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1、案例题:小李是一名 25 岁听力言语残疾的小伙子。他整天待在家里,性格孤僻,没有朋友,更不用说找到工作了,父母为他着急。就业指导员到家进行入户调查时,他见到人就躲,眼睛也不敢与人对视。面对这样的情况,经过多方努力,就业指导员终于打破了僵局并了解到了这位年轻人的许多需求。 请认真阅读案例,并回答以下问题,每题只有一个正确答案。 46.下列说法不属于可运用的情感技巧是( A)A) 十分怜悯小李 B) 富有同情心 C) 允许小李表现出愤怒和自卑感 D) 耐心倾听并观察 47.下列面谈技巧,不利于就业指导员获得信息的是(A )A) 先从理论上向小李介绍残疾人心理障碍知识 B) 建立一个宽松的面谈气氛
2、C) 给小李充分的表达机会 D) 从小李的肢体语言中了解信息,寻找话题 48.要帮助小李就业,下列说法不是就业指导员必须掌握的技能是(D ) A) 一定的沟通能力 B) 一定的残疾人心理辅导能力 C) 一定的残疾人职业生涯规划能力 D) 一定的残疾人康复指导能力 鸿基公司的王经理找到了就业指导员小李反映:在他们单位上班的小张,总是无故旷工,一周只来两三次, 还经常提前离岗,多次提示警告都无效,严重违反了公司的考勤制度,影响极其不好,公司考虑要辞退他,今后不再计划招收残疾人了,宁愿缴纳残疾人就业保障金。小张自幼患小儿麻痹症,肢体残疾四级,自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工
3、单位拒绝,也有的用工单位愿意接受他,但是提供的岗位多是收发报纸,接电话等工作,让小张在心理上难以接受,虽然在大家的劝说下,勉强接受了鸿基公司的办公文秘的工作,但是现在却出现了这样的状况。小张来了后,情绪很激动,指责那个鸿基公司不执行国家按比例就业政策,他堂堂文秘,总是端茶倒水送报纸,让他从事低级工作。小张认为,鸿基公司歧视残疾人,所以干脆爱去不去,高兴了上两天班,不高兴就不去了。他让小李也别管了,反正大不了就是被辞退,他也不稀罕。 请认真阅读案例,并回答以下问题,每题只有一个正确答案。 49.可以说,小张在鸿基公司的表现,形成了一定的负面影响,下列说法,不正确的是(D )A) 小李作为就业指导
4、员应在小张入职初期及时对小张和企业进行回访,发现并解决问题 B) 在小张入职前,小李(必要时借助当地残联的力量)应引导其树立正确的就业观 C) 我们应理解企业特别是中小企业,他们一般都面临着较大的生存压力,虽说为残疾人提供就业是企业的责任,但我们不能对企业提出过分的要求 D) 本案中,鸿基公司虽然接纳了小张入职,但对其照顾不周,致使其产生去意 50.下列关于小张的说法,不正确的是(C )A) 小张太自我中心,缺乏同理心 B) 小张职业素养有待提升 C) 小张是学财会的,如果让他做会计,他就不会出现这种情况了D) 小张责任心较低,他这样的做法,用人单位确实无法接受 51.下列关于小李的说法,不正
5、确的是(C )A) 小李对小张和鸿基公司的回访工作做的不到位 B) 小李应加强对小张就业观、职业素养的引导 C) 小李没有必要在小张身上浪费太多时间,他应该将精力放在素质较高的残疾人身上 D) 小李本人要加强残疾人职业生涯发展规划的学习 案例分析题张某,男,40 岁,自幼生活在农村,是先天性视力残疾人,双眼已丧失了光感。他从未上过学,生活完全依靠家人照顾和供养,至今仍是单身,家庭贫穷,父母年迈多病。就业指导员了解到这些情况后,通过多方面努力,这个家庭又燃起了生活的希望。请认真阅读案例,并回答以下问题,每题只有一个正确答案。 46.就业指导员认为这个家庭(D )A) 太难改变现状了 B) 是残疾
