电大行政管理学毕业论文（2021年整理）

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1、浅析如何提高团队的组织凝聚力 姓 名 ： 指导教师： 日 期,1,目 录,2,内容摘要、（2） 关键词、（2） 一 、高效团队的特点、（3） 二 、如何建设高效团队、（4） （一）设计高效团队、（5） （二）为员工提供深造的机会、（7） （三）听取员工的意见、（8） （四）鼓励员工的创造力、（8） （五）团队分工与合作、（9） （六）增强领导才能、（9） （七）充分发挥领导的沟通和协调用、（11） （八）充分发挥领导的激励作用、（13） （九）灵活授权及时决策、（14） 三 、充分发挥团队凝聚力、（15） 参考文献、（16,3,浅析如何提高团队的组织凝聚力 摘要：组织凝聚力是一个组织是否有战斗

2、力，是否成功的重要标 志，它对组织行为和组织效能的发挥有着重要作用。管理实践表明： 有的组织关系融洽、凝聚力强、意见一致、团结合作，能顺利完成任 务；有的组织成员之间意见分歧、关系紧张、相互摩擦、凝聚力差、 个人顾个人、一盘散沙，不利于任务的完成。因此，组织凝聚力对实 际管理工作具有十分重要的指导意义。 关键词：人力资源、重要元素、团队凝聚力、高效团队 在企业的核心竞争资源中，人力资源是个重要元素，是企业核心 竞争力的基础动力之一。如何有效的配置人力资源最大程度的发挥人 力资源优势。21世纪理性营销时代的到来，使个人英雄无法再在营销 舞台上独唱主角，依靠个人力量叱咤风云、劲舞弄潮的日子一去不返

3、。 团队，这个营销时尚名词，开始被越来越多的企业深讨钻研。团队管 理，正被纳入企业人力资源管理的治新领域。领导怎样协调组织内部 关系，增强组织凝聚力就变得至关重要。 组织凝聚力又称“组织内聚力”，即指组织对每个成员的吸引力 和向心力，以及组织成员之间相互依存、相互协调、相互团结的程度 和力量。它可以通过组织成员对组织的向心力、忠诚、责任感、组织 的荣誉感等以及组织成员众志成城、齐心协力抵御外来攻击或同外来 组织的竞争力来表示；也可以用组织成员之间的关系融洽、团结合作 和友谊等态度来说明。 一、团队凝聚力的内涵分析,4,一）团队凝聚力的概念 团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，

4、以 及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要 条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了 凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。 美国社会心理学家 L费期汀格认为这种凝聚力是使团体成员停留在 团体内的合力，也就是一种人际吸引力，这种吸引力它就有力学的一 些相同之处，如一个人在玩“流星球”时，流星球就是围绕手这个中心 转，不会丢失，手就是中心点，凝聚力的中心点是什么?就是团队对 所有成员的吸引力。这主要表现在三个方面： l、团队本身对成员的吸引力。团队的目标方向、组织形态、行 业精神、社会位置等适合成员，吸引力就大，反之吸引力就会降低

5、， 甚至会使成员厌倦、反感，从而脱离团队。 2、满足所有成员多种需要的吸引力。团队满足成员个人的各种 物质和心理需要，是增强团体吸引力的最重要条件。 3、团队内部成员间的吸引力。团队成员利益一致，关系和谐， 互相关心、爱护和帮助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至反感， 相互排斥。 （二）团队凝聚力的基本原则 团队凝聚力的产生有内外两方面的因素。内在因素来自成员与团 队本身，外在因素来自环境的压力。团队凝聚力可以是团队成员关于 情境的理解与反应趋向一致的过程，也可以是成员对他人行为的附,5,和，也可以是成员共同持有一种特定的价值观。这种价值观主要内涵 就是要遵循四条基本原则： 一是对共同利益的

