电子商务案例分析爱奇艺（2021年整理）

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1、电子商务案例分析大作业,对爱奇艺的分析,1,专业：* 班级：* 学号：* 姓名：,2,1基本情况,爱奇艺，原名奇艺。2010 年 4 月 22 日上线，2011 年 11 月 26 日， 奇艺正式宣布品牌升级，启动“爱奇艺”品牌并推出全新标志。作为 国内领先的网络视频播放平台，爱奇艺由全球最大的中文搜索引擎 百度创立， 联手美国私募股权投资公司普罗维登斯资本 （Providence Equity Partners）共同组建。作为国内首家全力做正 版高清视频播放平台的爱奇艺，将从流畅的观映体验、高清的视觉效 果、贴心的分享感受等多个方面将“品质”做到极致，满足用户“悦 享品质”的生活追求。201

2、3 年 5 月 7 日百度收购 PPS 视频业务，并 与爱奇艺进行合并,商业模式 愿景与使命 爱奇艺的愿景是让人们平等便捷地获得更多、更好的视频。秉承 “悦享品质”的品牌口号，积极推动产品、技术、内容、营销等全方 位创新，为用户提供丰富、高清、流畅的专业视频体验。目前，爱奇 艺已成功构建了包含电商、游戏、电影票等业务在内、连接人与服务 的视频商业生态，引领视频网站商业模式的多元化发展。 目标用户 成熟人群：性别分布均匀，19-40 岁用户占比超过 8 成，这部分,3,社会中坚群体更能接受新事物，对品牌和时尚热衷，具有高消费能力 及高品牌忠诚度。 高学历人群：本科以上学历占比超半数，呈现高学历人

3、群特点。 高消费人群：家庭收入在 6000 元以上占总体 4 成，属于高消费 人群。 产品与服务 在产品技术上，爱奇艺持续重点投入，保证在线观影清晰、流畅、 界面友好。在内容上，90以上是影视剧长视频，10的短视频也是 与长视频有关的娱乐新闻、明星报道等。不报道时政新闻，不涉猎视 频分享。除了正版影视内容的采购外、“奇艺出品”还从电影、网剧、 综艺、娱乐节目等全方位进军自制领域，为网络自制内容树立了专业 和品质的标杆。爱奇艺凭借丰富的自制、版权内容、多元的终端支持 和优质的用户体验，赢得了广大用户的青睐和口碑。 赢利模式 爱奇艺 CEO 龚宇除了投资、运营、管理外，还在爱奇艺自制剧里 过了一把

4、演员瘾。说明爱奇艺正从单纯的视频网站向娱乐视频平台转 型。爱奇艺瞄准下一个内容赢利点：精准归类、细化广告主。根据广 告价格来看，爱奇艺价位与优酷持平，高于其他家视频网站，不过上 有百度的支持，爱奇艺并不着急盈利。再加之前爱奇艺一直强调的“品 质建设”，似乎正透露出其正在打造高端、高品质视频网站的图谋,4,核心竞争力 超高清内容 目前，爱奇艺上的所有视频内容都有三个版本类型：超清、高清、 标清。至于选择哪种类型方式观看，则由用户自身的带宽环境所决定。 对于大部分网友而言，以前没有认识到可以在网络上看到这么清晰的 内容，因此爱奇艺的出现，可以说改变了视频用户对网络视频清晰度 的认识。 友好界面 从

5、成立那天开始，爱奇艺就投入大量的人力、财力、时间建立了 CBN 的网络分发环境，其主旨就是希望给用户一个非常好的体验。例 如记忆播放功能，就是针对用户想观看上次未看完的视频时，爱奇艺 会从用户上次停止的观看的地方开始，为用户提前 20、30 秒的时间 播放。此外，还将视频内容资源进行细分和关联整理，例如用户在观 看新三国、红楼梦等电视剧时，只要移动鼠标到演员的脸上， 就会自动显示该演员的姓名、扮演角色及其相关介绍；在看综艺节目 时，只要轻轻移动鼠标，就可以了解里面介绍的服装、化妆品、皮包 的名称、品牌甚至它的官方网站和价格。 爱奇艺三屏合一策略 随着新媒体的层出不穷，受众消费行为日益碎片化，用

