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1、【最新】商务礼仪培训心得体会（四）由于商务礼仪在我们的工作.生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色,行里组织了一次 商务礼仪 培训.通过这次培训学习,我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性,不仅拓宽了知识面,而且许多东西在我的日常生活中已经用到. 我国是一个历史悠久的文明古国,也有着 礼仪之邦 的美称,讲 礼 重 仪 是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产.在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵.随着人与人,国与国之间的交往日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要.
2、随着 文明礼仪 宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对职业的需求也越来越强烈.而职业礼仪中重要的商务礼仪需求,也达到了空前的高涨. 商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片:索取名片一是要能取过来,二是要给对方留下好印象.商务礼仪不仅体现着个人的素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界. 在商务场合当中,礼节.礼貌都是人际关系的 润滑剂 能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情.在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求.良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础.相
3、反,可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失. 在学习商务礼仪之后,我恍然大悟,原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如平时生活中的鞠躬礼不标准.文明用语声音太小.面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意. 这次的商务礼仪培训,让我受益匪浅.从个人的角度看,一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身.美化生活;三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的.以前,总是认为自己服务的态度已经很好了,素质比一般人也不差,但是听完这次培训发现差距还很大.今后我要根据的勤奋学习.学以致用.有助于我今后的事业更一步的提升.
