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1、电子商务概论期末作业,电子商务在物流中的应用,1,2,摘要：电子商务技术的飞速发展，不仅给物流发展带来了新的机遇，也使物流具 备了信息化、网络化、智能化、柔性化等一些新特点。这些特点要求这些特点要 求物流向系统化、社会优级和高效化的方向发展，因此传统的物流技术只有与现 代的电子商务技术紧密地结合，才能得到发展，才能发挥更大的作用，电子商务 物流也才能得到有效的发展。电子商务在包括采购流程、销售流程、仓储作业等 在内的物流业务流程中均有应用，本文就电子商务物流配送流程展开具体论述。 关键字：电子商务；物流配送；高效率；自动化；网络化； 电子商务的定义 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活
2、动中，在因特网开放的网 络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务高效便捷的特点，以及世界各地电子商务环境不断的改善，使得这项新 型的商业运营模式以惊人的速度发展起来。 国际物流是不同国家之间的物流， 是国内物流的延伸和进一步扩展，是跨国界的、流通范围扩大了的物的流通。国 际物流是国际贸易的一个必然组成部分，各国之间的相互贸易最终都将通过国际 物流来实现。 电子商务下的物流配送 物流配送是完成电子商务完整交易过程的一个非常重要的环节，它是实现整 个交易过程的最终保证。可以说，没有真正意义的物流配送，便没有真正意义的 电子商务。电子商务是信息传送的保证，而
3、物流配送是实物执行的保证。当前由 于物流配送的发展与电子商务的需求存在着很大的差距，从而使电子商务活动犹 如背着一块枷锁在网络上跳舞，怎么也不能潇洒自如。 电子商务物流配送，就是信息化、现代化、社会化的新型物流配送。它是指 物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的 管理手段，针对社会需求，严格地，守信用地按用户的订货要求，进行一系列分 类编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度 的种类用户，满足其对商品的需求。可以看出，这种新型的物流配送是以一种全 新的面貌，成为流通领域革新的先锋，代表了现代市场营销的主方向。新型物流 配送能使商品流通
4、较传统的物流配送方式更容易实现信息化、自动化、现代化、 社会化、智能化、简单化，使货畅其流，物尽其用，既减少生产企业库存，加速,资金周转，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社会需求，有利于整个社会 经济的宏观调控，也提高了整个社会的经济效益，促进市场经济的健康发展。 2.1 高效率的订单处理 物流配送是指对货物进行拣选、加工、包装、分割和配装，并将物品安全、 准时送达到收货人或消费者手中。一般的物流配送流程如下图所示,备货 储存 分拣 配货 分放 送货 客户 加 工 返 回 图 1 在图1中，清晰的展示了物流的配送流程。从图中可以看出，订单处理部分 贯穿于整个流程。订单的处理就是对信息的处理
5、，信息处理的速度决定着配送货 物入库、出库的速度。因此，对于订单的处理显得尤为重要。在现代的物流配送 中，运用网络处理订单已经成为配送简单同时也是最重要的环节。通过网络化、 信息化对订单进行处理，不仅速度快，并且可靠性好，准确度高，运行成本低。 这正是电子商务给物流配送带来的效益。 2.2 电子商务助力物流配送 电子商务是基于浏览器或服务器，实现消费者的网上购物、企业间网上交易 和在线电子支付的交易方式。现代化的电子商务配送应该具备以下几点要求，即： 网络化的计算机技术、现代化的硬件设备和软件系统。电子商务物流配送利用网络技 术，可以对物流配送的各个环节的数据进行实时监控和分析。并且对于高效率
6、的 信息传递，可以降低数据传递的周期性，提高人们对货物进出库的预测。网络化 的物流配送，可以实现以下几点：物流信息收集的数据库化，物流信息处理的电 子化和计算机化以及物流信息存储的数字化等。因此，在现代物流配送里，条码 技术、数据库技术、电子订货系统等得到普遍应用。 自动分拣设备是物流配送中广泛采用的一种自动分拣系统。该系统作业流程 如下：在最短的时间内将所有商品卸下并按商品品种、货主、储位或发送地点进 行快速准确的分类；将这些商品运送到指定地点（如指定的货架、加工区域、出,订单处理,订单,3,4,货站台等）；自动分拣系统在最短的时间内从立体仓储系统中准确找到要出库的 商品所在位置，并按数量从
7、不同储位上取出的不同数量的商品；按配送地点的不 同运送到不同的理货区域或配送站台集中，以便装车配送。 除了自动化分拣设备，条码自动识别设备、自动导向车等都是物流配送系统 里非常重要的设备。在电子商务模式下，自动化的系统管理可以提高劳动生产率， 减少物流作业的差错等。 2.3 改进后的物流配送 可以看出，物流配送在电子商务的推动下，充分体现了现代化物流配送的低 成本、高效率、灵活性等特点。 首先，通过电子商务，可以虚拟的将散置在各地的分属不同所有企业的仓库 利用网络系统联结企业，对这些企业的货物实现统一管理和调配。其次，网络对 配送的实时监控和实施决策，减少了人为因素。同时，配送时间在网络环境下
8、会 大大缩短，任何有配送的信息会通过网络传送到相关环节，提高了配送速度。而 且系统的介入简化了配送过程，缩短配送周期。最后，网络化的商业模式使企业 间及企业与消费者之间的业务更加活跃，对于商品的规格、数量、品种都在上升。 货物的需求由少品种、大批量向多品种、小批量转变。将电子商务运用于物流配 送活动里，无疑是对物流配送的一次重大改革。 3. 案例分析 海尔集团的自营物流模式中已经将物流和其他业务分离,海尔的物流部门相 当于海尔的物流子公司,对于海尔来讲,物流推进部就是海尔的第三方物流供应 商。海尔的物流改革是一种以订单信息流为中心的业务流程再造，通过对观念的 再造与机制的再造，建筑起海尔的核心
9、竞争力。海尔的“一流三网”是指：“一 流”是以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资 源网络和计算机信息网络。海尔的“一流三网”现代物流模式可以说是完美、高 效的利用了电子商务这个平台，建立了一个非常健全物流网络。海尔的物流配送 模式为混合型配送模式：即自营配送和外包配送结合。所有商品均提供送货上门 服务。根据商品生产和配送要求的不同：外包配送，手机、数码、电脑、彩电、 小家电等从生产基地通过快递公司配送到用户；自营配送，冰箱、洗衣机、空调、 厨房家电、热水器等产品从各地海尔经销商（海尔专卖店）或物流中心直接配送 到用户。因此物流外包是电子商务物流的趋势。电子商务的实现可以使销售过程,5,的中间环节成为多余,可以构造一条最为简短的流通渠道。电子商务本身是一条 新的销售渠道,这条渠道可以由专业的流通企业经营,也可以由专业的制造企业 经营,还可由信息网络服务商来经营。制造商从事电子商务的情况比较普遍,但制 造商从事电子商务的模式并不一样,制造商应根据自己的情况,设计物流作业流 程。 参考文献： 李琪.电子商务概论M，北京：高等教育出版社，2009. 胡燕灵.电子商务物流管理M,清华大学出版社，2009. http:/ 4 http:/ 5 http:
