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中铁物流业务分析所需资料清单一、提供服务的能力1、 公司能够提供的服务种类(仓储?运输?装卸?配送?其他?)2、 公司仓储能力(面积、位置、所属)3、 公司运输能力(方式、工具、数量、所属)4、 公司装卸能力(配送中心、设备、吨位、所属)5、 获取信息的能力(渠道、整合的程度、信息流是否畅通)6、 网络的分布状况(地域分布、城市级别)7、 提供信息系统设计的能力(是否能、程度)8、 提供物流系统设计的能力(是否能、程度)二、销售能力1、 拓展客户的能力(销售方式、每月新客户的数量)2、 维持客户关系的能力(是否有长期服务合同、客户流失率)三、服务对象的利润率1、 主要的服务对象(清单、简单情况、地域分布、行业分布)2、 提供的服务内容(仓储?运输?等等)3、 上述服务的利润率四、成本决定因素1、 成本的构成2、 电子商务信息平台(是否有、是否可靠、效率如何)3、 物流体系的结构(信息流、物流、资金流的流程)五、人力资源状况1、 人员的构成2、 组织机构