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1、企业文化建立措施范例 【 - 企业文化方案】 近年来，我分公司按照团体公司、省、市公司的同一部署下，在市公司党支的正确 _下，持续完善企业文化治理体系，以员工满足为出发点，以客户满足为立足点，以社会满足为回馈点文化发展战略。将企业的文化建设思路确定为：服务企业中心任务，强化团队和服务两个文化，提升客户、员工和部分协作三个满足度，完善治理监视、传播培训、通报沟通恶化效果评价的四项机制，推进制度、示范、人才、知识、品牌五项工程。并形成了 _重视、员工参与、经费支持、 _机构实施的企业文化实施体系，提出了协作、 _、精细、理解的企业文化建设主题。深进传播和践行“正德厚生臻于至善”的文化理念。 企业文
2、化指的是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则，以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的治理哲学，是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式，是借助文化气力的治理方式，良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争上风。可以说企业文化是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创造出一种具有凝聚力和生命力的企业文化。 一，工作思路 服务一个中心：坚持服务企业中心任务； 强化两个文化：强化“团队文化”和服务文化”，同时深化“关爱文化”； 提升三个满足：着力提升“客户满足”、“员工满足”和“部分协作满足”； 完善四项机制：通过加强“治
3、理监视”、“传播培训”、“通报沟通”和“效果评估”四项机制建设，完善企业文化治理体系； 二、建设主题：【协作 _精细理解】 按照企业文化建设“六维模型”（团队文化、服务文化、关爱文化、学习文化、创新文化、文化），以“协作 _精细理解”为主题，以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目的，着力强化“团队文化”和“服务文化”、继续深进开展“关爱文化”，推动企业软实力的提升。 在服务文化建设方面，以丰富服务内涵、进步服务技能、培养服务理念为核心构建客户满足的 _服务体系。 在团队文化建设方面，围绕欢快的团队、创新的团队和协作的团队这个主题开展一系列活动，以“创学习型 _，作知识型员工为”主题，鼓励员工
4、时时创新、处处创新、人人创新。 在关爱文化建设方面，围绕思想、情感、安全、生活、身心“五关爱”，积极构建员工关爱的长效机制。 加强分公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作显得尤为重要。一方面以提升“班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组之间的协作满足度”为目标，通过增进相互间的沟通和理解，强化团队协作意识，促进各班组间的合作和相互服务意识，努力打造高效运营新团队；另一方面要通过倡导团队内的 _精神，营造积极向上的 _氛围，今年主要着手打造班组文化建设，通过班组文化建设不断增强班组内各成员的学习能力、创新能力和服务能力，以不断增强团队协作意识，优化 _工作氛围。 1、加
5、强“团队文化”建设 2、加强“服务文化”建设 3、深化“关爱文化”建设 以“便捷服务、满足100”活动为主线，深进理解客户需求，提升精细化服务水平，以塑造优秀服务文化，推动卓越运营体系建设的进程，有效提升客户感知。 逐步建立员工关爱的长效机制。树立“健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富”的理念，坚持“以人为本”的治理思路，从帮助员工长大、 _员工心理、关爱员工生活、关心员工健康四个角度，通过制度完善、流程理顺、团队建设等措施，全方位深化“员工关爱工程”“eap”工程，引导员工健康长大、欢快生活、工作。 （一）、建立常态化的企业文化传播培训体系 三、工作举措 员工是企业的基本队伍，也是企业文化
