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1、【最新】心得二：参观酒店心得体会_年3月_日,学习旅游管理管理专业的我们在前厅与客房管理课程实践时在丽森酒店主管吴的组织下参观了延安市丽森酒店.在参观中我们了解到丽森酒店是集客房.餐饮.商务会议和康体娱乐为一体的四星级酒店,在主管的带领下我们参观了酒店的各个部门,参观的过程中酒店的员工都很友好.也很热情.对于身为学生的我们提出的一些较为简单的问题也会耐心的跟我们解答.在参观不同的包厢时,餐具摆放的严谨而有序,桌面地板各类物品华美干净.同学们对这一要求严格的专业更坚定了从业信念,个人印象比较深的,除了大堂得豪华之外,还有餐饮部包厢各式各样.一应俱全使得每位客人都能够在这里找到适合自己的地方.参观
2、是最有感触的一点是酒店的一些菜肴准备都采取透明化操作,员工在我们的眼皮底下进行宴席的准备工作.我想既然能带我们到容不得半点沙子的厨房参观,那么公共卫生或者设施设备方面一定有优胜的地方. 在参观客房部的时候,每个房间都会有一个温度指南牌,员工会根据温度变化给客人相应的提示,这是一个细节,也让我们感受到了他们贴心的服务. 同时我们还去了康乐部以及会议中心,桌椅摆放整齐服务设施齐全.神秘的总统套房我们观赏了一番,豪华的室内设计,齐全贴心的设施设备准备满足客人全方面的要求. 尽管酒店有豪华的设施设备,全面周到的服务,但难免也存在一些不足有待改善.如酒店客房内的空气质量,在灯光下可以开到悬浮在空气中的灰
3、尘,走廊里偶尔有服务人员的手推车发出的噪音.另外在康体娱乐方面设施设备不够完善,有待进一步改进完善.酒店摆放的植物盆景以假花最多,应适量摆放一些真实的植物给客人以美得欣赏.由于时间短暂未能了解到酒店管理和员工培训方面的知识. 通过参观丽森酒店,使我们真切感受到了星级酒店的水平和服务细节.也更加强化了我们专业的服务意识.能力是培养出来的,品质是服务出来的,微笑是用心发出来的这是我们的感受,也许对于我们学生来说做一个优秀的酒店人还很遥远,但我们会不断的努力,也感谢酒店给了我们参观.学习的机会.1.免责声明:本站提供内容均来源于互联网,联系不上版权所有者,如能确定内容版权所属,请联系本站获取报酬.文章内容中所占立场,均不代表本网站所占立场,若该网页内容涉嫌侵权,请联系我们删除处理,联系QQ:28454_7_ 2.免费发布广告:本站日浏览量上百万,欢迎免费注册发布您的广告,网址:http:/www.zui_ 长理职培依靠顶级的师资阵容和强大的自主研发能力,秉承服务学员,超越自我的宗旨,培训涵盖国家电网考试.南方电网考试.农信社考试.银行考试.部队军校考试.烟草系统考试.研究生入学考试.教师招聘考试,面向全国培训学员超过_000余人次,培训质量国内一流,通过率远超同行业水平,是国内培训人数较多.口碑良好的培训机构,为莘莘学子的考试成功提供了强有力的保障.
