贝尔宾团队角色理论 (3)

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1、贝尔宾团队角色理论目录什么是贝尔宾团队角色理论 贝尔宾团队角色模型的局限 贝尔宾团队角色理论的应用 贝尔宾团队角色自测问卷 相关书籍编 辑 本 段 什 么 是 贝 尔 宾 团 队 角 色 理 论剑 桥 产 业 培 训 研 究 部 前 主 任 贝 尔 宾 博 士 和 他 的 同 事 们 经 过 多 年 在 澳 洲和 英 国 的 研 究 与 实 践 ， 提 出 了 著 名 的 贝 尔 宾 团 队 角 色 理 论 ， 即 一 支 结 构 合 理的 团 队 应 该 由 八 种 人 组 成 ， 这 八 种 团 队 角 色 分 别 为 ： 1、 实 干 家 CW（ Company Worker） A 典

2、型 特 征 ： 保 守 ； 顺 从 ； 务 实 可 靠 。 B 积 极 特 性 ： 有 组 织 能 力 、 实 践 经 验 ； 工 作 勤 奋 ； 有 自 我 约 束 力 贝 尔 宾 团 队 角 色 理 论C 能 容 忍 的 弱 点 ： 缺 乏 灵 活 性 ； 对 没 有 把 握 的 主 意 不 感 兴 趣 D 在 团 队 中 的 作 用 1、 把 谈 话 与 建 议 转 换 为 实 际 步 骤 2、 考 虑 什 么 是 行 得 通 的 ， 什 么 是 行 不 通 的 3、 整 理 建 议 ， 使 之 与 已 经 取 得 一 致 意 见 的 计 划 和 已 有 的 系 统 相 配 合 2、 协

3、 调 员 CO（ Coordinator） A 典 型 特 征 ： 沉 着 ； 自 信 ； 有 控 制 局 面 的 能 力 B 积 极 特 性 ： 对 各 种 有 价 值 的 意 见 不 带 偏 见 地 兼 容 并 蓄 ， 看 问 题 比 较 客观 C 能 容 忍 的 弱 点 ： 在 智 能 以 及 创 造 力 方 面 并 非 超 常 D 在 团 队 中 的 作 用 1 明 确 团 队 的 目 标 和 方 向 2 选 择 需 要 决 策 的 问 题 ， 并 明 确 它 们 的 先 后 顺 序 3 帮 助 确 定 团 队 中 的 角 色 分 工 、 责 任 和 工 作 界 限 4 总 结 团 队

4、 的 感 受 和 成 就 ， 综 合 团 队 的 建 议 3 推 进 者 SH（ Shaper） 贝 尔 宾 团 队 角 色 理 论A 典 型 特 征 ： 思 维 敏 捷 ； 开 朗 ； 主 动 探 索 B 积 极 特 性 ： 有 干 劲 ， 随 时 准 备 向 传 统 、 低 效 率 、 自 满 自 足 挑 战 C 能 容 忍 的 弱 点 ： 好 激 起 争 端 ， 爱 冲 动 ， 易 急 躁 D 在 团 队 中 的 作 用 1 寻 找 和 发 现 团 队 讨 论 中 可 能 的 方 案 2 使 团 队 内 的 任 务 和 目 标 成 形 3 推 动 团 队 达 成 一 致 意 见 ， 并

5、朝 向 决 策 行 动 4 智 多 星 PL（ Planter） A 典 型 特 征 :有 个 性 ； 思 想 深 刻 ； 不 拘 一 格 B 积 极 特 性 :才 华 横 溢 ； 富 有 想 象 力 ； 智 慧 ； 知 识 面 广 C 能 容 忍 的 弱 点 :高 高 在 上 ； 不 重 细 节 ； 不 拘 礼 仪 D 在 团 队 中 的 作 用 1 提 供 建 议 2 提 出 批 评 并 有 助 于 引 出 相 反 意 见 3 对 已 经 形 成 的 行 动 方 案 提 出 新 的 看 法 5 外 交 家 RI（ Resource Investigator） A 典 型 特 征 :性 格