6、最大的传播主体和承载主体 ，只有广大员工接受、认同了企业价值观、理念和精神，才能使优秀企业文化成为企业真正的文化。所以我们应首先结合实际，通过各种途径向员工传播企业文化。为此，我们应做到： 二是建立内部企业文化宣传阵地。分公司利用宣传栏、 _周刊、 _、彩信、书籍等形式，进行常态化的企业文化宣传。用以传播企业文化理念、公司战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容，增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。nayishi 一是建立企业文化培训师队伍。分公司培养各班组长可在本班组内进行文化传播的培训师，培训师要结合不同群体的特点及时更新、 _企业文化培训课件，确保企业文化能够传播
7、到每位员工。分公司将根据时间安排 _企业文化大讨论、企业文化演讲、企业文化知识竞赛、优秀案例征集和巡讲等活动。持续开展企业文化宣贯培训，并将员工企业文化培训作为 _工作来抓。要将企业文化培训内容纳进到员工岗位培训计划，尤其是对新进员工及派遣制员工的企业文化理念培训。 三是强化企业文化外部传播。要以做优秀企业公民为己任，积极承担社会责任，充分发挥企业上风，服务农村信息化的发展；突出教育和环保主题，广泛开展公益慈善活动，推动企业与社会和环境的发展。办公室联合市场部要有计划地在主流媒体，宣传企业文化理念内涵、员工奋斗精神以及企业承担责任的企业公民行为等内容，向社会传播中国 _的企业文化，增强企业的社
8、会影响力和感召力。市场部要通过对外营销活动、仪式仪式等进行文化渗透，促进与外部利益相关者的文化交流，拓展与高等院校的 _机制，联合开展文化研究，推动中国 _企业文化案例的对外传播，实现文化营销。 企业文化落地，就是要让企业文化真正转化 _员工的行为和意识，使企业文化转化为员工的日常工作行为，并且转化 _员工的“无意识”习惯。这不仅仅要求我们做好培训工作和对内对外的传播工作，而且要做好班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作，特别是 _示范作用。年我们将强化团队文化和服务文化，主要做好以下工作： （二）、继续深进开展企业文化建设，使企业文化在分公司有效落地。 一是团队文化建设（全体员工
9、用正确的心态对待这一工作）。分公司机关职能各部分，要积极参与“示范点”的创建活动，以身作则推进部分间的沟通协作，推动企业文化理念在企业生产经营治理各个环节中的渗透，在制定安排各项制度工作时，要体现企业文化理念，符合企业文化的要求，形成企业文化建设齐推共进的格式。 二是服务文化。服务文化要通过开展主题服务活动，提升企业整体服务水平，以塑造优秀服务文化，推动卓越运营体系建设的进程。 2、推动服务制度流程与服务文化的匹配和融合，以优秀的服务理念引导各项制度的完善，以追求卓越的精神，加强服务的精细化治理。贯彻落实“以客户为导向”的服务理念，以其为依据 _和完善各项服务制度，细化每一个服务流程，并通过制
10、定有效监视检查办法，确保其执行效果。倡导服务创新意识，鼓励员工在本职岗位上的创新热情，对于员工的创新成果要给予有效地激励，并及时总结提炼。 中国 推荐 一、指导思想 以党的 _和十七届六中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照市局(公司)关于加强企业文化建设的部署要求，紧密 _我县烟草实际，深入开展企业文化活动，进一步提升企业文化建设水平，为推动“卷烟上水平”，促进全县烟草又好又快平稳发展提供强大的精神动力和坚实的文化支撑。 二、工作安排 全县烟草xx年度企业文化建设的主要任务是：积极推进以“四进”为重点的“两个至上”长效机制建设，以规范行业行为为重点，以服务品牌建设为抓手，加强企业文化
