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1、修正版1.目的应付各项紧急状况，确保厂内生产顺畅及客户之权益，保证客户的产品可以正常出货。2.范围凡可事先想到影响生产进度之状况如罢工、停电、公用设施故障，关键设备故障(如厂内机器设备,模具故障)等，不包括自然灾害及不可抗力等因素。3.定义3.1库存推移:当紧急异常发生时,生管针对异常物料作一份详细库存推移表,从而得出厂内停工点及客户停工点. 3.2 厂内停工点:该物料已无素材及半成品,生产线停工待料时间点. 3.3 客户停工点:该物料厂内及客户均无库存, 客户生产线停工待料时间具体时间 3.4 停工待料:因物料异常导致生产线等待,造成误工. 3.5 安全库存:为防止异常状况发生,要求一些常用
2、及用量较大的物料建立一定量的库存. 4.权责4.1紧急应变计划之制定：生管课。4.2紧急应变计划之执行：相关部门。修正版5.作业内容发生状况紧急处理负责单位 反应计划应变处理停电管理部保全课业务组1.管理部接电力部门通知时，及时通知保全课并确认恢复送电时间。2.厂内电力线造成停电，请保全或电力部门尽快修复。1.生管课确认各订单交期可能延误情况，如有延误请业务部门与客户沟通。2.生管课应尽可能在恢复电力时安排加班加点，请相关部门配合，必要时召开协调会议。关键设备故障生管课保全课业务组 生技组保全课确认故障维修能力,是否需外协，如需请采购尽快购回或外协加工。1.生管课确认各订单交期可能延误情况，如
3、有延误请业务部与客户沟通；2.生管课在设备恢复正常运转后及时组织进度生产，将生产赶上计划；3.安排调线生产；4.生管将该设备所承制的产品作一份异常物料库存推移表,经主管签核后发至各责任单位,要求责任单位在指定时间内将设备抢修完成；5.必要时召开协调会议；劳动力短缺管理部人员增补，尽快培训上岗。1.生管课确认各订单交期可能延误情况，如有延误请业务部与客户沟通；2.协调安排生产人员；3.安排调线生产；罢工管理部业务组1.调查原因2.妥善解决1.生管课确认各订单交期可能延误情况，如有延误请业务部门与客户沟通；2.复工或人员增补；3.安排生产人员加班生产；4.变更计划物料短缺产销部1.各相关部门重新审
4、核安全库存；2.采购紧急调货，并要求供料厂商建立安全库存.1.生管课确认各订单交期可能延误情况，如有延误情况，请业务部门与客户沟通；2.协调安排生产人员加班生产；客户退货业务组产销部1.调查原因2.妥善解决1.业务人员应确认产品退货情况，知会品保等相关单位作出对应措施。2.生管课协调安排生产人员加班生产补销退品；6.相关文件无7.使用表单7.1异常物料库存推移表 MR-011-01-A2 7.2 交货停工待料紧急通知单 MR-011-02-A2 7.3 周生产异常明细表 MR-011-03-A2 7.4 周生产异常报告 MR-011-04-A2 8.附件无发行对象总经理 制造部 管理部 技术部 营销部 产销部发文日 期2005年12月08 日字 号NO修订日期修 订 履 历发文日期字号1 05/12/081、作业内容紧急处理负责单位修改2 08/12192、异常处理表单修改
