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1、公共口才一、名词解析：1、语言：是人类特有的社会现象，是声音、文字和意义相结合的符号系统，是社会交际、表情达意的重要工具。2、口头语言：指以音和义结合而成，以说和听为传播方式的有声语言。3、书面语言：指以字和义结合而成，以写和读为传播方式的语言，是口头语言的文字符号形式。4、态势语言：是以体态与意义相结合，以表现与观察为传播方式的语言符号。5、副语言：也叫类语言或辅助语言，是指口语表达过程中伴随常规语言而出现、不分音节、需要根据语境确定其语义的语言现象。6、 标准口语：1、即汉民族共同语或普通话，一般不包括方言、土语、行话等。2、口头语言即运用现代汉民族的共同语言表达，适合社会交际的语言环境，
2、语意相对确定的口头语言。7、言语交际：指特定的人，为了特定的日的，选择适合语言环境的语言内容和方式，以交流思想、传递信息的一种言语活动。8、言语：就是指对特定语言运用和运用语言所产生的结果。对特定语言的运用即言语活动，包括表达和领会。9、口才：就是以口头语言为主要工具，同时借助态势语言和副语言的辅助作用，取得良好、卓越或超群效果的口语表达的能力，或者简略地说，口才就是语言交际中有效地运用口头语言的才能。10、公共关系口才：是能够体现公关精神，遵循公关原则，取得良好公关效果的口语表达才能。11、原则：指人们观察、分析、研究、处理问题以及从事实践活动所依据的法则或标准。12、口语交际P34：指特定
3、的人，为了特定的目的，选择适合口头语言环境的内容和口语表达方式，以交流思想、传递信息的一咱言语活动。13、公共关系活动：是一种双向的信息传播与沟通，是信息传播者与信息接受者的互动过程。特点：双向、互动。14、公共关系口才的公众原则：指运用公共关系口才时，必须尊重公众、维护公众，服务公众。P6215、公共关系口才的适宜原则：指运用公共关系口才时，应当选择最适宜的方式或形式。P7216、适应一般：指对公众总体的适应，即通俗程度应略高于一般水平。适应个别是指对某些或某一部分公众乃至个别公众的适应。P7417、对语境影响的导引：指对语境消极、负面的影响加以疏导、淡化或消释，从而保证口语交际的顺利进行。
4、P7918、对语境影响的顺应：指当说话人出现编码失误而导致听者不能正确解读时，说话人调整编码以适应对方的语境。P8019、对语境影响的遏止：指对语境中消极、负面的影响直接加以制止、消除和封杀，以确保口语交际顺利进行和取得预期成果。P8120、对语境影响的再造：指口语交际主体为了获得交际的成功而自觉创造出具有积极、正面影响的语境。P8221、公共关系口才的诚信原则：指运用公共关系口才，应当具有真诚的态度和承担责任的精神。简单地讲，就是八个字：言语真诚，说话算数。P8422、叙说：是说话人对事件的发生、发展，对问题的出现、变化，对人物的经历、行为的交代和介绍。P8923、详叙：就是对所说的人、事、
5、问题作细致、周详的交代、介绍。P8924、略叙：就是对所说的人、事、问题只作简略、大致的交代、介绍。P8925、顺叙：按照事件发生、问题出现或人物成长的自然时间顺序进行叙说。P9026、倒叙：把事件的结局、问题的后果或人物的命运先说出来，或者是将事件、问题或人物经历中最突出的片段先说出来，然后再按自然时间顺序进行的叙说。P9027、插叙：暂时中断原叙说而插进与的叙说有关的事件、问题或人物的内容，随后再从中断处接着进行的叙说。P9028、引叙：说话人在叙说过程中引用、转述别人的言论或意见，以增强表达效果的叙说。P9029、描述：就是以生动、形象的言辞，对人、事、物的情形、状态进行具体的刻画和描绘