6、认同原则，将团队的共同利益与大家讨论清 楚。面对社会上现实的收入反差，大家容易形成对共同利益的认同， 考虑到团队人员的固有素质，这种认同会自动转化为维护大局的自觉 行动。对个人利益暂时与集体的根本利益不完全重合的同志，要给予 选择机会。 二是以贡献论报酬的公平原则。计划经济时代留下来的磨擦、争 斗、攀比应该随着那个时代去了。大家都能接受同事们彼此有不同的 收入，只要这种差别大体上是合理的。畸形的报酬，是葬送凝聚力的 毒瘤，要注意防止并及时修正。 三是杜绝损害整体利益的公正原则。不拉帮结派，不亲此疏彼， 劳动纪律面前人人平等。用公家资源，占工作时间，大搞个人业务的 现象，不允许发生。这种现象特别

7、影响同事们的工作热情，特别影响 团队的形象和威望，特别影响集体的形象，对凝聚力的毒害是立竿见 影的。 四是强调发展目标的激励原则。一个团队要有共同的发展目标， 有没有共同的目标，共同目标的好差，直接影响团队的风气、精神和 凝聚力，共同目标，要通过个体目标来实现，个体目标要注重个体的 发展。一个团队的未来设想与可能方向要经常与团队成员讨论、争论， 让他们在潜意识支配下进行自我设计。个体成员看重未来，更看重创 造未来的机会。对他们追求的这种境界，要鼓励，要尊重和珍惜他们,6,的创业激情。 （三）团队凝聚力的影响因素 1. 团队成员的组成。 (1)团队的规模。团队的规模越大,团队的凝聚力就越低。由于

8、团 队规模增大,团队成员间互动的机会和可能性就减小,从而难以形成 凝聚力;反之,团队规模越小(一般认为5人12人比较合适),团队成员 间互动的机会增大,团队成员就越容易融为一体, 从而形成更强的凝 聚力。 (2)成员的相似性。所谓成员的相似性,是指根据个人档案记录归 纳总结的比较明显的个体特征,也包括那些难以观察、对人的行为模 式更具决定性影响的深层次因素,如个性、态度、价值观及其他心理 因素等,还包括个体内在特性动态集合所产生的总体特征。 (3)成员的相吸性。如果 A 从 B 身上发现了自己喜欢的某种品质 特征, 如名声和社会地位、愉悦、支持性以及其他令人喜欢的个性特 点等,A 会对 B 表

9、示赞美、钦佩,成员间的这种相互吸引,会使得他们 愿意在一起共同完成某项任务。 2. 团队任务。 (1)任务目标的一致性。目标一致是形成凝聚力的前提条件,首 先,如果团队目标与个体目标是一致的,那么个体就会被团队所吸引。 其次,团队建立共同目标的过程往往意味着确立竞争对手或“共同敌 人”的过程。有研究表明,“共同敌人”的出现会加强团队内部的认同, 也会使团队成员的身份显得更加重要,7,2)目标任务实现过程中的相互依赖程度。如果要实现团队目标 需要每个团队成员的共同努力且密切协作完成,则团队成员在行为、 情绪和心理上就会与其他成员融为一体,形成合力,于是,团队实现目 标的过程也是凝聚力形成的过程;

10、相反,如果目标实现过程中所必须 的相互信赖程度低,则不易形成团队凝聚力。 (3)团队任务对成员的吸引力。完成团队任务的活动内容、形式、 频率适合成员,吸引力就大;反之,活动不受成员的欢迎,吸引力就会 降低,甚至会令成员产生厌倦、反感心理,从而脱离团队。 (4)任务的难度。重复和烦冗的常规任务会带来倦怠并影响团队 凝聚力,而以团队为进行单位,具有一定挑战性并经过努力可以达到 的任务,这样的任务能够为整个团队带来共同面对压力的经验,完成 这类任务,必须要团队成员保持高度一致,齐心协力,这样一个完成任 务的过程,也就促进更高凝聚力的形成。 3. 团队内部管理。 (1)领导方式。勒温等人的经典实验比较

