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1、参观学习医院心得体会 在县卫计局及我院的安排部署下，2017 年 X 月 X 日至 X 日，本人同 XX 科 XX 主任及 XX 科 XX 主任等 XX 人来到 XX 县参观学习了 XX 医院、XX 医院共两家医疗机构，虽然 时间较短，但是收获颇丰，每家医疗机构的医院建设、精神 风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象 深刻，现谈下参观学习过程中的一些心得体会： 一是医院建设方面。每家医疗机构楼房都较为老化、陈 旧，属于老式建筑，但办公室及病房内部十分干净整洁，室 内非常整洁，物品放置整齐，各种标识清楚。 二是精神风貌方面。医护人员精神面貌很好，积极主动 热情服务患者，无论是医务人
2、员的穿着，服务态度，还是科 室的工作氛围，都让人感觉眼前一亮。医院定期召开医务人 员待人接物礼仪培训，提升医务人员的礼仪素养。 三是医院管理方面。医院内部建立有职工代表委员会， 每月定期召开医院职工代表大会，汇总整理医院职工反映的 各类问题，报送院领导班子讨论后给予解决。通过这种方式， 使医院职工思想上达到统一；医院内部组织关系更和谐；增 强民主管理，让员工有发言权；提高了医院职工的工作积极 性；增强了职工的增强员工归属感。 四是医院制度完善。进入各科室办公室及病房，可以看,1,到各项制度摆放整齐，各项制度和流程制定完善、到位。特 别是质控工作做得非常好，有健全的监督、奖惩制度，针对 各项工作有完整的考核标准。 五是人员结构合理、配备充足。医院通过改善职工收入 等多种方式留住人才；对待重点科室，不惜通过高薪聘请学 科带头人；对于特殊人才，增加更多的学习锻炼和培训的机 会。 通过此次参观学习，让我们从整体上了解了 XX 县各家 医院的总体情况，也充分认识到我们的不足和差距。回去后， 我们要结合实际，取长补短。在今后工作中，我们更应该应 该做到坚持以人为本，注重人才建设与培养，提高护理服务 意识，加强医院管理，加强医院卫生环境，将我们的医院建 设得更好,2