6、户观看视 频的方式也更加多元，电脑、电视、户外大屏、智能手机、IPad 等 都能满足用户的需求。在这样背景下，爱奇艺提出了从“三网合一” 到“三屏合一”的口号。爱奇艺通过对用户的使用习惯进行分析，发,5,现其实用户真正在乎的不是用哪个网站来看，而是用什么屏幕观看的 视频。正是用户行为习惯的转变促使三屏合一成为可能。此外，三屏 合一也可以解决覆盖频次的问题，在电视屏上投放效果好的品牌广告， 将来在手机屏幕投放后，效果也会非常好。目前，爱奇艺通过与苹果 iPad、三星、TCL 等企业合作，在其产品上配置爱奇艺网的客户端或 者内容，为用户在线观看视频提供了方便。 （4） 突破同质化内容 建立新标准

7、在当今的市场环境下，视频网站内容同质化现象非常严重，因此 爱奇艺果断决定对同质化内容建立新的标准，下设娱乐，电影，电视 剧，动漫，纪录片，综艺，音乐七个频道，对整个视频内容重新进行 细分，将高品质内容一网打尽。首先是“首播全覆盖”，即对媒体关 注度极高的各大卫视首播剧，爱奇艺将会同步播出；其次是“独家抢 先看”；最后，跟 TVB 强强联手给用户提供最新的港剧，同时面对关 注度极高的美剧市场，还打造自己的翻译团队，为广大美剧迷提供正 版高清的美剧内容，从多方面满足用户的不同需要,3技术模式,爱奇艺通过深入研究视频用户的收视习惯，发现了 AISWS 的互联 网影视剧收视行为模式。深入探索广告投放新

8、技术、新模式，以“SWS” 模式（“Search(搜索)”-“Watch(观看)”-“Share(分享)”）为核心 竞争力，为品牌广告主提供高品质、高性价比的视频营销服务。一部 影视剧想要获得高点击率，首先要引起用户的注意（Attention），使,6,他们有兴趣（Interest），而后用户会进行搜索（Search）、观看（Watch）， 并跟好友实现分享（Share）。 目前中国网民获取视频的途径主要是通过搜索引擎，即用户想看 一个电影的时候，不是到视频网站看这个电影，而是通过百度搜索引 擎输入电影的名字，然后看视频网站排名来获得内容。因此，通过百 度搜索引擎使得爱奇艺能够第一时间了解用户

9、的需求，迎合用户的影 视偏好。此外，百度的“司南”分析系统能够基于海量的网民行为数 据，抽样目标用户的行为特征。例如它可以搜索出 iPad 用户在搜索 什么样的音乐、电影，喜欢什么样的纪录片，爱吃什么、看什么样的 新闻等等，或是搜索出关注新三国、关注韩剧的人分别喜欢什么样的 网络视频，从而将相应的内容排序呈现。 爱奇艺有着庞大的用户基础，确保广告的良好到达率，爱奇艺通 过与互联网视频用户进行及时有效的沟通，将广告形式分为选择式广 告、调研式广告。一方面，通过与“司南”系统的联合，帮助用户观 看感兴趣的广告内容，另一方面，通过让用户填写调查问卷，制作用 户广告收看行为的分析，确保广告主的利益,4

10、经营模式,2010 年初百度宣布进军互联网视频行业时面临着一道选择题： YouTube 模式还是 Hulu 模式。这是目前国外视频行业中已经获得市 场认可的两种模式：YouTube 代表的是 UGC（用户生成内容）模式， Hulu 模式依靠的则是大量正版内容的支撑。国内最早的视频网站如,7,优酷、土豆、酷 6 等都是 YouTube 模式的奉行者。原因很简单，Hulu 模式需要大量资金才能购买到正版内容，而对于资金实力有限的中国 互联网视频公司，前者无疑是一种更易学的模式。 但是，随着版权等问题的频发，UGC 网站一方面不得不应对各种 版权纠纷，另一方面也难以得到广告主的认同。尽管赢得了流量，