6、外 向 ； 热 情 ； 好 奇 ； 联 系 广 泛 ； 消 息 灵 通 B 积 极 特 性 :有 广 泛 联 系 人 的 能 力 ； 不 断 探 索 新 的 事 物 ； 勇 于 迎 接 新 的挑 战 贝 尔 宾 团 队 角 色 理 论C 能 容 忍 的 弱 点 :事 过 境 迁 ， 兴 趣 马 上 转 移 D 在 团 队 中 的 作 用 1 提 出 建 议 ， 并 引 入 外 部 信 息 2 接 触 持 有 其 他 观 点 的 个 体 或 群 体 3 参 加 磋 商 性 质 的 活 动 6 监 督 员 ME（ Monitor Evaluator） A 典 型 特 征 :清 醒 ； 理 智 ；

7、谨 慎 B 积 极 特 性 :判 断 力 强 ； 分 辨 力 强 ； 讲 求 实 际 C 能 容 忍 的 弱 点 :缺 乏 鼓 动 和 激 发 他 人 的 能 力 ； 自 己 也 不 容 易 被 别 人 鼓动 和 激 发 D 在 团 队 中 的 作 用 1 分 析 问 题 和 情 景 2 对 繁 杂 的 材 料 予 以 简 化 ， 并 澄 清 模 糊 不 清 的 问 题 3 对 他 人 的 判 断 和 作 用 做 出 评 价 7 凝 聚 者 TW（ Team Worker） A 典 型 特 征 :擅 长 人 际 交 往 ； 温 和 ； 敏 感 B 积 极 特 性 :有 适 应 周 围 环 境

8、以 及 人 的 能 力 ； 能 促 进 团 队 的 合 作 C 能 容 忍 的 弱 点 :在 危 急 时 刻 往 往 优 柔 寡 断 贝 尔 宾 团 队 角 色 理 论D 在 团 队 中 的 作 用 1 给 予 他 人 支 持 ， 并 帮 助 别 人 2 打 破 讨 论 中 的 沉 默 3 采 取 行 动 扭 转 或 克 服 团 队 中 的 分 歧 8 完 美 主 义 者 FI（ Finisher） A 典 型 特 征 :勤 奋 有 序 ； 认 真 ； 有 紧 迫 感 B 积 极 特 性 :理 想 主 义 者 ； 追 求 完 美 ； 持 之 以 恒 C 能 容 忍 的 弱 点 :常 常 拘 泥

9、 于 细 节 ； 容 易 焦 虑 ； 不 洒 脱 D 在 团 队 中 的 作 用 1 强 调 任 务 的 目 标 要 求 和 活 动 日 程 表 2 在 方 案 中 寻 找 并 指 出 错 误 、 遗 漏 和 被 忽 视 的 内 容 3 刺 激 其 他 人 参 加 活 动 ， 并 促 使 团 队 成 员 产 生 时 间 紧 迫 的 感 觉 编 辑 本 段 贝 尔 宾 团 队 角 色 模 型 的 局 限尽 管 可 以 把 贝 尔 宾 团 队 角 色 和 管 理 团 队 剖 面 放 在 一 起 进 行 比 较 ， 但 我 们必 须 意 识 到 贝 尔 宾 团 队 角 色 代 表 的 是 一 种 对

10、 任 务 和 活 动 实 施 自 我 管 理 所 表 现出 的 个 人 行 为 特 征 ， 而 非 个 性 类 型 或 思 维 类 型 。 尽 管 有 各 种 测 试 帮 助 你 确定 理 想 团 队 角 色 ， 但 这 并 不 代 表 在 实 践 中 你 不 能 够 担 当 其 他 角 色 。 在 大 型 项 目 中 团 队 活 动 往 往 被 归 于 团 队 工 作 流 程 。 贝 尔 宾 自 己 亦 坦 言 承 认 ， 如 果 团 队 构 成 中 有 一 位 塑 造 者 和 一 批 好 好 先 生（ Yes Man） ， 这 个 团 队 的 绩 效 往 往 较 高 ， 尤 其 是 当 众

11、 人 对 团 队 的 期 望 值 较高 的 时 候 。 贝 尔 宾 团 队 角 色 理 论在 项 目 执 行 的 实 际 过 程 中 ， 团 队 活 动 是 不 断 变 化 着 的 。 在 实 践 中 也 许 需 要 多 于 一 位 塑 造 者 ， 为 团 队 带 入 更 多 的 主 张 和 见 解 。 该 模 型 没 有 将 人 际 等 级 关 系 纳 入 考 虑 范 畴 。 团 队 中 很 可 能 存 在 互 不 喜 欢 、 互 不 买 帐 的 团 队 成 员 。 对 于 他 们 来 说 ，很 难 和 睦 相 处 ， 协 同 工 作 。 编 辑 本 段 贝 尔 宾 团 队 角 色 理 论