11、了在“民主”、“专制”和 “放任”这三种领导方式下各实验小组的凝聚力和团队气氛。结果发 现,民主型领导方式组比其他组成员之间更友爱,成员相互之间情感 更积极,思想更活跃,凝聚力更强。 (2)激励方式。不同的激励因素和激励水平,对成员产生的吸引力 也不同。能够促进团队凝聚力的激励因素,主要指能够强化归属感的 各种情感因素。每个团队成员都有自己的心理需求,每个人的心理需 求各不相同,有些个体有归属于某一团队的需求,有些人则对权利有,8,很高的要求, 有些个体有沟通与身份地位的需求,而有些人有自我评 价的需求等。团队是否能够持续为其成员提供其所期望的激励, 会对 团队凝聚力产生重要影响,团队领导者可

12、以在很大程度上影响和控制 这类影响团队成员需求的因素。 (3)沟通。成员之间的沟通有利于对团队任务的理解,和即时了解 对方的进展情况,从而对自己的工作进行适当调整,以便更好地完成 团队任务。在有效沟通的基础上,个体与团队才能维持相互信任,增强 对团队的归属感。 (4)规范。团队有无一定的规范,也会影响到团队凝聚力的形成与 发展,如果制定有效合宜的团队规范,会在一定程度上约束成员的行 为,使成员行为最大程度地指向团队任务。另外高凝聚力的团队一般 较易产生共认规范;相反,低凝聚力的团队一般难以形成共认规范。 另外,团队的外部因素也会影响到团队的凝聚力,一个团队总是 与外界环境不断地发生着交互作用,

13、积极进取的外部环境必然会对团 队凝聚力的增强起到正面的促进作用,相反,消极的外部环境则会对 团队凝聚力产生负面影响,如团队间的合理竞争会增强团队凝聚力, 当团队之间开展竞争时,各自的团体内部就会产生压力和威胁,迫使 所有的成员自觉地团结起来,减少内部分歧。能够忠于自己的团队, 维护团队的利益,一致对外,以避免自己的团队受挫、受损。这样,团 队成员间的关系就变得密切起来,大家同舟共济,共赴使命,团队的凝 聚力也就得以提高与加强。 二、团队的组织凝聚力的价值分析,9,1、团队凝聚力的重要性 团队精神的最高境界凝聚力。全体成员的向心力、凝聚力是 从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里,有着一个

14、共同的 目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力 来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,很难想象在没 有展示自我机会的团队里能形成真正的向心力;同样也很难想象,在没 有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。那么,确保没 有信任危机就成为问题的关键所在,而损害最大的莫过于团队成员对 组织信任的丧失。 团队领导由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我 们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作 则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。团队领希望部属和 员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情！但员工 的实际表现却

15、远非管理者所想。而企业最终的关键是“让员工众志成 城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”，因此，建设高效 团队提高其凝聚力尤其显得重要。 2、团队凝聚力的作用 团队精神的核心协同合作。一次,联想运动队和惠普运动队 进行攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力,注意安全,共同完成任务。 联想队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么。比赛 开始了,惠普队在全过程中几处碰到险情,尽管大家齐心协力,排除险 情,完成了任务,但因时间拉长最后输给了联想队。那么联想队在比赛,10,前合计着什么呢？原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心组 合:第一个是动作机灵的小个子队员,第二个是一位高个子队员,

16、女士 和身体庞大的队员放在中间,殿后的当然是具有独立攀岩实力的队 员。于是,他们几乎没有险情地迅速完成了任务。可见团队的一大特 色:团队成员在才能上是互补的。共同完成目标任务的保证就在于发 挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。 21世纪是一个团队至上的时代。所有事业都将是团队事业。依靠 个人的力量已经不能取得什么成就了。这就需要一种团队凝聚力，正 如歌词中唱的那样“团结就是力量”，只有拥有了一支具有很强向心 力、凝聚力、战斗力的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学 习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。 3、建设高效团队 古人云：人心齐，泰山移。团队的核心是共同奉献。这种共同奉 献需要每一个队员能够为之信服的目标。要切实可行而又具有挑战意 义的目标，能激发团队的工作动力和奉献精神，为企业注入生命活力。 在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不像大 多数人认为那样是一件非常困难的事情，常常感觉好像无从下手。通 常可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。团队成员自我 的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理 问题的解决方式、基本价值