6、。P9530、人物描述：是说话人对某个或某些人的感知、印象、认识或评价的描述。P9631、肖像描述：是对人物的五官长相以及身材、神情、姿态、服饰等所做的描述。P9632、言辞描述：是对人物所说的话及其语气、声态的描述。P9733、行动描述：就是对人物的行为、动作的描述。P9734、心理描述：就是对人物内心的想法、感触、情绪、意识等所作的描述。P9835、事物描述：是说话人对客观世界中的事件、物体、现象等所作的描述。P9836、景物描述：是说话人对自然环境、社会环境所进行的描述。P9837、直接描述：又叫正面描述。在这种描述中，说话人观察、感受到什么，直截了当地说出来。P9938、间接描述：又叫
7、侧面描述。在这种，说话人通过对与描述对象相关的其他人、事、物、景的描述，或者通过其他人的评价，来达到描述对象的目的。这种方法习惯上叫烘托。P9939、抒情：就是说话人抒发和表露自己感情。P10040、直接抒情：就是不借助其他表达方式，直接抒发感情，即“直抒胸臆”。41、间接抒情：就是借助叙说、描述、论证等表达方式，让感情依附于具体的人、具体的事、具体的景、具体的理而得以抒发和表露。P10242、借助论证抒情：是通过对客观事理进行论证来抒发、表露自己的感情。因此，人们又把它叫做寓情于理。P10443、论证：是确定某个说法、观点真实性或虚假性的思维过程。P10544、证明或立论：如果一个论证旨在确
8、定某个说法、观点的真实性，就称之为证明或立论。P10645、反驳或驳论：如果一个论证旨在确定某个说法、观点的虚假性，则称之为反驳或驳论。P10746、论题：又叫论断、观点、论点，是说话人对所论述的事物、问题提出的主张、看法或表示的态度。P10847、论据：就是说话人用来证实或反驳论题的理由和根据。P10848、事实论据：就是用做论据的客观存在的事实或数据。P10949、理论论据：是用做论据的理论观点，包括科学原理、定律、公理、格言、谚语、成语、名人名著言论，以及党和国家在不同时期的方针、政策等。P10950、说明：就是将事物的形状、性质、特征、成因、关系、功能等解说清楚。P11451、概括说明
9、：是对事物情况作简明扼要的说明，也就是概括介绍事物的特征。P11452、定义：是通过提示概念的内涵来明确概念的一种逻辑方法。P11553、分类说明：就是按照一定的标准将说明的对象划分为不同的类别加以说明。P11554、举例说明：就是通过对某个具体融合的分析来说明比较抽象、复杂事理的说明方法。P11655、比较说明：就是应用对比方法所进行的说明。P11656、数学说明：就是运用数字来说明事物或事理。P11657、引用说明：就是引用有关的资料、故事、名言、诗词等作为依据或佐证的说明方法。58、比喻：就是在描述某个事物或说明某个道理时，用具有相似点的其他事物或道理来打比方的修辞手法。P11959、比
10、拟：就是借助想象把物当做人、把人当做物，或把甲物当作乙物来说的修辞方法。P12360、借代：就是借用其密切相关的名称来代替某个人或物的名称的修辞手法。借代也叫做“换名”。P12661、对偶：指结构相同或基本相同、字数相等、意义密切相联的两个词组或句子成地排列的一种修辞方法。P12862、对比：是把两种不事物或者同一事物的两个方面，放在一起相互比较的一种修辞方法。P12963、排比：指将结构相同或相似、语气一致、意思密切关联的句子或句子成分排列起来，以增强语势，加深感情的修辞方法。P13164、层递：是根据事物的逻辑关系，连用结构相似、内容递升或递降的语句，层层递进地反映事理的修辞手法。P133
11、65、设问：是为了引导听话人注意和思考某个问题而明知故问并且自问自答的修辞方法。P13566、反问：也称反诘，是运用疑问形式表达确定意思的一种修辞手法。反问是无疑而问，明知故问，只问不答的问句。P13667、反复：是为了突出某个意思或某种感情而特意重复某个词语或句子的修辞方法。P13768、修辞手法的兼用：指在同一个口语表达中兼用了多种修辞手法。P13969、长句：是指包含词语多、结构复杂的句子。P14270、短句：是指包含词语少、结构简单的句子。P14271抽调法：就是把长句的附加成分抽出来，调到其他位置，或者另外独立成句，或者变为复句里的分句。P14372、拆分法：把联合成分拆开，让拆开的
