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电力故障处理流程1. 停电后工程部应立即安排电工在最短时间内到达现场。2. 如是物业管辖范围外发生的事故，及时报工程管理部负责人，通知经理、客户服务部、行政办公室、安全消防部及供电部门。3. 工程部积极配合供电局抢修人员检查修复，并维持现场秩序。4. 如是物业管辖范围内发生的事故，查明停电原因，及时报工程部负责人，安排人员抢修。5. 对非故障区域恢复送电，减少影响范围，并将情况通知客服部以便对业主做出解释。6. 在对故障点进行维修，与带电部分保持安全距离，并使用安全用具维修，执行工作监护制度。7. 要大面积停电维修时，及时通知经理，并将情况通知客户服务部以便对商户做出解释，进行修理工作，故障排除后与客户服务部确定合闸送电时间，到时间后合闸送电。8. 如不能及时送电时，工程维修人员将视情况投入备用电源或接临时线，保证业主的最低运营 需求，并通知客户服务部。9. 填写突发事件处理记录表一式三份。1
