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1、北京首联商业集团有限公司分公司市场开发管理手册北大纵横管理咨询公司二零零三年十一月北京首联商业集团有限公司分公司市场开发管理手册修 改 记 录页数修改后版本修改日期 修改说明 备注北京首联商业集团有限公司分公司市场开发管理手册目 录第一章 总则 .针与原则 .织 .织结构 .关岗位职责 .程 .发计划管理流程 .目审批管理流程 .发决策技术优化流程 .目调研管理流程 .理制度及规范 .卖场的选址策略 .圈调查作业规范 .行性研究作业规范 .目开发移交管理制度 .则第一条 目的为明确单店开发流程，明细各岗位在开发流程中所承担的责任的，规范开发作业的原则和标准，针对单店开发的各个阶段及各岗位对单店
2、开发工作权责划分、作业流程、作业规范进行解释和描述，形成本管理手册，作为作业指导管理的依据，供相关岗位工作人员参照执行。第二条 适用范围（一） 适用人员：分公司总经理、副总经理，分公司发展部人员，分公司营运部部长，分公司财务部部长，总公司总经理、副总经理，总公司投资发展部人员，总公司运营管理部部长。（二） 适用工作内容：单店的开发管理工作全过程。第三条 手册管理（一） 发放方法由综合办公室负责组织每年一次的手册修订工作，并由总经理、总公司投资发展部汇签施行。由综合办公室负责手册的发放、更换和回收管理工作，并制作手册领用记录。第四条 手册的更新年度内内容调整以补充文件形式发布，补充文件要求进行编
3、号管理，发放范围及发放回收管理与手册管理相同。手册每年更新一次，年度更新时应将年度内补充文件分类归并到手册各章节。第五条 手册密级手册的密级为一级内部控制级，公司内部指定对象可以查阅。注意作好手册保密工作。应按适用范围发放，总公司总经理、副总经理、投资发展部人员、运营管理部部长、分公司总经理副总经理、营运部部长、财务部北京首联商业集团有限公司分公司市场开发管理手册5长、发展部人员可发放完整手册，其他人员只发放与其相关作业的部分。并应与领用者签订保密协议。第二章 方针与原则第六条 现阶段，以直营和托管特许（具体形式应按分公司规划增加相关合作内容例如：购买、合资、加盟）为主要的连锁经营模式，在自身
4、条件和外界环境成熟时，在相关业态可以开展特许连锁业务。第七条 通过适度统一商品、统一价格、统一服务、统一采购、统一配送、统一结算、统一促销，广泛布点，形成自身完备的服务网络和经营体系，为消费者提供品质标准化、价格大众化的商品及服务，及时的最大限度满足顾客需求。 第八条 单店开发原则（一） 客观性原则：力求客观反映问题，以减少人为决策风险。（二） 科学性原则：确保相关评定评价方法科学准确。（三） 全面性原则：追求体系全面，以保证指标的科学性。（四） 可比性原则：多项目、多地址比较，力求方案最优化。（五） 谨慎性原则：谨慎选择，把好开店关，宁缺勿烂，确保投资成功。北京首联商业集团有限公司分公司市场
5、开发管理手册6第三章 组织第一节 组织结构第九条 组织结构图第二节 相关岗位职责第十条 总公司投资发展副总经理主要相关职责1. 发掘市场机会，领导创新与变革2. 组织寻找新的业务发展机会3. 负责组织研究业态发展趋势和相关政策法规，建立集团信息资源库4. 负责根据发展战略要求，制定对外投资计划，组织项目的前期论证5. 负责集团资本运作方案的制定并分步骤开展资本运作的具体实施6. 领导制定股权融资和债权融资计划，负责和金融机构高层的全面接触运营管理部项目管理投资发展副总总公司总经理分管副总经理分公司总经理发展部工程管理投资发展部 信息中心营运部 信息部 财务部业态发展工程管理北京首联商业集团有限
6、公司分公司市场开发管理手册77. 负责重要投资合同的谈判和执行，组织建立投资风险约束机制8. 负责投资项目的后续管理和投资效果分析9. 负责下属合资公司与集团总部保持良好沟通，定期向总部汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜10. 负责派驻合资集团的管理人员的调配第十一条 总公司投资发展部部长主要相关职责1. 负责对国家经济环境、竞争对手、市场情报进行收集与分析，组织拟定和修订公司战略 2. 负责发现新的商业机会，提出公司新业务发展方向的决策性建议3. 负责组织对公司重大项目进行投资可行性研究论证； 4. 负责拟定公司重大投资方案并提交公司决策层或
7、战略投资委员会；5. 负责对重大投资项目的实施进行有效的跟踪与监督；6. 负责投资项目信息的收集和分析工作7. 协助集团领导制定股权融资与债权融资计划8. 协助对分公司发展战略进行审核，监督其实施并对实施效果进行评估，并向决策层提出书面意见 9. 协助对分公司投资项目进行审核，控制投资项目投入资金的额度、进度、投向，并向决策层提出书面意见；10. 负责消费合作工作的执行和监督评估11. 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行；12. 负责部门队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员；13. 负责部门内工作任务分工，合理安排人员；14. 负责控制部门预算，合理运用资金；第十二条 总公司投
8、资发展部内部项目管理岗主要相关职责1. 负责组织对集团重大对内投资项目进行可行性研究论证；2. 负责拟定公司重大对内投资项目的实施方案并提交公司决策层；北京首联商业集团有限公司分公司市场开发管理手册83. 负责对内投资项目的跟踪分析与监督；4. 分析各个业态竞争状况，寻找和确定潜在的可并购对象5. 制定和执行业态扩张计划，负责并购项目的可行性报告6. 协助资本运作方案的拟定和实施7. 并购项目的跟踪分析8. 协助分公司制定新开门店投资可行性分析报告9. 审查分公司新开门店的投资可行性报告10. 投资项目的文件管理11. 完成部门部长交办的其他任务第十三条 总公司投资发展部工程管理岗主要相关职责
9、1. 参与工程项目前期规划方案论证、单体初步设计、施工图设计会签2. 参与施工图会审3. 负责组织工程的报建工作、组织有关人员办理工程开工前的各项准备工作4. 审查分公司新开门店建筑工程的方案和设备投资计划5. 组织初步筛选投标单位6. 协助对投标单位进行资质审查和招标文件、标底的审核7. 协助通过招投标程序确定投标单位8. 指导项目的实施，监督检查项目完成的进度和工程质量9. 协调施工单位、监理单位、设计单位、规划单位的外部工作关系，审查施工组织方案10. 协调有关部门解决施工现场的技术变更或技术疑难问题11. 负责组织对施工安全进行管理，对工程成本进行控制12. 组织相关部门验收工程项目,与物业公司进行交接13. 协助拟定并完善公司工程预算管理办法，审核工程项目预算以及材料、设备采购的预算14. 对项目质量进行监督，对相关技术方面情况给与指导北京首联商业集团有限公司分公司市场开发管理手册9第十四条 总公司运营管理部部长主要相关职责1. 参与项目立
