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1、深圳市电子税务局操作手册（纳税人端）税友集团深圳分公司 201610修订记录编号章节名称修订内容简述修订日期修订前版本号修订后版本号修订人批准人目录1引言61.1编写目的62登录前准备62.1登录地址62.2浏览器版本问题62.3温馨提示63涉税事项办理63.1首页（功能概述）63.2注册73.3登录103.4个人信息维护153.5纳税人信息维护153.6办税人员管理153.7管理员列表（确认绑定）173.8解除绑定183.9忘记密码183.10登记/认定/优惠/证明/证明203.10.1停复业登记203.10.2注销登记283.10.3变更税务登记363.10.4报告备案登记393.10.5
2、外埠纳税人登记463.10.6税务行政许可493.10.7增值税一般纳税人资格登记603.10.8境内机构或个人备案613.10.9源泉扣缴合同信息采集及变更643.10.10增值税一般纳税人选择简易办法计算缴纳增值税663.10.11增值税即征即退资格备案673.10.12增值税优惠备案693.10.13消费税优惠备案723.10.14证明743.10.15增值税一般纳税人选择简易办法计算缴纳增值税943.10.16税种启用953.11发票业务993.11.1发票领用993.11.2发票开具1103.11.3发票验旧1203.11.4发票真伪查验1243.11.5税控设备验证1263.11.
3、6普通发票开具软件管理1293.11.7超限量购票特批1363.12申报缴税/报表报送1383.12.1增值税申报1383.12.2消费税申报1553.12.3委托代征1833.12.4居民企业所得税申报1903.12.5非居民企业所得税申报2513.12.6企业年度关联业务往来报告表（2016年版）2733.12.7文化事业建设费申报2903.12.8废弃电器电子产品处理基金2923.12.9附加税费申报2943.12.10印花税申报2963.12.11代扣代缴2973.12.12网上直报3023.12.13申报结果查询3043.12.14缴款3053.12.15缴款信息查询3063.12.
4、16政策风险查询3073.12.17存蓄扣税定额情况查询3083.12.18存蓄扣税账号查询3093.12.19开具电子缴（退）款凭证3103.12.20往期申报3113.12.21财务会计报表3113.12.22三代单位手续费管理3193.13文书结果查询及领取3213.14公众服务3223.14.1非正常户公告3223.14.2个体工商户定期定额公示公告3233.14.3税务登记证件失效公共3243.14.4限期申报公共3253.14.5限期纳税公共3263.14.6委托代征协议书公告3273.14.7纳税人满意度调查3283.14.8预约办税优化版3303.15纳税人信息查询3353.1
5、5.1纳税人基本信息查询3353.15.2纳税人税费种认定信息查询3373.15.3纳税人票种核定信息查询3383.15.4纳税人资格信息查询3393.15.5个体户定额信息查询3403.15.6非正常户查询3413.15.7发票领用信息查询3423.15.8发票结存信息查询3423.15.9发票验旧信息查询3433.15.10丢失被盗发票查询3443.15.11外出经营活动管理证明查询3453.13.12网上开具完税证明真伪查询3463.13.12报送结果查询3473.16纳税信用3483.16.1纳税年度评价结果出具3483.16.2纳税信用补评3493.16.3纳税信用复评3503.16
6、.4动态管理结果查询3513.17办理进度查询3523.17.1税务事项通知书打印3523.18待办提醒3533.18.1网上签收处罚3543.18.2千户集团总部按月份/季度数据报送3563.19风险预警3571 引言1.1 编写目的深圳电子税务局网上办税服务厅操作手册编写目的是为方便纳税人以及相关人员尽快了解本系统功能，并为操作系统提供指导，同时也方便软件维护人员后期维护。2 登录前准备2.1 登录地址深圳市电子税务局网上办税服务厅地址：“https:/”。2.2 浏览器版本问题推荐浏览器：为了保证功能的正常使用，推荐使用谷歌浏览器或IE8以上浏览器。2.3 温馨提示如纳税人实际使用的手机
7、号码与税务机关备案的不一致，请及时进行变更税务登记，以免耽误业务的正常办理。3 涉税事项办理3.1 首页（功能概述）登录前的首页分为5个大的区域：登录、注册（右上方），搜索（页面上方），大家都在办（页面左侧），申报缴税/报表报送、发票、登记/认定/优惠/证明、纳税服务、公众服务，问税、移动客户端、深圳税务微信、开票名片、用户协议（页面右侧）。3.2 注册业务介绍：使用手机号登录网上办税服务厅前，需进行注册。（1） 点击【注册】按钮，进入注册界面。（2） 红色星号标记为必填项。（3） 点击【下一步】，弹出支付宝的二维码。（4） 用支付宝扫一扫进行实名并跳转该系统提示实名成功。，（5） 再点击二维