11、大 部分视频网站却始终未能在盈利上看到曙光。因此，从 2009 年起， 他们开始各谋出路。有的借壳上市，重装上阵；有的开始尝试两条腿 走路，兼顾 YouTube 和 Hulu 两种模式；有的则依然坚持死守。在中 国，到底是 YouTube 会厚积薄发还是 Hulu 能笑到最后？现在还没有 人敢断言。尽管难分高下，但百度还是做出了选择：他们要做中国的 Hulu。 原来，在前期调研中，百度发现中国用户对网络视频内容的选择 以影视剧为主，而 UGC 类的分享内容仅占 11.6%。同时，从广告层面 上看，正版高清模式显示出强大的发展前景，广告主更倾向于选择正 版的、质量更高的内容投放广告。爱奇艺充分相

12、信 Hulu 商业模式在 中国的前景，并认为这种模式优于视频分享模式。当然，爱奇艺并不 否认视频内容的分享模式在未来某一天有成功的可能性，但是确定这 个机会成本是高昂的。中国互联网络信息中心的报告显示，截止到 2009 年底，网络视频用户规模达到 2.4 亿，其中近 4000 万用户只在 网上看视频。同时，爱奇艺在调研中发现，由于国内的内容分散，网 民依赖搜索引擎观看视频的比例高达 71.6%。这使得爱奇艺在渠道上 拥有优势力量，完全有能力实现正版高清模式的成功,8,在广告投放方面，爱奇艺推出了高级定制功能，成为第一个推出 定制概念的视频网站。例如爱奇艺与昆仑山水“品质营销”整体定制 案例，就

13、是通过高品质视频拍摄制作问鼎昆仑山的纪录片，在后 期编辑制作中，从整体包装到细节设计融入客户软性植入，并且利用 百度贴吧、百科互动产品的倾力支持形成高品质的爱奇艺+百度资源 推广方式，为广告主提供了完美的营销定制服务,5管理模式,爱奇艺品牌理念为“悦享品质”，英文：“Always Fun, Always Fine”。准确表达了爱奇艺高度追求品质的经营管理理念。爱奇艺将 从流畅的观映体验、高清的视觉效果、贴心的分享感受等多个方面将 “品质”做到极致，满足用户“悦享品质”的生活追求。 这一品牌理念的推出，体现出爱奇艺对用户和广告客户双方面的 高度重视，意味着在视频行业中，无论是用户需求还是客户需求

14、，都 将从更高的品质层面上被满足。对用户而言，初级的“视频浏览”阶 段将为“视频欣赏”阶段所替代，对客户而言，基于庞大的“悦享品 质”的用户，爱奇艺将会创建高品质的视频营销平台，视频广告的投 放精准度有望全面提升，营销价值得以在视频网站上最大化呈现。 网络视频在中国的发展脚步很快，可以改进的用户体验和有待满 足的营销需求还有很多。任何想要有所成就的公司，都必须对用户保 持由始至终的关注与尊重，进而持续不断的提升广告主的营销价值。 爱奇艺为此将全力以赴，以确保用户和广告主能够真正的“悦享品质,9,结论和建议 爱奇艺与优酷模式的比较 爱奇艺的模式是 Hulu 模式。重视视频质量，朝着“高清、正版”

15、 的道路发展。更多专注于正版长视频，不做 UGC(用户创造内容)的内 容，不做视频时政社会新闻，而是专注于用户体验（把系统做的更好， 把用户界面做的更友好，在短期内取得优势）。爱奇艺推出“奇艺出 品”战略，先后推出十余档自制剧、自制综艺、娱乐节目、微电影等。 优酷的模式是 YouTube 模式。优酷重视流量，朝着“快速播放，快速 发布，快速搜索”的道路发展。是一个 UGC 模式的信奉者，以短视频 为主，视频所涉猎的领域较广。支持网络原创，传播“视频拍客”文 化，建立“优酷拍客”群体，同时举办“优酷牛人”选拔活动等。 建议 无论是单一的 Hulu 模式，还是 UGC 与 Hulu 双管齐下，“正版+ 高清+免费”在中国注定不只是爱奇艺一家的独创。想要在这场竞争 中取胜，爱奇艺就必须找出差异化的优势所在。 由于相关法律尚不健全，在未来相当长一段时间里，版权仍是视 频网站的难解之题。爱奇艺在版权策略上“追求多而全，不追求独”， 大众小众口味都要满足，目标是发展成国内最大的正版影视剧娱乐内 容库，所以爱奇艺还要在版权方面改善，爱奇艺才能有更好的明天