11、宣贯，全面应用行业文化评价体系，努力推动企业文化建设上水平。重点做好以下工作： (一)深入开展以“讲感恩、讲诚信、讲规范、讲效率”为主要内容的“以德为先” _。注重抓好经常性学习教育，注重强化思想引领，注重提高执行力和执行能力，把教育活动与深入开展创先争优活动紧密结合，与企业文化和服务品牌建设紧密结合，与“践行两个至上、做到三个始终、树立五种意识”教育实践活动相结合，着力提高全系统干部职工思想 _素质和履行职责能力，着力增强感恩意识、诚信意识、规范意识和效率意识，促进思想道德进一步纯洁，理想信念进一步坚定，精神境界进一步提升，工作作风进一步改进，圆满完成各项工作任务，以优异成绩迎接党的 _胜利
12、召开。 (二)充分开展“践行两个至上、做到三个始终、树立五种意识”教育实践活动。搭建“三个载体”，开展“七项活动”。广泛开展各类教育实践活动，促进“两个至上”行业共同价值观深入人心，促进“三个始终”、“五种意识”入脑入行，促进思想观念、发展理念明显提升，促进工作能力、工作作风显著改进，进一步增强企业凝聚力、激发员工创造力，提升发展的后劲与活力，为推动持续协调共同发展奠定更加坚实的思想基础和 _基础。 (三)建立企业文化宣贯实施标准，加强企业文化宣贯培训。要紧密结合企业文化理念的落实情况，通过 _、讲座、座谈、展板、板报、手册、宣传片等形式，把企业文化理念转化为干部职工的自觉行为。要在推进企业文
13、化理念宣贯的基础上，走出去，吸收先进经验，深入开展精神、物质和制度三个层面的建设，把企业精神、价值观、经营理念等融入到规章制度中，以科学的制度体系规范员工行为，以制度创新推动企业文化“落地”，促进全员对“朝阳文化”的认同。 (四)深入推进行业行为规范。认真学习借鉴全行业行为规范试点单位的先进做法，切实加强行业行为规范在全系统的 _、应用、评估和传播。广泛开展行为规范培训，从业务、服务的角度，按照“高标准、全覆盖、严要求”的方针，对照行为规范体系进行充实、扩展、完善，把行为规范落实到各个岗位，贯穿于企业各项规章制度和工作职责、工作流程、工作标准中，确保行业行为规范在全系统得到应用和落实。 (五)
14、做好xx年绩效考核。建立有效激励的考核评价机制，客观评价县局(分公司)各部门的工作业绩，充分调动工作积极性和主动性，着力推进“卷烟上水平”各项工作的落实，全面提升全县烟草经济运行质量和整体竞争实力。本着“导向性、激励性和公平性”的原则，设计考核方法和考核指标，加强分类指导、有机结合和针对性考核。 (六)开展丰富多彩的文体活动，活跃员工文化生活。 “五一”、“五四”、“十一”、元旦等节日期间，结合工作实际，开展文体活动;积极参加全省烟草成立 _庆祝活动和第四届老年文化节，深入推进“文化养老”工作;积极 _参加全市烟草第三届文艺汇演;切实加强党的建设，弘扬红色文化， _党员进行红色教育，开展党员
15、_测评，评选表彰优秀*员;加强廉政文化建设，开展廉政教育。 三、有关要求 (一)加强对企业文化建设工作的 _。建立各单位、部门主要 _是第一责任人，企业文化建设办公室负责全面推进，各相关部门按分工全面落实的“三位一体”企业文化 _体制。要紧密结合工作实际，逐项 _年度企业文化建设重点，找准推进企业文化建设的工作抓手。要认真分析研究企业文化建设现状，真正使筹划工作的过程成为进一步深化认识的过程，成为研究新情况、解决新问题的过程，成为推动企业文化建设向纵深发展的过程。 (二)切实抓好各项任务落实。抓好企业文化建设，事关“两个至上”共同价值观的巩固升华，事关行业 _发展的文化基础。各单位、部门要高度重视，牢固树立紧抓不放的思想，进一步强化责任，精心 _实施。企业文化职能部门要充分发挥牵头抓总作用，科学计划、周密 _，做到全程抓、尽好责、干到位，推动企业文化建设深入开展。 (三)全面加强企业文化管理。各单位、部门要围绕年度工作任务，严格按照各项工作的时间节点， _高效地做好各项工作，充分发挥企业文化的导向、激励和凝聚作用。要积极构建企业文化建设长效机制，认真研究深化转化的具体措施，要把企业文化建设的各项任务自觉融于生产经营活动中，确保企业文化建设我手里好几个文件先处理下各项任务落到实处。 一、指导思想 以党的 _和十七