12、的 应 用（ 一 ） 角 色 齐 全 。 唯 有 角 色 齐 全 ， 才 能 实 现 功 能 齐 全 。 正 如 贝 尔 宾 博士 所 说 的 那 样 ， 用 我 的 理 论 不 能 断 言 某 个 群 体 一 定 会 成 功 ， 但 可 以 预 测 某 个群 体 一 定 会 失 败 。 所 以 ， 一 个 成 功 的 团 队 首 先 应 该 是 实 干 家 、 信 息 者 、 协 调者 、 监 督 者 、 推 动 者 、 凝 聚 者 、 创 新 者 和 完 美 主 义 者 这 八 种 角 色 的 综 合 平 衡 。（ 二 ） 容 人 短 处 ， 用 人 所 长 。 知 人 善 任 是 每 一

13、 个 管 理 者 都 应 具 备 的 基 本素 质 。 管 理 者 在 组 建 团 队 时 ， 应 该 充 分 认 识 到 各 个 角 色 的 基 本 特 征 ， 容 人 短处 ， 用 人 所 长 。 在 实 践 中 ， 真 正 成 功 的 管 理 者 ， 对 下 属 人 员 的 秉 性 特 征 的 了解 都 是 很 透 彻 的 ， 而 且 只 有 在 此 基 础 上 组 建 的 团 队 ， 才 能 真 正 实 现 气 质 结 构上 的 优 化 ， 成 为 高 绩 效 的 团 队 。 （ 三 ） 尊 重 差 异 ， 实 现 互 补 。 对 于 一 份 给 定 的 工 作 ， 完 全 合 乎 标

14、 准 的 理想 人 选 几 乎 不 存 在 没 有 一 个 人 能 满 足 我 们 所 有 的 要 求 。 但 是 一 个 由 个 人组 成 的 团 队 却 可 以 做 到 完 美 无 缺 它 并 非 是 单 个 人 的 简 单 罗 列 组 合 ， 而是 在 团 队 角 色 上 亦 即 团 队 的 气 质 结 构 上 实 现 了 互 补 。 也 正 是 这 种 在 系 统 上 的异 质 性 、 多 样 性 ， 才 使 整 个 团 队 生 机 勃 勃 ， 充 满 活 力 。 （ 四 ） 增 强 弹 性 ， 主 动 补 位 。 从 一 般 意 义 上 而 言 ， 要 组 建 一 支 成 功 的 团

15、队 ， 必 须 在 团 队 成 员 中 形 成 集 体 决 策 、 相 互 负 责 、 民 主 管 理 、 自 我 督 导 的 氛围 ， 这 是 团 队 区 别 于 传 统 组 织 及 一 般 群 体 的 关 键 所 在 。 除 此 之 外 ， 从 团 队 角色 理 论 的 角 度 出 发 ， 还 应 特 别 注 重 培 养 团 队 成 员 的 主 动 补 位 意 识 即 当一 个 团 队 在 上 述 八 种 团 队 角 色 出 现 欠 缺 时 ， 其 成 员 应 在 条 件 许 可 的 情 况 下 ，能 够 增 强 弹 性 ， 主 动 实 现 团 队 角 色 的 转 换 ， 使 团 队 的

16、气 质 结 构 从 整 体 上 趋 于合 理 ， 以 便 更 好 地 达 成 团 队 共 同 的 绩 效 目 标 。 事 实 上 ， 由 于 多 数 人 在 个 性 、禀 赋 上 存 在 着 双 重 、 甚 至 多 重 性 ， 也 使 这 种 团 队 角 色 的 转 换 成 为 可 能 ， 这 一点 也 是 为 我 们 测 试 结 果 及 实 践 所 证 实 了 的 。 编 辑 本 段 贝 尔 宾 团 队 角 色 自 测 问 卷说 明 ： 对 下 列 问 题 的 回 答 ， 可 能 在 不 同 程 度 上 描 绘 了 您 的 行 为 。 每 题 有八 句 话 ， 请 将 总 分 十 分 分 配 给 每 题 的 八 个 句 子 。 分 配 的 原 则 是 ： 最 体 现 您 行为 的 句 子 分 最 高 ， 以 此 类 推 。 最 极 端 的 情