成立至今，他发挥自身特长，时常组持单位的文体活动，利用自身头脑灵活、说话干脆的优势，积极调动团员青年参加节目。团市委、市局、
9、处也常组织一些演讲活动，他都涌跃参加。刚开始，站在讲台上他感到不自在，心里没有底，虽然在音质语态方面不错，但也影响了一定的演讲效果。他发现自身缺点后，主动找到在团市委演讲比赛中取得好名次的同志，虚心请教，及时查找自身不足，回到家后对着镜子不断刻苦训练演讲能力。为了增强自信心，他在喧嚣的环境中大胆朗读做到面色从容。通过努力训练，他的演讲口才得到了迅速提高，在团市委、市局的演讲比赛中脱颖而出，他的题为让青春在平凡的岗位中闪光演讲稿在团市委的演讲比赛中一举夺得第一名的好成绩。随后，他的演讲技能有了更进一步的提高，在共青团市委、市总工会、甚至在电视网络媒体中也频频亮相，并相续取得了不错的佳绩，其音质清
10、脆、宏亮、染人语态手势，都给交通战线的广大职工留下久久的回味。 大家心中的“镜子” 生活中，每个人都需要有一面或几面镜子，来随时映射自己，也照亮别人，规范自己的言行举止，看清自己的对错优劣。一个榜样也是一面镜子。由于有了一面面的镜子，才使我们逐渐走向成熟，更加懂得如何面对工作、面对生活、面对责任，面对生活中的困难和艰险。在站同志们的心目中，就是这样的一面榜样“镜子”。 没有什么惊天动地的惊人壮举，做的都是一件件普普通通的事情。透过这些事情，可以看到他的心胸襟怀，看到他对党、对征费事业的无比热爱，看到他对车主、对同志们的满腔热忱。 让司机“交费在站上、满意在站上”是使一直热情服务做一名文明服务使
11、者的原因。作为一名参加工作10年、有丰富经验的老同志，他知道顾客是上帝的道理。身为班长他的文明征费，热情服务也是非常突出的。刚来收费站工作时为了把微笑工作搞好，不知有多少的休息日没有休息都用在对着镜子学微笑的练习中，因为他知道站作为201国道通往国家旅游圣地“小九塞沟”、莲花水库、国家原始森林的必经要路，是市对国家旅游圣地的门脸，是牡莲路“窗口”中的“窗口”，文明服务是关键的。为了把收费站文明服务工作推上一个新的台阶，2002年3月他向站长提出希望在全站开展“为司乘人员做一件小事”的活动，在站长的支持下全站人人努力搞好文明服务，五年来站共司乘人员做一件有意义的小事200余件之多，更是一人做了1
12、0多件好事。由于他文明服务好，工作效益好，其演讲的内容新颖独特，感染力强，特别激发了广大征费战线的工作热情。几年来，他光荣地被省厅和市交通局授予“文明职工”和“青年岗位能手”，其本人多次获站里“最佳征费员”、“岗位能手”、“先进个人”称号，其领导的班组多次被评为“文明班组”，其组织领导的团青工作，先后被团省委命名为省级“青年文明号”和市“红旗团支部”，其本人被市处多次评为“优秀团干部”等荣誉称号。是一名普通的征费人员，凭着对党、对人民、对事业的忠诚，他恪尽职守，默默谱写着自己的人生乐章，用自己的实际行动，履行着一个普通征费人员的崇高责任，为自己挚爱的公路通行费征收事业奉献着青春和才智。本文来自 先进事迹 管理站 同志