8、码的下面的认证完成（6）点击【完成注册，立即登录】，即可使用手机号码进行登录。点击【绑定企业】，跳转至绑定企业界面（需企业先绑定个人才能保存成功）。点击【个人进入】，界面跳转至我的账户界面。用户可进行个人信息维护、绑定企业（需企业先绑定个人）、解除绑定、修改密码等操作并保存。3.3 登录网上办税服务厅有五种登录方式：实名登录、税号登录、自然人登录、纯扣缴义务人、税务代理人。登录方式一：实名登录输入手机号码或证件号码、密码、验证码，勾选“同意国家税务总局深圳市税务局电子税务局用户协议，点击【登录】。实名登录后，选择企业办税（含个体户）身份，选择或搜索已绑定的办税企业，点击“确定进入”按钮，进入深
9、圳市电子税务局首页；选择个人办税身份，点击“确定进入”按钮；进入我的账户界面。用户可进行个人信息维护、管理员列表、确认绑定、解除绑定、账户安全、修改密码等操作并保存。登录方式二：税号登录输入税号或社会信用代码、密码、手动动态码（须先绑定手机，原地税已绑定手机号码的，可直接点击获取动态码获取），勾选“同意国家税务总局深圳市税务局电子税务局用户协议，点击【登录】。点击“市网厅统一认证登录”可链接至广东省网上办事大厅深圳分厅。登录成功后，进入深圳市电子税务局首页登录方式三：自然人登录自然人登录沿用原深圳地税自然人电子税务局登录方式，支持自然人用户继续使用原地税自然人电子税务局的所有功能。登录方式四：
10、纯扣缴义务人登录此处的扣缴义务人，仅指只需要扣缴工资薪金所得的国家机关和党政机关单位，沿用原深圳地税电子税务局登录方式，密码及绑定手机号码不变。如需更换手机，登录电子税务局后，进入“设置登录管理登录手机维护”菜单，点击“修改绑定手机”操作可以重新绑定新的手机号码，绑定时需要通过新手机接收动态验证码。点击“市网厅统一认证登录”可链接至广东省网上办事大厅深圳分厅。登录方式五：税务代理人登录税务代理人登录沿用原深圳地税税务代理人登录方式，密码及绑定手机号码不变。如需更换手机，登录电子税务局后，进入“设置登录管理登录手机维护”菜单，点击“修改绑定手机”操作可以重新绑定新的手机号码，绑定时需要通过新手机
11、接收动态验证码。3.4 个人信息维护1. 业务介绍：实名登录，选择个人办税身份进入我的账户后，即可修改该实名账户的手机号码、邮箱地址、地址。3.5 纳税人信息维护可查看当前纳税人信息3.6 办税人员管理1、实名登录选择企业身份，进入我的账户办税人员管理，选择对应信息进行新增操作（1）点击新增按钮，进入添加页面，填写信息编辑确定（2）被绑人员的个人实名登录，进行确认绑定2. 实名登录选择企业身份，进入我的账户办税人员管理，选择对应信息进行删除操作。注意事项：需法人和财务人员先进行删除身份操作后，办税人员进入个人账户下进行解除绑定操作，才能解绑成功。3.7 管理员列表（确认绑定）绑定企业和解除绑定
12、，都是个人用户在手机号登录登录1.法人和财务人员绑定企业个人登录后，进个人账管理员列表可以根据登录用户的姓名和身份证显示法人和财务人员企业名称进行绑定注意事项：1、个人微信注册完毕后，会根据注册身份证和姓名显示身份为法人和财务人员的企业，可以绑定2、绑定办税人员（除法人和财务人员），要个人登录后进入企业才能绑定办税人3、被绑定人员要先实名注册过才可以4、企业绑定完毕后，被绑人员进入个人身份确认绑定3.8 解除绑定发生人员变动，对已绑定的人员解绑1.法人和财务人员解绑用个人身份登录，点击管理员列表，对应的信息后面的解除绑定（2）除了法人和财务人员的解绑3.9 忘记密码业务介绍：纳税人登录网上办税
13、服务厅忘记密码时，点击【忘记密码】进入找回密码界面。1. 忘记手机登录密码从实名登录页面点击【忘记密码】，进入找回密码界面。 输入登陆名和验证码，点击【提交】按钮，转到通过手机找回密码界面。点击【手机找回】，进入重新设置密码界面。界面自动带出注册时绑定的手机号，并向该号码发送验证码。输入验证码，并设置新密码，点击【确认】按钮，重设密码成功。返回登录页面，即可使用新密码登录网上办税服务厅。2. 忘记税号登录密码从税号登录页面点击【忘记密码】，进入找回密码界面。其余操作步骤参见“忘记手机号登录密码”操作介绍。3.10 登记/认定/优惠/证明/证明3.10.1 停复业登记3.10.1.1 停业登记(一) 业务概述实行定期定额征收的个体工商户需要停业的，在停业前向主管税务机关申报办理停业登记。纳税人停业期满不能及时恢复生产经营的，应当在停业期满前到主管税
