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1、公司 IT管理解决方案一、 目的：改善公司 IT环境。二、 原则：（1） 方案切实可行。（2） 突出重点，逐步完善。（3） 从源头降低故障率。三、 当前存在的问题及解决方案：（1） 系统问题类别 存在的问题 说明 解决方式 实施顺序操作系统未统一，有xp、win7-32 位、win7-64位。统一操作系统在系统安装或维护时比较方便。 统一安装 win7-64位 后期计算机命名规则不统一。有了计算机命名规则，不会发生重名，也能通过计算机名进行归类管理。计算机名可遵循辨识度高、唯一、简单的原则，重新制定计算机命名规则。后期没有形成 IP地址分配原则。IP地址按规则分配，有效避免 IP冲突，在发生故
2、障时，有利于定位分析。在路由器上进行 IP-MAC绑定，客户端自动获取。 后期缺少方便快捷的系统还原方式。当故障发生时，员工可以自行解决，这也是提高运维效率的方法之一。使用“冰点还原”企业版，在系统处于最佳状态时建立还原点，之后发生的系统故障，重启后将还原到最佳状态时。中期系 统常用办公软件未统一软件不统一，容易造成文件不兼容，低版本文件打不开高版本文件。在解决客户端故障时，软件种类单一有助于提高运维效率。建立常用软件清单（附件1），在新装电脑上只安装这些软件，调试好后配合“冰点还原”部署。中期（2） 数据安全类别 存在的问题 说明 解决方式 实施顺序工作文档存放位置不规范。从安全考虑，工作文
3、档必须存放在非系统盘中，并且根据工作性质分别建立相应文件夹。桌面只允许放快捷方式，非系统盘放固定的工作文件夹，不可移动、更名、删除，并且在脱离域环境后仍然生效。实施类似“威盾”这样的安全系统，在系统中实现该功能。中期工作文档未集中存储、备份。员工工作文档必须定时上传至文件服务器，文件服务器定时备份至存储。在客户端安装类似“Sync Toy”这样的备份软件，以实现该功能。中期数 据 安 全电子文档的管控。电子文档在本机使用正常，脱离本机(包括 U盘拷贝、上传云盘、即时通讯软件、邮件发送)后无法打开，但如果属于工作需要，脱离后是可以打开的。实施类似“威盾”这样的安全系统，在系统中实现该功能。中期（
4、3） 资产管理类别 存在的问题 说明 解决方式 实施顺序缺少出入库手续。没有出入库手续，造成盘点困难。IT 设备出入库应有设备使用者和手续操作者的签字确认。在“IT 设备档案表”中体现（附件 2）。 前期资产管理缺少设备状态记录。连续记录设备状态，并可追溯。包括设备初始、维修、库存、转移、报废信息。在“IT 设备档案表”中体现（附件 2）。 前期以上，即是公司 IT管理存在的问题及解决方案。附件 1 常用软件清单1、 office 20162、 winrar3、 Adobe Reader4、 Adobe Flash Player5、 必应输入法6、 Firefox附件 2：IT设备档案表公司名称 设备名称 资产编号 建档时间 计算机名 外设设备Mac地址 IP地址 硬件配置 安装软件 严禁私自私自拆除、添加或是更换计算机硬件设备；严禁私自删除已安装软件，不得在计算机上安装与工作无关软件。 使用人：运维记录日期 故障情况及巡检情况 日期 故障情况及巡检情况