6、人家庭,所以贫穷是必然的 C) 应让他们的亲戚朋友负责 D) 应列入重点帮扶对象 47.解决这个家庭的困难,首先应该(D )A) 对张某进行治疗,让他重见光明 B) 给张某配助视器 C) 逢年过节给这个家庭一些补助 D) 鼓励张某要树立自立的信心 48.有人建议张某应走出家门,以下四种张某的心理活动中,有积极暗示的是(C ) A) 我眼睛看不见,完全不可能自己走出家门 B) 外面太危险,我还是最好待在家里 C) 通过进行定向行走训练,我也许可以找到工作,做些事情 D) 即使走出家门,也没有什么意义 鸿基公司的王经理找到了就业指导员小李反映:在他们单位上班的小张,总是无故旷工,一周只来两三次,
7、还经常提前离岗,多次提示警告都无效,严重违反了公司的考勤制度,影响极其不好,公司考虑要辞退他,今后不再计划招收残疾人了,宁愿缴纳残疾人就业保障金。小张自幼患小儿麻痹症,肢体残疾四级,自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝,也有的用工单位愿意接受他,但是提供的岗位多是收发报纸,接电话等工作,让小张在心理上难以接受,虽然在大家的劝说下,勉强接受了鸿基公司的办公文秘的工作,但是现在却出现了这样的状况。小张来了后,情绪很激动,指责那个鸿基公司不执行国家按比例就业政策,他堂堂文秘,总是端茶倒水送报纸,让他从事低级工作。小张认为,鸿基公司歧视残疾人,所以干脆爱去不去,高兴了上两
8、天班,不高兴就不去了。他让小李也别管了,反正大不了就是被辞退,他也不稀罕。 请认真阅读案例,并回答以下问题,每题只有一个正确答案。 49.可以说,小张在鸿基公司的表现,形成了一定的负面影响,下列说法,不正确的是( D)A) 小李作为就业指导员应在小张入职初期及时对小张和企业进行回访,发现并解决问题 B) 在小张入职前,小李(必要时借助当地残联的力量)应引导其树立正确的就业观 C) 我们应理解企业特别是中小企业,他们一般都面临着较大的生存压力,虽说为残疾人提供就业是企业的责任,但我们不能对企业提出过分的要求 D) 本案中,鸿基公司虽然接纳了小张入职,但对其照顾不周,致使其产生去意 50.下列关于
9、小张的说法,不正确的是(C )A) 小张太自我中心,缺乏同理心 B) 小张职业素养有待提升 C) 小张是学财会的,如果让他做会计,他就不会出现这种情况了D) 小张责任心较低,他这样的做法,用人单位确实无法接受 51.下列关于小李的说法,不正确的是(C )A) 小李对小张和鸿基公司的回访工作做的不到位 B) 小李应加强对小张就业观、职业素养的引导 C) 小李没有必要在小张身上浪费太多时间,他应该将精力放在素质较高的残疾人身上 D) 小李本人要加强残疾人职业生涯发展规划的学习 案例分析题张某,男,40 岁,自幼生活在农村,是先天性视力残疾人,双眼已丧失了光感。他从未上过学,生活完全依靠家人照顾和供
10、养,至今仍是单身,家庭贫穷,父母年迈多病。就业指导员了解到这些情况后,通过多方面努力,这个家庭又燃起了生活的希望。请认真阅读案例,并回答以下问题,每题只有一个正确答案。 46.就业指导员认为这个家庭( )46:D A) 太难改变现状了 B) 是残疾人家庭,所以贫穷是必然的 C) 应让他们的亲戚朋友负责 D) 应列入重点帮扶对象 47.解决这个家庭的困难,首先应该( )47:DA) 对张某进行治疗,让他重见光明 B) 给张某配助视器 C) 逢年过节给这个家庭一些补助 D) 鼓励张某要树立自立的信心 48.有人建议张某应走出家门,以下四种张某的心理活动中,有积极暗示的是( ) 48:C A) 我眼
11、睛看不见,完全不可能自己走出家门 B) 外面太危险,我还是最好待在家里 C) 通过进行定向行走训练,我也许可以找到工作,做些事情 D) 即使走出家门,也没有什么意义 天恒公司是一家专业的动画设计制作公司,前几年在残联的帮助下,公司招录了 3 名残疾人员工,从事动画设计和制作工作。这几年来,三人一直表现不错,能够遵守公司规章制度,保质保量的完成好工作任务,公司一直非常满意。可是,最近公司老板陈总却发现三人的工作效率大不如前了,画出来的作品质量也比以前差了很多,陈总尝试与其交流,却没有问出原因。于是他找到了社区里负责跟踪回访的就业指导员小刘,想请小刘帮帮忙,了解一下实际情况。 小刘找了个周末,趁着
