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1、2009年1月自考国企业管理咨询试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1管理咨询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（） A独立性 B合作性 C创造性 D艺术性 2直接关系到企业素质提高、高效率管理职能系统建立的管理咨询工作方式是（） A引进介绍 B教育培训 C推进变革 D诊断建议 3利用年费用法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算的设备咨询方法，属于 （） A设备全过程管理分析法 B设备综合效率分析法 C设备技术、经济和组织措施综合分析法 D设备
2、全员管理分析法 4若客户企业的品牌在县、市级范围还没有名气，则适宜建议其实施（） A地方级名牌战略 B国家级名牌战略 C地区级名牌战略 D世界级名牌战略 5若客户企业的产品属于生产资料产品，则适宜采用的品牌方案是（） A非品牌化 B个别品牌 C多品牌 D统一品牌 6反映企业短期支付能力状况的指标主要是（） A流动比率 B现金比率 C速兑比率 D股金利润率 7可以直观地分析问题并看出发展趋势，但各指标的关系不能得到全面的反映的财务成本咨询方法是（） A终值评价法 B风险评价法 C表式比较法 D图式比较法 8企业形象管理的管理属性是（） A战术性 B战略性 C执行性 D战役性 9咨询机构在具体职位
3、的设计中，首先要考虑（） A咨询人员的素质 B工作的需要和组织功能的发挥 C公众关系 D组织内的心理结构 10对处于产品寿命周期阶段投入期的产品，应建议其采用（） A优质低价战略 B新品生产扩大化战略 C以新领先战略 D产品差异化战略 11一般来讲，国家选为重点发展的主导行业，其收入弹性系数往往（） A大于零 B小于l C等于1 D大于1 12属于企业派生职能的是（） A人力资源管理 B生产制造 C产品宣传 D财务管理 13我国邯郸钢铁公司组织结构设计所依据的关键职能是（） A质量管理 B市场营销 C成本管理 D技术开发管理 14企业从生产过程需要与技术改造中提出需要解决的课题，其课题来源属于
4、（） A技术推动型 B技术创新型 C需求吸引型 D上级下达型 15企业的竞争，在市场上直接表现为（） A技术的竞争 B人才的竞争 C产品的竞争 D营销的竞争16产品质量需求要素所对应的生产系统功能目标是（） A质量保证 B创新 C成本 D弹性 17在现代市场条件下，质量管理的重点及质量竞争的焦点应在（） A销售使用过程 B产品制造过程 C辅助服务过程 D产品开发过程 18在规划期内，使产品质量的各项指标都达到A级水平的战略，称为（） A可用级质量战略 B一般级质量战略 C良好级质量战略 D优秀级质量战略 19企业各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔结构优化的战略，称为（） A人才层次结构优化
5、战略 B人才学科结构优化战略 C人才智能结构优化战略 D人才能级结构优化战略 20对物资消耗定额执行情况进行分析时，常用的指标之一是（） A原材料利用率 B定额完成率 C主要原材料综合利用率 D原材料节约程度二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) ：在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21分析资金安全性的指标一般有() A流动比率 B现金比率 C股金利润率 D资金利润率 E速兑比率 22可供选择的企业经营空间战略有() A全领域经营 B全国化经营 C全球化经营 D多样化经营 E国际区域化 23常见的
6、关键职能设计模式有() A以技术开发为关键职能 B以市场营销为关键职能 C以成本管理为关键职能 D以生产管理为关键职能 E以质量管理为关键职能 24质量的市场动态战略有() A符合性质量战略 B竞争性质量战略 C产品性能战略 D适用性质量战略 E开发性质量战略 25物力资源租赁战略的方式有() A融资性租赁 B生产性租赁 C服务性租赁 D保护性租赁 E维修性租赁三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26咨询工作规范 27产品成本结构 28咨询客体的运行规律 29企业科研管理 30质量 四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31简述企业商品的同类型包装策略的优缺点。
7、 32简述企业形象管理咨询的基本内容。 33简述战略管理者领导风格的主要类型。 34动作合理原则主要有哪些？ 35简述影响劳动生产率的主要因素。 五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 36联系我国企业实际，阐明企业管理咨询工作者承担的使命。 37试述影响质量战略决策的因素。 六、案例分析题(本大题共1小题，10分) 38DF公司是一家具有百年历史的金银首饰企业，现在国内拥有近百家连锁店(厂)。开业后一直生产销售“DF天美”品牌的系列金银首饰，品种达30余种。自20世纪80年代末以来，随着社会经济的发展，民众对于金银饰品的消费需求提高，不断有新的企业进入金银首饰行业，品牌也不断增