12、部分与原句中的相同部分直接相配，分别独立为句。P14473、复杂句：指结构复杂、语意繁多、提供信息较多的语句。P14474、简单句：指结构简单、语意浅显、提供信息较少的语句。P14475、整句：是指结构相同或相似的一组句子。P14576、散句：指结构不整齐、交错运用的一组句子。P14577、肯定句：就是对事物情况作出肯定判断的句子。P14678、否定句：是对事物情况作出否定判断的句子。P14679、完整语句：是指表达形式与其所传播的信息内容完全对应的语句。P14880、省略语句：是指表达形式省略了某些成分与其所传播的信息内容不完全对应的语句。P14881、刚劲：是阳刚、刚健、豪放、刚强、强硬。
13、P15382、柔和：阴柔、柔婉、委婉、细腻。P15383、具象：指用形象、直观的语言，对事物情况进行详细、细致的描述或说明。P15984、抽象：指用凝炼、简洁的语言，对事物情况进行概括、简要的描述或说明。P15985、音质：也叫音色，是某个声音与其他声音相互区别的根据和标志。P17086、重音：是指为了突出强调而发得比较重的音。P17487、停连：就是停顿和连接。P18388、语气：是指在口语表达中出现的能够体现说话人感情和角色特征的声音。P18889、感叹声：表示各种强烈的感情或情绪的声音形式。感叹是一种有效的心理放松，而感叹声则这种心理放松的外在形式。P19090、咳嗽声：是迅速吸气随即强
14、烈呼气，导致声带振动而发出来的声音。P19291、笑声：即笑的声音。笑容即笑的表情。笑的表情是一种态势语言。P19492、目光语：指通过目光和眼神传递信息的态势语言。P19593、目光语的丰富性：指目光和眼神具有传递各种信息的功能。P19594、目光语的直接性：指目光语具有直接传递信息的功能。P19695、目光语的真实性：指目光语所传递的信息一般都是人的真实思想和情感。P19696、表情语：是通过面部表情动作来表现情感、传递信息的态势语言。表情语包括眼、眉、嘴、鼻，面部肌肉的有意识地收缩和舒张，头部的动作等。P20097、手势语：指的是交谈者用上肢的动作交流思想、传递信息的语言。P20198、
15、静态体语，是通过无声的静止体态来沟通信息的一种态势语言。P20999、密切界域：是一种接触性的界域语言，是人际交际中的最小间隔。P210100、人身界域：是一种接近性的界域语言，接近指由一方伸手到双方伸手可以互相接触的距离。P210二、单选1、 口头语言是其他语言形式的基础。2、 口语或口头语言是指以音和义结合而成。3、 普通话是各方言区人民之间重要交际工具，也是我国各民族之间的交际工具。4、 书面语言是在口头语言的基础上发展起来的，是口头语言的一种文字符号形式。5、 中文“口才”一词，最早见诸孔子家语七十二弟子。6、 “口才”解释为“说话的才能”。我们倾向于用“有效说话”的说法取代“善于说话”的说法，将“口才”解释为“有效说话的才能”。7、 口语表达是体现口才的途径，但并非所有的口语表达都能够被称为口才。对于体现了这样杰出口才的口语表达，人们通常也称为口语表达艺术。8、 公共关系口才的应用必须以总体原则为指导方针。9、 公共关系活动原则是指开展公共关系活动过程中应当遵守的具体准则。公共关系口才的应用必须以具体活动原则为准绳。10、公共关系的基本精神来自于创始人的公共关系思想。11、公共关系职业的创始人艾维李的公共关系思想体现为“公众必须被告知”。12、被后人誉为公共关系之父的艾维李得出的“公众必须