12、太阳好,把三人约了出来,因为经常联系,关系很近,几番问话下来,小刘得知了原委。原来,三人在公司图画设计的职位上已经做了 4 年了, 虽然工资待遇不错,老板也经常表扬,可是似乎没有什么发展前景。不干了吧,那是肯定不行的。跳槽吧,对他们来讲找工作不容易,而且待遇有没有那么好,也是未知数。继续干吧,可是自己的技术手艺都已经用了 4 年了,在这个科技发展飞速的时代,尤其是网络技术和产品更新换代更是快,早就已经落后的很了,但是公司却一直没有组织他们学习新的技术方法,想起来,曾经骄傲的制图三剑客,觉得有些懈怠,对工作也就不那么上心了。 请认真阅读案例,并回答以下问题,每题只有一个正确答案。 49.要解决这
13、一问题,小刘最需要具备的能力是( )? 49:C A) 业务知识 B) 心理咨询辅导能力 C) 沟通与倾听 D) 团队合作能力 50.在这个案例中,小刘为该企业提供的服务是( )?50:DA) 就业指导服务 B) 职业介绍服务 C) 政策宣讲服务 D) 就业追踪服务 51.针对案例中的问题,除了以下哪一项,小刘都可以做?( )51:A A) 修改企业的工作制度 B) 协助企业设计三人的职业 C) 协助企业定位存在的问题 D) 协调残联提供在职培训支持 案例分析题小李是一名 25 岁听力言语残疾的小伙子。他整天待在家里,性格孤僻,没有朋友,更不用说找到工作了,父母为他着急。就业指导员到家进行入户
14、调查时,他见到人就躲,眼睛也不敢与人对视。面对这样的情况,经过多方努力,就业指导员终于打破了僵局并了解到了这位年轻人的许多需求。 请认真阅读案例,并回答以下问题,每题只有一个正确答案。 46.下列说法不属于可运用的情感技巧是(A )A) 十分怜悯小李 B) 富有同情心 C) 允许小李表现出愤怒和自卑感 D) 耐心倾听并观察 47.下列面谈技巧,不利于就业指导员获得信息的是(A )A) 先从理论上向小李介绍残疾人心理障碍知识 B) 建立一个宽松的面谈气氛 C) 给小李充分的表达机会 D) 从小李的肢体语言中了解信息,寻找话题 48.要帮助小李就业,下列说法不是就业指导员必须掌握的技能是( D)A
15、) 一定的沟通能力 B) 一定的残疾人心理辅导能力 C) 一定的残疾人职业生涯规划能力 D) 一定的残疾人康复指导能力 按照领导的工作安排,就业指导员小张来到李家新村为该村残疾人开展讲座,宣传国家的有关就业优惠政策,鼓励他们积极就业。 小张准备的非常充分,讲述时条理清晰,资料翔实,听了讲座,大家都很高兴,就业的积极性很高。希望能够尽快就业。 大家正在七嘴八舌的讨论时,小张拿出了早已准备好的资料说:“我收集到一些近期的岗位招聘信息,你们自己先看看,然后咱们再讨论。 ” 1. 第一个工作:手工编织工 2. 第二个工作:足底按摩师 3. 第三个工作:仓库保管员 4. 第四个工作:净菜加工工 5. 第
16、五个工作:店长 大家看着小张手中的资料,很快就确定了自己的目标岗位,约定好面试时间后,小张圆满的完成了工作任务,高兴而归。 6. 7. 请认真阅读案例,并回答以下问题,每题只有一个正确答案。 8. 49.李强的双眼患有眼疾,视力很差,光线暗一些的地方就完全看不见了,他说“这都是哪些工作?哪个是适合我的呢?” 大家听了后纷纷帮他出主意,下列说法最恰当的是(B)A) “第一个工作适合妇女去做,你还是别去了” B) “第二个工作是足底按摩师,现在盲人按摩很吃香,你去参加个盲人按摩培训班,肯定有发展” C) “第三个工作是超市理货员,工作又累钱又少” D) “最后一个是店长,你也可以去试试” 50.王阿姨说:“我种了一辈子的地,粗手粗脚的,从没上过班,腿脚又不灵便,这让我出去