8、加。面对新的消费潮流，DF公司于今年初召开高层管理会议，研究应对策略。会上通报了企业上年度的经营业绩状况：(1)对比市场占有率为1.4；(2)企业品牌的知名度为53；(3)企业品牌的美誉度为66。根据企业的环境、条件，公司销售副经理提出建议：结合价格差异化，增加“DF天娇”，“DF天姿”和“DF天丽”三个品牌(系列)，对产品实行个别品牌策略。该建议获得半数左右与会人士的赞同，但也遭到其他与会者的反对。 (1)假如你是一名管理咨询人员，你认为DF公司的营销能力和品牌状况如何? (2)DF公司目前实行的是什么品牌策略，它与企业特性是否适应? (3)DF公司可否实行个别品牌战略?2008年10月自考
9、国企业管理咨询试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取( )A诊断建议方式 B推进变革方式C引进介绍方式 D教育培训方式2企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是( )A理论知识 B工作程序C科学分析 D创造性3对企业多余或积压在库的一些可用设备，为发挥其作用，应采取的设备经营战略是 ( )A设备租赁经营战略 B设备改装战略C设备股权经营战略 D设备自行研制战略4为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合
10、采用的包装策略是( )A同类型包装 B异类型包装C等级包装 D相关性商品包装5对于没有力量推销自己产品的小型制造企业，适宜采用的销售策略是( )A使用代理商 B直销C国际销售 D联销策略6针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略，叫作( )A成本结构优化战略 B技术挖潜战略C目标成本战略 D节约成本战略7企业成本管理状况分析的内容之一是( )A企业总成本水平分析 B成本方针分析C各经营领域成本水平分析 D主要产品单位成本水平分析8一个企业形象一旦形成，就会具有( )A整体性 B动态性C相对稳定性 D正面性9解决企业发展机能的中心活动是( )A面向未来的改造或创新
11、 B立足于当前的供、产、销C计划 D控制10在一般情况下，企业技术改造的中心应是( )A设备 B产品C工艺 D生产效率11当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不适应，则应建议对战略方案进行( )A适当调整 B局部调整C较大调整 D全局性调整12某企业按产品划分部门，成立多个专业化的生产经营单位，则该企业的组织管理模式称为( )A直线职能结构 B联邦分权制结构CH型结构 DU型结构13制定和实施企业战略的基本保证是( )A科技管理 B组织管理C形象管理 D产品管理14当客户企业技术水平和经济效益水平已达到国际区域级先进水平，而离世界先进水平尚有较大差距但潜力很大时，应建议其确定的
12、技术目标方案是( )A国家级 B地区级C国际级 D世界级15生产系统是企业生产战略的( )A主体 B载体C目标 D组成部分16某些市场近、远期需求都很大的产品，一般选择( )A大批量生产战略 B中批量生产战略C单件小批生产战略 D订货生产战略17实现质量目标的保证是( )A质量方针 B质量控制C质量改进 D质量策划18作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是( )A标准化工作 B计量工作C质量信息工作 D质量教育工作19为使企业人才辈出、兴旺发展，可实施( )A企业人才智能结构优化战略 B企业人才层次结构优化战略C企业人才年龄结构优化战略 D企业人才组织结构优化战略20一般而言，影
13、响实际库存量的基本因素之一是( )A物资储备的类型 B物资仓库的容量C仓储设施的现代化水平 D向外订购物资的数量和时间二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21企业成本水平分析的内容有( )A总成本水平分析 B成本方针分析C成本控制水平分析D各经营领域成本水平分析E主要产品单位成本水平分析22处于产品寿命周期成熟期阶段的产品，其适宜的产品战略是( )A产品改进战略 B优质低价战略C产品差异化战略 D集中化战略E收益战略23如果按照美国管理学家德鲁克的贡献分析法加以
14、区分，企业提供成果的活动包括( )A直接提供收益的活动 B厂务活动C咨询和教育活动 D信息活动E为成果作出贡献的活动24产品销售前的质量管理应抓的主要工作是( )A产品包装 B产品运输C收集用户意见 D维修服务E产品入库保管25企业物流系统主要具有( )A激励功能 B服务功能C资金效益功能 D效率功能E开发功能三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26中期咨询27目标成本战略28涉外企业 29权责结构30权力委让使用战略四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31在选择不同的咨询工作作风时，需要考虑哪些因素？32企业市场营销管理咨询的主要内容有哪些？33企业形象战略有何重要性？34企业纵向组织结构中实行集权和分权各有何利弊？35如何应用物资重点管理法（ABC管理法）？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36试述企业技术结构调
