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1、百 会 CRM官 网 百 会 CRM： 大 数 据 与 智 能 技 术 相 遇 之 后“ 你 好 ， 我 是 今 日 小 编 ， 欢 迎 来 到 我 们 平 台 哦 。 ”也 许 ， 你 以 为 这 是 一 位 客 服 人 员 的 工 作 ， 其 实 这 并 不 是 一 句 普 通 的 欢 迎 语 ， 而 是 一 款 推动 媒 体 融 合 发 展 改 革 在 人 工 智 能 领 域 尝 试 的 机 器 人 所 说 的 “ 欢 迎 语 ” 。 而 有 媒 体 人 士 指 出 ，对 于 出 现 的 这 款 智 能 机 器 人 ， 真 的 是 “ 爱 恨 交 织 ” ， 因 为 人 工 智 能 技
2、术 的 机 器 人 能 够 生 产 出优 质 内 容 和 先 进 技 术 相 结 合 的 融 媒 体 新 闻 产 品 ， 完 成 内 容 的 生 产 、 输 出 与 交 互 。 这 在 一 定 程度 上 来 说 ， 很 好 地 辅 助 了 人 们 的 工 作 ， 让 任 务 完 成 得 既 迅 速 又 优 质 ， 但 是 从 另 一 个 方 面 来 说 ，它 取 代 了 部 分 人 的 工 作 ， 这 会 让 一 部 分 人 丢 掉 饭 碗 ， 危 机 感 重 重 。人 工 智 能 技 术 的 发 展 ， 使 得 其 不 仅 仅 在 新 闻 媒 体 领 域 做 出 了 新 突 破 ， 而 在
3、CRM领 域 ， 同样 出 现 了 大 数 据 与 人 工 智 能 技 术 相 结 合 的 落 地 应 用 ， 就 是 智 能 CRM的 出 现 。 于 2017年 年 初 ，百 会 CRM 推 出 了 国 内 第 一 款 智 能 CRM产 品 。 百 会 智 能 CRM 能 够 通 过 数 据 挖 掘 和 学 习 销 售 人员 使 用 CRM的 习 惯 ， 来 优 化 数 据 ， 提 供 销 售 预 测 、 建 议 和 提 醒 等 关 键 业 务 信 息 ， 让 使 用 者 理解 客 户 行 为 ， 实 现 个 性 化 营 销 活 动 ， 提 高 销 售 业 绩 。 同 时 还 能 够 进
4、行 销 售 业 务 趋 势 分 析 ， 做出 预 期 增 长 和 实 际 增 长 的 对 比 ， 深 入 了 解 销 售 活 动 对 销 售 结 果 的 影 响 。 还 可 对 业 务 异 常 状 态进 行 检 测 ， 帮 助 企 业 及 时 发 现 问 题 ， 保 证 企 业 效 益 。 并 且 能 够 自 动 推 荐 最 佳 联 系 客 户 时 间 ，推 荐 使 用 者 创 建 宏 ， 提 升 工 作 效 率 ， 缩 短 销 售 周 期 ， 加 快 业 绩 提 升 。百 会 CRM官 网 百 会 成 立 于 2007年 ， 经 过 近 10 年 时 间 的 发 展 和 沉 淀 ， 百 会
5、CRM 因 优 质 的 产 品 基 因 加 专业 的 服 务 ， 得 到 了 广 大 企 业 用 户 的 信 赖 与 认 可 ， 目 前 已 拥 有 2500万 注 册 用 户 ， 10万 余 家 企业 用 户 ， 以 及 130多 个 垂 直 细 分 行 业 解 决 方 案 。据 百 会 总 裁 孙 冬 冬 介 绍 ， 百 会 此 次 推 出 的 智 能 CRM具 备 以 大 数 据 为 基 础 的 洞 察 能 力 ， 将邮 件 营 销 、 项 目 协 作 、 BI商 业 智 能 和 客 服 管 理 等 模 块 集 于 一 体 ， 建 立 以 客 户 为 中 心 的 生 态系 统 。 百 会 于 2016年 9月 入 选 福 布 斯 全 球 最 佳 云 计 算 公 司 100 强 ； 2017年 3 月 ， 荣获 国 际 权 威 机 构 PCMag“ 2017最 佳 CRM” 奖 ； 2017年 5 月 ， 荣 获 2017年 度 中 国 IT 互 联 网产 品 最 受 用 户 欢 迎 奖 。
