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1、【最新】心得体会销售业务员实习心得进入这家公司实习将近一个月了,在这段丰富的实习生活中,使我磨练了意志,体验了工作生活,接触了社会,使公司所培训的专业知识与社会融洽结合,下面,我就这次实习中的思想.工作情况做一汇报. 业务员是最锻炼人的一种职业._是以_业务为主要工作目标,在这里不仅能学到各种本行业.专业技能,而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战.实习的结果也证明我的选择是正确的. 在实习的开始头几天里,我主要是熟悉产品,学习所代理产品的相关知识,以及学习和各种客户沟通的技巧,由于我是首次接触_销售这一行业,因此好多专业的知识都不了解,经过专业的学习,
2、我学到了所代理的_一系列专业知识,让我在和客户介绍产品时更加的和谐.在沟通技巧方面,我通过跟这老业务请教,以及每天晚上的自我总结,使我整理出一套适合自己的沟通技巧,我觉的通过学习,我的收获很大.在接下来的日子里,我主要就是开始转为实战演练,开始跑业务,跑业务关键是要 跑 ,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力.因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导.带领我的是_,这里,我也要向这位老业务员表示感谢,因为他不仅教会了我怎样和客户沟通.怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样排除困难.战胜自我.第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促.放不
3、开,话语的表达也不是很通顺.清楚.扼要,在跟着老师实际学习和模仿了几次以后,我基本上克服了第一次的毛病,结束了师傅 带 的阶段之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了,虽然已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸,不过好在公司在市区已经相当有名气,客户都比较容易接受公司的产品,所以也为我省去了不少麻烦.最后通过近一个月的实习,我所管辖的北区的客情也已基本建立完毕,为日后的继续合作打下坚定的基础. 在为期两个月的实习里,我体会到要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,第三
4、,无辩才障碍.这确实是当一个业务员的最基本条件.而我在_工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的因素: 1.强硬.专业的业务知识 对业务员来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣.对与公司产品有关的资料.说明书.广告等,均必须努力研讨.熟记,同时要收集竞争对手的广告.宣传资料.说明书等,加以研究.分析,以便做到 知己知彼 ,如此才能真正知己知彼,采取相应对策. 2.先推销你自己再推销产品 推销首先是推销你自己.礼节.仪表.谈吐.举止是人与人相处的好坏印象的,业务员必须多在这方面下功夫.服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象
5、,90%产生于服装.第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力. 4.信念,坚持到底是获得成功的最终棘手的客户是业务员最好的老师.客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受.正确处理客户的抱怨,一提高客户的满意度,二增加客户认牌购买倾向,三丰厚的利润.成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始.销售工作不会有完结篇,它只会一再 从 头开始 .成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心. 在学校的象牙塔里待了十来年,一夜之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服. 在实习的过程中,肯定有开心也有难过,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切的一切我都一直在努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!
