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1、Bug管理流程图 负责单位工作流程 工作接口3.1开发部填写软件代码送测单（售后服务中无此项，但对售后服务中的问题需提交修改的技术文档）软件代码送测单 有关技术文档 测试部3.2测试部根据技术文档制定测试方案技术文档测试方案软件测试双方确认测试方案及时填写Bug管理跟踪表，并交测试经理确认Bug管理跟踪表 测试经理形成测试报告测试报告3.3测试经理审核测试报告，交由IC存档。IC文档库根据bug管理跟踪表将认可的bug交bug管理员bug管理跟踪表 bug管理员3.4 Bug管理员对bug管理表编号、公布并交开发部Bug管理跟踪表 开发部3.5开发部修改软件Bug管理跟踪表填写Bug管理跟踪表
2、,将软件存入产品开发库中Bug管理跟踪表产品开发库填写软件代码送测单（售后服务中的问题还需提交有关技术文档）软件代码送测单 技术文档 开发经理3.6 开发经理审核软件代码送测单、技术文档及Bug管理跟踪表送交测试部 测试部 软件代码送测单Bug管理跟踪表3.7 测试部验证Bug修改结果及技术文档, 填写bug管理跟踪表,将验证OK的软件模块存入产品中间库中。 软件bug管理跟踪表 产品中间库3.8 测试经理审核bug的修改bug管理员3.9 bug管理员汇总封闭的bug管理跟踪表并交IC存档IC3.10 IC存档1 目的制定一个bug管理的作业指导书，对软件测试中产生的bug及其修正过程进行有
3、效的控制，使整个的bug修正过程规范化，确保bug修正的正确性。2 适用范围适用于集团开发中心所有软件的测试过程。3 作业程序3.1 开发部3.1.1 填写软件代码送测单。若是售后服务范畴，无需填写软件代码送测单，但对售后服务中的问题需提交修改的技术文档。3.2 测试部3.2.1 根据开发部递交的软件代码送测单及相应技术文档，制定软件的测试方案。3.2.2 对开发部提交软件进行测试，并经双方确认无误（每测试页需测试双方签名）。3.2.3 若测试中存在bug，必须及时根据测试结果填写bug管理跟踪表，递交给测试经理认定。注：所有的bug管理跟踪表必须详细记录出错时的情形及描述，确保开发人员能正确
4、理解。3.2.4 总结测试过程，形成测试报告。3.3 测试经理3.3.1 审核测试报告，核准后交由IC存档。3.3.2 审核测试人员递交的bug管理跟踪表，对bug进行认定，不同意的bug退回给测试人员重新处理。认定的bug则交bug管理员编号进行相应处理。3.4 Bug管理员3.4.1 对测试部递交的bug管理跟踪表编号，予以公布，并交给开发部门相关人员。3.5 开发部3.5.1 根据bug管理跟踪表，进行软件的分析与修改。3.5.2 修改后的软件自测通过后，填写bug管理跟踪表，将软件存入产品开发库中。3.5.3 填写软件代码送测单，对于售后服务中的问题，还需提交有关技术文档。注：开发人员
5、在填写bug管理跟踪表时，必须详细记录导致bug的原因、修改的详细记述及修改bug后的各软件版本号。3.6 开发经理3.6.1 审核开发人员提交的软件代码送测单、技术文档及bug管理跟踪表，核准后送交测试部。3.7 测试部3.7.1 对bug修改结果及技术文档进行验证，填写bug管理跟踪表，将验证通过的软件模块存入产品中间库中。3.8 测试经理3.8.1 根据bug管理跟踪表及产品中间库中的软件，验证bug的修改情况。核准后将bug管理跟踪表交给bug管理员汇总。3.9 bug管理员3.9.1 汇总封闭的bug管理跟踪表，并交IC存档。3.10 IC3.10.1 将已封闭的bug管理跟踪表存档。4 质量记录4.1 软件代码送测单.XT,FO3-274.2 Bug管理跟踪表.XT,FO3-08
